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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue unsere Bestandskunden telefonisch für maximale Zufriedenheit.
- Arbeitgeber: SELLWERK ist ein führendes Unternehmen im Online-Marketing mit Fokus auf den Mittelstand.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 30 Tage Urlaub, Homeoffice-Option und zahlreiche weitere Vorteile.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die digitale Zukunft mit uns.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise erste Erfahrung im Kundenkontakt.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
SELLWERK begleitet Unternehmen in ganz Deutschland auf ihrem digitalen Weg, denn wir sind überzeugt, dass die Digitalisierung nicht nur für die großen Player, sondern auch für den Mittelstand zum Gewinn wird und somit wieder Chancengleichheit im Markt herrscht. Regional verwurzelt und national tätig sind wir der Partner für verkaufsstarke Marketinglösungen und damit eines der führenden Unternehmen im Bereich des Onlinemarketings. Wir entwickeln erfolgreiche Strategien zur SEO Optimierung sowie zur digitalen Reichweitensteigerung. Von der Erstellung professioneller Websites über Google Ads-Kampagnen, Social Media Advertising bis hin zur Produktion von Imagefilmen und vielem mehr bieten wir schnell umsetzbare und verkaufsstarke Marketingkonzepte an. Als langjähriger Google-Partner profitieren unsere Kunden von unserer direkten Zusammenarbeit mit dem Technologieunternehmen. Die Basis für diesen Erfolg liegt auch in unserer jahrelangen Werbeerfahrung in den Verzeichnismedien Das Telefonbuch, Gelbe Seiten und Das Örtliche.Du bist kommunikativ, serviceorientiert und liebst es, Menschen zu beraten?
Dann unterstütze uns dabei, die Zufriedenheit unserer Bestandskunden sicherzustellen und komm in unser Team am Standort Düsseldorf als Customer Service Specialist (m/w/d) – Bestandskundenbetreuung im Bereich Online-Marketing.
Deine Aufgaben bei SELLWERK
- Telefonische Beratung und Betreuung unserer Bestandskunden – mit dem Fokus auf Kundenzufriedenheit und langfristige Bindung
- Zusammenarbeit mit internen Teams wie Online-Marketing und Kundenservice, um maßgeschneiderte Lösungen zu bieten
Dein Profil
- Eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise erste Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt oder Service
- Freude am Telefonieren und ein ausgeprägter Servicegedanke
- Interesse an der Welt des Online-Marketings und digitaler Medien
Was dich erwartet
- Ein herzliches, kollegiales Umfeld in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien
- Ein attraktives Grundgehalt, 30 Tage Urlaub, Firmenticket, betriebliche Altersvorsorge und zahlreiche weitere Benefits
- Flexible Arbeitszeit inklusive Homeoffice-Option
- Eine umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten, um dein Potenzial voll zu entfalten
Bereit, als Teil unseres Teams durchzustarten?
Sende uns einfach deinen Lebenslauf und werde ein wichtiger Teil unserer Erfolgsgeschichte im Online Marketing. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an einer digitalen Zukunft zu arbeiten. Für Fragen stehen wir dir gerne telefonisch zur Verfügung.
Referenznummer: 2698 #J-18808-Ljbffr
Customer Service Specialist (m/w/d) - Bestandskundenbetreuung Arbeitgeber: SELLWERK - wir leben Mittelstand
Kontaktperson:
SELLWERK - wir leben Mittelstand HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Specialist (m/w/d) - Bestandskundenbetreuung
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im Online-Marketing. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein Verständnis für SEO, Google Ads und Social Media Advertising hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Kunden erfolgreich beraten hast und welche Strategien du verwendet hast, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von SELLWERK. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Customer Service Specialists geben.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die digitale Welt. Sprich über deine eigenen Erfahrungen mit Online-Diensten oder Marketingstrategien, um zu demonstrieren, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch leidenschaftlich an der Branche interessiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Specialist (m/w/d) - Bestandskundenbetreuung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über SELLWERK und deren Ansatz zur Digitalisierung. Zeige in deiner Bewerbung, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und teilst.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position einen starken Fokus auf telefonische Beratung hat, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Kundenkontakt hervorheben.
Zeige Interesse am Online-Marketing: Erkläre in deinem Anschreiben, warum du dich für Online-Marketing interessierst und wie du dein Wissen in diesem Bereich erweitern möchtest. Dies zeigt deine Motivation und dein Engagement.
Individualisiere dein Anschreiben: Vermeide Standardanschreiben. Passe dein Anschreiben an die spezifischen Anforderungen der Stelle an und nenne konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Eignung unterstreichen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SELLWERK - wir leben Mittelstand vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Kundenbetreuung arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel telefonischen Kontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und aktiv zuzuhören.
✨Informiere dich über SELLWERK
Recherchiere das Unternehmen und seine Dienstleistungen im Bereich Online-Marketing. Zeige im Interview, dass du die Werte und Ziele von SELLWERK verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
