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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und unterstütze unsere Kunden für maximale Zufriedenheit.
- Arbeitgeber: BONAGO Incentive Marketing Group ist ein wachsendes Unternehmen mit innovativem Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Homeoffice, Workation und zahlreiche Zusatzleistungen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenbeziehungen aktiv und bring deine Ideen in einem kreativen Team ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt sind ideal.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungen bieten dir viel Verantwortung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Join to apply for the Customer Success Manager (m/w/d) Vollzeit in München role at BONAGO Incentive Marketing Group
Pay Range
This range is provided by BONAGO Incentive Marketing Group. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.
Responsibilities
- Consult and support our existing customers to ensure their satisfaction
- Be the first point of contact for all customer management concerns
- Identify new sales potentials and support targeted utilization
- Expand existing customer relationships and actively promote cross-selling of new or additional products
- Document all customer activities in our CRM system and maintain contacts, including follow-ups
- Assist in planning and implementing sales measures, contributing your ideas
Qualifications
- Completed commercial or sales-oriented training or a comparable qualification
- Experience in sales and customer interaction is ideal
- Strong communication skills, enthusiasm, and a customer-oriented mindset
- Customer and sales-oriented work, social skills, and creative problem-solving are among your strengths
- Independent, structured work style with the ability to manage multiple tasks
- High IT affinity and excellent German language skills; English skills are a plus
What You Can Expect
- Innovative work environment in a growing company
- Flexible working model including home office options
- Workation: combining work and vacation for up to 4 weeks per year
- High level of responsibility, flat hierarchies, and quick decision-making
- Room for your ideas and creative freedom
- Opportunities for personal and professional development within the group
- Modern office in Munich with an open and friendly atmosphere
- Monthly credit on your employee card
- Additional benefits like mobile and internet subsidies, bike leasing, company car subscription, pension schemes, meal vouchers, and more
Additional Information
Application process coordinated centrally by ValueNet Group, with BONAGO being part of this group.
#J-18808-Ljbffr
Customer Success Manager (m/w/d) Vollzeit in München Arbeitgeber: BONAGO Incentive Marketing Group
Kontaktperson:
BONAGO Incentive Marketing Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (m/w/d) Vollzeit in München
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen Mitarbeitern von BONAGO zu vernetzen. Stelle Fragen zu ihrer Erfahrung und dem Arbeitsumfeld, um einen besseren Eindruck von der Unternehmenskultur zu bekommen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, die sich auf Kundeninteraktion und Problemlösungsfähigkeiten beziehen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Stärken in diesen Bereichen zeigen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von BONAGO. Zeige im Gespräch, dass du ein tiefes Verständnis für das Unternehmen und seine Angebote hast, und bringe Ideen ein, wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice! Während des gesamten Bewerbungsprozesses ist es wichtig, deine Leidenschaft für die Unterstützung von Kunden und deine Fähigkeit, Beziehungen aufzubauen, klar zu kommunizieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (m/w/d) Vollzeit in München
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Punkten passen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Kundenmanagement und Vertrieb hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfolge in der Kundenbetreuung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie du zur Kundenzufriedenheit und zum Wachstum des Unternehmens beitragen kannst.
Überprüfung und Einreichung: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass alle Informationen klar und präzise sind, und reiche deine Bewerbung über unsere Website ein.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BONAGO Incentive Marketing Group vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen erfolgreich gelöst hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, diese aktiv zu unterstützen.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da starke Kommunikationsfähigkeiten gefordert sind, übe, klar und präzise zu sprechen. Achte darauf, während des Interviews aktiv zuzuhören und auf Fragen oder Anmerkungen des Interviewers einzugehen.
✨Verkaufs- und Cross-Selling-Strategien
Sei bereit, über deine Erfahrungen im Verkauf und Cross-Selling zu sprechen. Überlege dir Strategien, die du in der Vergangenheit angewendet hast, um bestehende Kundenbeziehungen auszubauen und neue Verkaufschancen zu identifizieren.
✨IT-Affinität zeigen
Da eine hohe IT-Affinität gefordert ist, informiere dich über die verwendeten CRM-Systeme und andere Technologien, die im Unternehmen genutzt werden. Zeige dein Interesse an digitalen Lösungen und wie du diese zur Verbesserung der Kundenbeziehungen einsetzen kannst.
