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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Delivery & Technical Services Division und sorge für exzellente Kundenerlebnisse.
- Arbeitgeber: Führender Softwareanbieter für digitale Dokumentenprozesse in der DACH-Region mit innovativer Wachstumsstrategie.
- Mitarbeitervorteile: Top-Management-Rolle, Remote-Work-Optionen und modernes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse in einem agilen Umfeld und führe ein motiviertes Team zu neuen Höhen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung auf C-Level in Software oder IT, starke Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Attraktives Vergütungspaket und unbefristete Festanstellung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 90000 - 126000 € pro Jahr.
COO Delivery and Technical Services (m/w/d)
Exzellente operative Führung. Skalierbare Prozesse. Begeisterte Kunden.
Unser Mandant ist einer der führenden Softwareanbieter für digitale Dokumentenprozesse in der DACH-Region. Das Unternehmen bietet Lösungen für Enterprise Content Management, Dokumentenmanagement (DMS), Intelligent Document Processing (IDP) sowie Cloud-basierte Geschäftsprozesse und unterstützt private Kunden sowie Organisationen in hoch regulierten Märkten wie Public Sector, Health & Care oder Financial Services.
Mit knapp 1.000 Mitarbeitenden und einer Wachstumsstrategie steht unser Mandant für Innovation, Nutzerorientierung und Zusammenarbeit. Für die Anforderungen an Exzellenz in Implementierung, Betrieb und Service suchen wir eine erfahrene, führungsstarke Persönlichkeit als Chief Operating Officer (m/w/d) für Delivery & Technical Services .
Ihre Aufgaben
In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Business Division Delivery & Technical Services , berichten direkt an den Vorstand und sind Teil des Managementteams. Ziel ist es, die Organisation skalierbar, effizient und kundenzentriert zu gestalten, mit Fokus auf Produktivität, Qualität, Prozessklarheit und Partnersteuerung, um exzellente Kundenerlebnisse und nachhaltigen Umsatz zu sichern.
Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere:
- Strategische und operative Leitung der Division
- Führung und Weiterentwicklung von rund 130 Mitarbeitenden in Delivery, Consulting, Technical Support, Managed Services, Knowledge & Qualification
- Reduktion des Auftragsbestandes zur Verbesserung von Kundenzufriedenheit, Qualität und Ertrag
- Steuerung der Delivery-Organisation mit internen Ressourcen und Partnern
- Aufbau produktivitätsorientierter Steuerungslogiken sowie operativer Kennzahlen
- Sicherstellung schlanker, skalierbarer Abläufe entlang der Projekt- und Servicekette
- Onboarding und Integration neuer Ressourcen
- Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktmanagement, Partnermanagement und HR
- Vertretung der Organisation gegenüber Kunden, Partnern und Stakeholdern
Ihr Profil
Gesucht wird eine unternehmerisch denkende, strukturierte und führungserfahrene Persönlichkeit mit digitalem Mindset. Sie wissen, wie man komplexe Software-Projekte operativ erfolgreich umsetzt und eine Organisation auf Exzellenz, Effizienz und Skalierbarkeit ausrichtet.
Was Sie mitbringen:
- Mehrjährige Führungserfahrung auf C-Level oder als Bereichsleitung in Software, IT oder Consulting
- Erfahrung mit DMS/ECM/IDP-Lösungen, vorzugsweise Cloud/SaaS
- Erfolge in der Führung großer Delivery-Teams und hybrider Ressourcenmodelle
- Tiefes Verständnis für Projektsteuerung, Service Excellence und Prozessoptimierung
- Sicherer Umgang mit komplexen Kundenanforderungen
- Hohe Umsetzungsorientierung, Kommunikationsstärke, Führungsqualität
- Analytisches Denkvermögen und datenbasierte Entscheidungen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Was unser Mandant bietet:
- Top-Management-Rolle mit direkter Berichtslinie an den Vorstand
- Gestaltungsspielraum in einem technologisch führenden, werteorientierten Unternehmen
- Agiles, partnerschaftliches Umfeld
- Wachstumspotenzial und strategischer Fokus
- Remote-Work-Optionen und moderne Arbeitsplatzkultur
Weitere Informationen:
- Attraktives Vergütungspaket, Dienstwagenoption, betriebliche Altersvorsorge
- Festanstellung, Vollzeit, unbefristet
- Tätigkeitsfeld: Delivery, Service, Operations, Geschäftsleitung
#J-18808-Ljbffr
COO Delivery and Technical Services (m/w/d) Arbeitgeber: Gabrielajaecker
Kontaktperson:
Gabrielajaecker HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: COO Delivery and Technical Services (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der Software- und IT-Branche zu vernetzen. Suche gezielt nach Personen, die in ähnlichen Positionen arbeiten oder bei unserem Mandanten tätig sind, und versuche, ins Gespräch zu kommen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Bereich DMS, ECM und IDP. Zeige in Gesprächen, dass du ein tiefes Verständnis für diese Technologien hast und wie sie in der Praxis angewendet werden können, um die Effizienz und Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Führungserfahrung und Erfolge in der Leitung großer Teams zu teilen. Überlege dir, wie du deine bisherigen Erfahrungen nutzen kannst, um die Delivery-Organisation unseres Mandanten zu optimieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur und den Werten des Mandanten. Informiere dich über deren Innovationsstrategien und wie sie ihre Kunden begeistern. Dies wird dir helfen, dich als idealer Kandidat zu positionieren, der nicht nur die Anforderungen erfüllt, sondern auch zur Vision des Unternehmens passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: COO Delivery and Technical Services (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensvision: Informiere dich über die Mission und Werte des Unternehmens. Zeige in deiner Bewerbung, dass du die Ziele und Herausforderungen der Organisation verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone deine Führungserfahrung auf C-Level oder in ähnlichen Positionen. Stelle sicher, dass du konkrete Beispiele für deine Erfolge in der Leitung von Delivery-Teams und der Umsetzung komplexer Software-Projekte anführst.
Zeige dein digitales Mindset: Erkläre, wie du digitale Lösungen und Technologien in der Vergangenheit erfolgreich implementiert hast. Dies ist besonders wichtig für die Rolle, da das Unternehmen im Bereich DMS/ECM/IDP tätig ist.
Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Rolle auch die Vertretung gegenüber Kunden und Partnern umfasst, solltest du deine Kommunikationsstärke und Fähigkeit zur Zusammenarbeit betonen. Füge Beispiele hinzu, wie du erfolgreich mit verschiedenen Stakeholdern interagiert hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gabrielajaecker vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensvision
Informiere dich über die Vision und Werte des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du die Ziele des Unternehmens verstehst und wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu beitragen können, diese zu erreichen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Karriere, in denen du erfolgreich komplexe Software-Projekte geleitet hast. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele zu erläutern und zu zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Fokussiere auf Teamführung und -entwicklung
Da die Rolle eine starke Führungsqualität erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Führung großer Teams zu sprechen. Betone, wie du Mitarbeiter motivierst und entwickelst, um exzellente Ergebnisse zu erzielen.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst. Erkundige dich nach den Werten, dem Arbeitsumfeld und den Möglichkeiten zur Zusammenarbeit innerhalb des Unternehmens. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch an der Organisation interessiert bist.
