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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kundenanliegen und bearbeite diese effizient.
- Arbeitgeber: Ein dynamisches Unternehmen in Bern, das sich um Kundenzufriedenheit kümmert.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, bezahlte Weiterbildungen und Fitnessrabatte warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kollegialen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem spannenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Du sprichst Deutsch und hast gute Französischkenntnisse; IT-Affinität ist ein Plus.
- Andere Informationen: Möglichkeit zur Übernahme von mehr Verantwortung im administrativen Bereich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Was Sie bewegen können:
- Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden und leiten deren Anliegen an die zuständige Stelle weiter
- Sie sind für unsere Kundschaft telefonisch und schriftlich Erstansprechperson in allen Anliegen. Sie disponieren Anfragen effizient an die zuständige Stelle und tragen so zur Kundenzufriedenheit bei
- Sie verarbeiten Kundenmeldungen auch auf Drittsystemen unserer Kunden
- Sie disponieren eingehende Alarmmeldungen an die zuständige Stelle und instruieren diese Weisungsgemäss
- In einem eingespielten Team finden Sie auch in hektischen Situationen Lösungen
- Sie betreuen diverse Video- und Pager Überwachungssysteme
- Sie stehen in engem Kontakt mit unterschiedlichen Einsatzkräften
- Sie übernehmen die Fernüberwachung unserer Mitarbeitenden in externem Gelände
- Sie pflegen unsere Kundendatenbank mit aktuellen Daten
- Möglichkeit zu zunehmender Verantwortung im administrativen Bereich
Was Sie mitbringen:
- Sie haben Freude an telefonischem Kundenkontakt
- Ihre Muttersprache ist Deutsch und Sie haben gute Kenntnisse in Französisch, Kenntnisse in Englisch und Italienisch sind von Vorteil
- Sie sind IT-affin und finden sich schnell in die Abläufe neuer Softwares ein
- Sie haben ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und kommunizieren zielgerichtet
- Sie pflegen gute Umgangsformen und sind dienstleistungsorientiert.
- Sie arbeiten auch in hektischen Situationen zielorientiert und behalten den Überblick
Was wir bieten:
- Zentraler Arbeitsplatz in Bern
- Ein vielseitiges und dynamisches Aufgabengebiet
- Ein kollegiales Team
- Bezahlte interne Aus- und Weiterbildungen
- Eine sichere Dauerstelle mit vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten
- Unregelmässige Arbeitszeiten als Chance für eine flexible Freizeitgestaltung
- Ermässigung im Fitnessbereich und weitere Benefits
Haben wir Sie gefunden?
Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung mit folgenden Unterlagen:
- Bewerbungsschreiben
- Aktueller Lebenslauf inkl. Foto
- Arbeitszeugnisse und Zertifikate/Diplome
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Spezialist Einsatzzentrale 80% - 100% - Bern Arbeitgeber: Securitas AG - Regionaldirektion Bern
Kontaktperson:
Securitas AG - Regionaldirektion Bern HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Spezialist Einsatzzentrale 80% - 100% - Bern
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Branche arbeiten oder sogar bei uns tätig sind. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Szenarien vor, die in hektischen Situationen auftreten könnten. Überlege dir, wie du in stressigen Momenten ruhig und lösungsorientiert bleiben kannst. Dies zeigt deine Fähigkeit, auch unter Druck zu arbeiten.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über unsere verschiedenen Systeme und Technologien, die wir nutzen. Ein grundlegendes Verständnis dieser Tools kann dir helfen, im Vorstellungsgespräch kompetent zu wirken und deine IT-Affinität zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse aktiv! Wenn du Französisch, Englisch oder Italienisch sprichst, erwähne dies in Gesprächen oder beim Networking. Dies könnte ein entscheidender Vorteil sein, da wir einen vielfältigen Kundenstamm bedienen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Spezialist Einsatzzentrale 80% - 100% - Bern
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Individuelles Bewerbungsschreiben: Verfasse ein Bewerbungsschreiben, das deine Motivation und Eignung für die Position als Spezialist Einsatzzentrale unterstreicht. Gehe auf deine Erfahrungen im Kundenkontakt und deine IT-Affinität ein.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Vergiss nicht, ein aktuelles Foto hinzuzufügen und deine Sprachkenntnisse klar darzustellen.
Vollständige Unterlagen einreichen: Stelle sicher, dass du alle geforderten Unterlagen wie Arbeitszeugnisse und Zertifikate beifügst. Überprüfe, ob alles vollständig und korrekt ist, bevor du deine Bewerbung über unsere Website einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Securitas AG - Regionaldirektion Bern vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenkontakt oder wie du in stressigen Situationen reagierst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Demonstriere deine IT-Affinität
Da die Stelle IT-Kenntnisse erfordert, solltest du Beispiele nennen können, wie du dich schnell in neue Software einarbeiten konntest. Zeige, dass du technikaffin bist und bereit, neue Systeme zu lernen.
✨Betone deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du als erste Anlaufstelle für Mitarbeitende und Kunden fungierst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten hervorzuheben. Bereite Beispiele vor, wie du erfolgreich mit verschiedenen Stakeholdern kommuniziert hast.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
In einem eingespielten Team Lösungen zu finden, ist entscheidend. Teile Erfahrungen, in denen du effektiv im Team gearbeitet hast, um zu zeigen, dass du auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf bewahren kannst.
