Customer Success Representative (m/w/d)

Du hast Spaß daran, Kund:innen nicht nur zufriedenzustellen, sondern ihren Erfolg aktiv mitzugestalten? Dann werde Teil unseres Teams als Customer Success Representative (m/w/d) – in Vollzeit , zunächst befristet auf ein Jahr!

Das kannst Du erwarten

• Firmenfitness über Wellhub
• Zuschuss für Gesundheitskursen
• Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem hochmotivierten Team
• Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und kurze Entscheidungswege
• Leistungsgerechte Vergütung eines globalen Unternehmens
• Gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
• Hybrides Arbeiten für die optimale Work-Life Balance
• Teilnahme an den Corporate-Benefits der Fast Lane
• Zuschuss zum Deutschlandticket

Deine Aufgaben

• Angebotserstellung inkl. Angebotseinholung
• Versendung von Kursabsagen und Festlegung von neuen Terminen mit den Kunden, ggf. Kurse bei Partnern anfragen
• Aussprechen von Trainingsempfehlungen (telefonisch, per E-Mail) und Beratung der Kunden über Aktionen und Neuheiten
• Übernahme und Bearbeitung der Anfragen von Neukunden, ggf. Kurs-anfragen bei Partnern
• Pflege, Recherche und Anpassung von Kundendaten im firmeninternen CRM-System
• Annahme und Weiterleitung von eingehenden Telefonaten über die Hamburger Telefonzentrale

Das macht Dich aus

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gerne im technischen Dienstleistungsbereich
• Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung, Kundenberatung oder dem Customer Service wünschenswert
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und eine sorgfältige sowie kundenorientierte Arbeitsweise
• Organisationsstärke, Eigeninitiative und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Verlässlichkeit und Verantwortungsbereitschaft
• Kundenorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
• Schnelle Auffassungsgabe, hohe Belastbarkeit und Teamfähigkeit
• Gute PC- und MS-Office Kenntnisse
• Gute Englischkenntnisse

Interessiert?

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Bitte sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnissen und Zertifikaten als PDF-Datei zu und gib Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin mit an.

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