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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Rückgewinnung von Bestandskunden und Führen von Telefoninterviews.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Team, das Menschen zusammenbringt.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, bis zu 30 Tage Urlaub und Home-Office nach Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Spannende Aufgaben, tolle Teamkultur und die Chance auf persönliche Entwicklung.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikative Fähigkeiten und sehr gute Deutschkenntnisse (B2) erforderlich.
- Andere Informationen: Einarbeitungszeit von 4-8 Wochen vor Ort beim Kunden.
Gemeinsam mehr Bewegen !
Sie arbeiten gerne mit Menschen und das von Telefon aus? Dann kommen Sie zu uns ins Team ! Wir suchen einen Call-Center-Agenten (m/w/d) in Teilzeit, mit der Möglichkeit nach der Einarbeitungsphase im Home-Office zu arbeiten.
Aufgaben
Das sind Ihre Aufgaben:
- Rückgewinnung von Bestandskunden.
- Führen von Telefoninterviews mit Bestands- und/oder Neukunden.
- Management von Reklamationen und Beschwerden von Kunden.
- Teilnahme an internen Projekten.
Qualifikation
Das bringen Sie mit:
- einen motivierten Einsatz bei der Einarbeitungszeit von 4-8 Wochen vor Ort beim Kunden.
- Kommunikative Fähigkeiten und Spaß an sozialen Kontakten.
- einen aktuellen polizeilichen Führungszeugnis.
- sehr gute Deutschkenntnisse auf einem Sprachniveau B2.
Benefits
Wir bieten Ihnen:
- eine Vergütung nach Tarif (iGZ) mit Zulagen.
- einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
- einen Arbeitstisch, Headset sowie einen Laptop.
- die Möglichkeit befördert zu werden.
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- eine persönliche Betreuung.
- bis zu 30 Tage Urlaub.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung !
#J-18808-Ljbffr
Call-Center Agent in Teilzeit (m/w/d) mit Option auf Home-Office Arbeitgeber: KURT Personal GmbH
Kontaktperson:
KURT Personal GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call-Center Agent in Teilzeit (m/w/d) mit Option auf Home-Office
✨Tip Nummer 1
Zeige deine kommunikativen Fähigkeiten bereits im ersten Kontakt. Wenn du uns anrufst oder eine E-Mail schickst, achte darauf, freundlich und professionell zu sein. Das gibt uns einen ersten Eindruck von deiner Art, mit Menschen umzugehen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen vor, die in einem Telefoninterview gestellt werden könnten. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden und Beschwerden am besten präsentieren kannst. Das zeigt uns, dass du gut vorbereitet bist.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei uns arbeitet oder in der Branche tätig ist. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über unsere Unternehmenswerte und -ziele. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du dich mit unserer Mission identifizieren kannst, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen und deine Motivation unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call-Center Agent in Teilzeit (m/w/d) mit Option auf Home-Office
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über das Unternehmen: Bevor du deine Bewerbung schreibst, informiere dich über das Unternehmen. Schau dir die Webseite an und finde heraus, welche Werte und Ziele sie verfolgen. Das hilft dir, deine Motivation in der Bewerbung besser zu formulieren.
Betone deine kommunikativen Fähigkeiten: Da die Stelle einen hohen Kontakt mit Kunden erfordert, solltest du in deinem Anschreiben besonders auf deine kommunikativen Fähigkeiten eingehen. Gib konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
Hebe deine Sprachkenntnisse hervor: Stelle sicher, dass du deine sehr guten Deutschkenntnisse (B2) klar und deutlich in deiner Bewerbung erwähnst. Dies ist eine wichtige Voraussetzung für die Stelle und sollte nicht übersehen werden.
Bereite alle erforderlichen Dokumente vor: Achte darauf, dass du alle notwendigen Unterlagen wie Lebenslauf, aktuelles polizeiliches Führungszeugnis und eventuell ein Motivationsschreiben bereit hast. Eine vollständige Bewerbung erhöht deine Chancen auf eine Einladung zum Vorstellungsgespräch.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei KURT Personal GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Sei bereit, Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und zur Rückgewinnung von Bestandskunden zu beantworten. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, die deine kommunikativen Fähigkeiten und deinen Umgang mit Beschwerden zeigen.
✨Zeige deine Motivation
Erkläre, warum du in einem Call-Center arbeiten möchtest und was dich an der Position reizt. Deine Begeisterung für den Kontakt mit Menschen wird positiv wahrgenommen.
✨Präsentiere deine Deutschkenntnisse
Da sehr gute Deutschkenntnisse auf B2-Niveau gefordert sind, achte darauf, klar und verständlich zu sprechen. Du kannst auch einige spezifische Fachbegriffe oder Redewendungen verwenden, um dein Sprachlevel zu demonstrieren.
✨Frage nach der Einarbeitungsphase
Zeige Interesse an der Einarbeitungszeit und frage, wie diese gestaltet wird. Das zeigt, dass du bereit bist, dich in das Team einzuarbeiten und die nötigen Fähigkeiten zu erlernen.
