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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Join our Customer Onboarding Team to help clients achieve their goals with innovative SaaS solutions.
- Arbeitgeber: Convercus is a leading B2B-SaaS company based in Munich, enhancing customer loyalty and engagement.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours, remote options, and a performance-based compensation package.
- Warum dieser Job: Be a key player in a fast-growing company with a focus on technology and customer success.
- Gewünschte Qualifikationen: 3+ years of experience as a Solution Architect or similar role, ideally in B2B-SaaS.
- Andere Informationen: Join a dynamic team with an open culture and opportunities for continuous personal and professional development.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Convercus ist ein führendes B2B-SaaS-Unternehmen mit Sitz in München, das Unternehmen dabei unterstützt, die Treue und das Engagement mit den Endkunden auf ein neues Level zu heben.
Wir arbeiten eng mit führenden europäischen Unternehmen zusammen und helfen deren Marketing- Product- und IT-Teams, innovative Belohnungs- und Kundenbindungsstrategien über alle Kanäle hinweg erfolgreich umzusetzen.
Als Solution ArchitektIn (m/w/d) , spielst du eine zentrale Rolle im Convercus Customer Onboarding Team und hilfst unseren Enterprise-Kunden Lösungen für Architektur, User Journeys/Engagement und Operational Excellence zu finden.
In dieser Position sorgst du maßgeblich dafür, dass unsere Kunden ihre Ziele schnell und erfolgreich erreichen. Dein technisches Know-how, deine Beratungsfähigkeiten und dein strategischer Weitblick sind der Schlüssel zu ihrer langfristigen Kundenzufriedenheit und -bindung.
Der erfolgreiche Start des Kunden ist Dein Erfolg!
Aufgaben
Als Mitglied des Customer Onboarding Teams bist du ein zentraler Ansprechpartner für die Produkt- und Technik-Teams des Kunden. Dabei uterstützt du nicht nur Onboarding sonden auch die Presales-, Customer Success – und Produktteams beim Ausarbeiten von innovativen, skalierbaren Lösungen.
- Verstehen der Kundenbindungs Prozesse der Kunden, ihre langfristige Systemstrategie und empfehlen von standardisierten und skalierbaren Lösungen.
- Technischer Hauptansprechpartner für den Kunden, der Fragen und Bedenken zu der vorgeschlagenen SaaS-Lösung beantwortet.
- Abnahme von Kundenintegrationen (inklusive Dokumentation, fachliches Testen und performance Testen).
- Technische Unterstützung während Pre-Sales-Aktivitäten wie Kundenpräsentationen, Produktdemonstrationen, Proof-of-Concept (PoC), RFP (Request for Proposal) und Angebotserstellung.
- Erstellung von Blueprints: Lösungsdokumentationen für Kunden und interne Teams, einschließlich technischer Spezifikationen, Architekturdiagramme und Benutzerhandbücher, die die effektive Nutzung der SaaS-Lösung zur Kundenbindung erleichtern.
- Durchführung technischer Schulungen sowohl intern als auch für Kunden, um ihnen die Implementierung und den Betrieb der SaaS-Lösung zu erleichtern.
Qualifikation
- 3+ Jahre Erfahrung als Solution Architekt, Software- oder Systemarchitekt oder ähnlich, idealerweise im B2B-SaaS-Bereich.
- Nachgewiesene Beratungserfahrung als zentraler technischer Ansprechpartner bei der Leitung von Digitalisierungsinitiativen.
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation.
- Technische Kenntnisse: Event basierte Architektur, API, Webhooks, Datenbanktechnologien.
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie gute Deutsch – und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Hervorragende organisatorische Fähigkeiten und effektives Zeitmanagement.
Benefits
- Eine Schlüsselrolle in einem dynamischen und schnell wachsenden SaaS-Unternehmen.
- Ein leistungsorientiertes Vergütungspaket mit Bonusmöglichkeiten.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit im Office in München oder Berlin und remote zu arbeiten.
- Permanente persönliche und fachliche Weiterbildung mit einem festgelegten Schulungsbudget.
- Eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
- Regelmäßige Onsite-Treffen, bei denen sich alle Teammitglieder treffen.
Wenn du eine Leidenschaft für Technologie und Kundenlösungen hast, dann werde Teil unseres dynamischen Teams und gestalte aktiv die Zukunft der Kundenbindung mit.
Bewirb dich jetzt!
#J-18808-Ljbffr
Solution ArchitektIn SaaS (m/w/d) in München / Berlin Arbeitgeber: Convercus GmbH
Kontaktperson:
Convercus GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Solution ArchitektIn SaaS (m/w/d) in München / Berlin
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk, um Kontakte zu Convercus herzustellen. Sprich mit ehemaligen oder aktuellen Mitarbeitern über ihre Erfahrungen und erhalte wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Solution Architekten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine technischen Fähigkeiten in Bezug auf eventbasierte Architekturen, APIs und Datenbanktechnologien zu demonstrieren. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du diese Technologien erfolgreich eingesetzt hast.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends im B2B-SaaS-Bereich und über die spezifischen Herausforderungen, mit denen Unternehmen in der Kundenbindung konfrontiert sind. Dies wird dir helfen, während des Gesprächs relevante Fragen zu stellen und deine Beratungsfähigkeiten zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikations- und Teamfähigkeit, indem du Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams teilst. Betone, wie du technische Konzepte verständlich für nicht-technische Stakeholder gemacht hast, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Solution ArchitektIn SaaS (m/w/d) in München / Berlin
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Anforderungen und Aufgaben der Position als Solution ArchitektIn. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine 3+ Jahre Erfahrung im Bereich Solution Architektur oder ähnlichen Positionen, insbesondere im B2B-SaaS-Bereich. Zeige konkrete Beispiele für deine Beratungsfähigkeiten und technischen Kenntnisse.
Technische Kenntnisse darstellen: Stelle sicher, dass du deine technischen Kenntnisse, insbesondere in eventbasierter Architektur, API, Webhooks und Datenbanktechnologien, klar und präzise darstellst. Dies kann in einem separaten Abschnitt deines Lebenslaufs oder in deinem Anschreiben geschehen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für Technologie und Kundenlösungen zum Ausdruck bringst. Erkläre, warum du Teil des Convercus-Teams werden möchtest und wie du zur Verbesserung der Kundenbindung beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Convercus GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbindungsprozesse
Mach dich mit den spezifischen Kundenbindungsprozessen der potenziellen Kunden vertraut. Zeige im Interview, dass du in der Lage bist, diese Prozesse zu analysieren und innovative, skalierbare Lösungen vorzuschlagen.
✨Technisches Know-how demonstrieren
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen über eventbasierte Architekturen, APIs und Datenbanktechnologien zu präsentieren. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, um deine Expertise zu untermauern.
✨Kommunikationsfähigkeiten hervorheben
Da du als zentraler Ansprechpartner fungierst, ist es wichtig, deine Kommunikations- und Teamfähigkeiten zu betonen. Übe, komplexe technische Konzepte einfach und verständlich zu erklären, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von Convercus, indem du Fragen zu flachen Hierarchien und Entscheidungswegen stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der Zusammenarbeit im Team.
