Produkt Manager Service (w/m/d)

Bei Endress+Hauser geschieht Fortschritt durch Zusammenarbeit. Ob bei der Innovation und Umsetzung neuer Technologien im Team, der Zusammenarbeit in der Entwicklung neuer Geräte oder der Stärkung wichtiger Beziehungen zu verschiedenen globalen Industrien: Unsere Arbeit basiert darauf, vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen, die allen helfen, erfolgreich zu sein. Als familiengeführtes Unternehmen schauen wir über kurzfristige Ziele hinaus und arbeiten daran, eine zukunftsorientierte Vision für unsere Mitarbeitenden, unsere Kund*innen und die Welt im Allgemeinen zu schaffen.

Worum geht es bei der Rolle?

Sie entwickeln und steuern Servicekonzepte im Produktentstehungsprozess und begleiten neue Serviceangebote bis zur Marktreife. Mit technischem Know-how und internationaler Zusammenarbeit stärken Sie das Ersatzteilmanagement und optimieren laufend Prozesse und Tools.

Welche Aufgaben werden Sie übernehmen?

• Sie verantworten im Produktentstehungsprozess die Entwicklung und Festlegung von Servicekonzepten für das gesamte Produktportfolio.
• Sie definieren und koordinieren neue Serviceangebote, unterstützen den 3rd-Level-Support und treiben das operative Servicemanagement mit.
• Sie pflegen Vertriebsstammdaten in S4/Hana und betreuen das digitale Ersatzteilfindetool.
• Sie arbeiten eng mit internationalen Schwesterfirmen zusammen und sichern ein einheitliches Serviceverständnis.
• Sie bringen Ihr Know-how ins Ersatzteilmanagement ein, begleiten die Einführung neuer Serviceprodukte und wirken an der Weiterentwicklung der Preisstrategie mit.
• Sie treiben Prozessverbesserungen voran und engagieren sich aktiv für die kontinuierliche Optimierung unserer Servicetools.

Was erwarten wir von Ihnen?

• Sie verfügen über eine technische Grundausbildung mit vertieften elektrotechnischen Kenntnissen – ergänzt durch eine Weiterbildung zum/zur Techniker*in HF oder Technischen Kaufmann/-frau.
• Sie kennen den Produktentstehungsprozess und bringen Erfahrung in klassischem oder agilem Projektmanagement mit – IPMA Level D ist ein Plus.
• Sie erfassen komplexe Zusammenhänge rasch, denken vernetzt und agieren strukturiert auch unter hoher Taktzahl.
• Sie kommunizieren klar in Deutsch und Englisch (mind. B1/B2) und navigieren sicher in SAP.
• Sie überzeugen durch Engagement, Durchsetzungskraft und Fingerspitzengefühl – mit Stil, Teamspirit und Begeisterung.

Was können Sie von uns erwarten?

• Wir sind ein familiengeführtes, engagiertes Unternehmen mit einer nachhaltigen Vision.
• Wir fördern lebenslanges Lernen mit vielseitigen Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, internem Wissenstransfer und E-Learning.
• Wir unterstützen Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten.
• Wir bieten Unterstützung bei nachhaltigen Mobilitätslösungen wie öffentlichen Verkehrsmitteln.
• Wir unterstützen familienfreundliche Richtlinien, einschliesslich Kinderbetreuungsplätze und Kinderbetreuungsdienste während der Ferien.

Wie bewerben Sie sich?

Um sich zu bewerben, bitten wir Sie, Ihre Unterlagen auf unserer Karriereseite hochzuladen. Bewerbungen, die uns per E-Mail zugesandt werden, können leider aus Datenschutzgründen nicht berücksichtigt werden.

Agenturen, Personaldienstleister oder ähnliche Unternehmen werden gebeten, von der unaufgeforderten Übermittlung von Profilen und Anfragen zu einer möglichen Zusammenarbeit abzusehen. Derzeit arbeiten wir für diese Stelle nicht mit externen Dienstleistern zusammen. Alle unaufgeforderten Bewerbungen von Dienstleistern werden nicht berücksichtigt und ohne weitere Prüfung gelöscht. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.

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