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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team im Kundenservice und sorge für exzellenten Support.
- Arbeitgeber: Energie- und Wasserversorgung Bünde ist ein zuverlässiger Anbieter von Energie und Wasser in der Region.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiewende aktiv mit und trage zur nachhaltigen Entwicklung deiner Region bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest Erfahrung im Kundenservice und Führungskompetenzen mitbringen.
- Andere Informationen: Werde Teil eines dynamischen Teams, das Innovation und Nachhaltigkeit fördert.
Über uns
Mit Energie in die Zukunft
Wir, bei der Energie- und Wasserversorgung Bünde, verstehen die Energiewende als unsere größte Herausforderung, die wir für unsere Region und unsere KundInnen lösen wollen. Schon heute versorgen wir unsere BürgerInnen sicher und zuverlässig mit Erdgas, Wasser, Wärme und Strom. Als Dienstleister beraten wir beim energiesparenden Einsatz von Erdgas und in der ressourcenschonenden Verwendung von Trinkwasser. Die langfristige Sicherstellung der Versorgung und die Umsetzung innovativer und nachhaltiger Energie- und Wärmekonzepte haben für uns oberste Priorität.
Aufgaben
Als Experte/-in in der Kundenbetreuung machen Sie unseren Kundenservice noch besser und geben als Teamleiter die Richtung vor
Sie übernehmen Verantwortung für die Prozesse rund um die Abrechnung für unsere Kunden
Sie arbeiten an spannenden Projektthemen rund um neue Marktprozesse sowie der Umsetzung neuer Rechtsgrundlagen und Beschlüsse
Sie gestalten Optimierungen, Veränderungen und den Einsatz neuer Technologien in Ihrem Bereich
Sie motivieren ihr Team und fördern die Entwicklung Ihrer Mitarbeitenden
Sie arbeiten eng mit anderen Teams und Abteilungen zusammen, um unsere gemeinsamen Ziele zu erreichen.
Profil
Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ein Bachelorstudium
Sie haben fundierte Erfahrung im Kundenservice und idealerweise auch Erfahrungen in der Energieversorgungsbranche gesammelt
Sie haben Freude an Ihrer Arbeit und können andere mitreißen und motivieren
Sie sind ein kommunikationsstarker Teamplayer mit hoher Auffassungsgabe
Sie haben bereits Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise SAP-IS-U und gute MS Office- Kenntnisse
Wir bieten
Eine flache Hierarchie mit kurzer und direkter Kommunikation
Eine wertschätzende Unternehmenskultur mit viel Verantwortung
Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
Eine attraktive Vergütung nach TV-V mit ausgezeichneten Nebenleistungen
Ein tolles Team und eine lebenswerte Stadt in Ostwestfalen
Kontakt
Energie- und Wasserversorgung Bünde GmbH
Frau Indra Richter E-Mail: bewerbung-kundenservice@ewb.aov.de Telefon +49 5223 967-143
Osnabrücker Straße 205, 32257 Bünde, www.ewb.aov .de
Teamleitung Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Energie- und Wasserversorgung Bünde GmbH
Kontaktperson:
Energie- und Wasserversorgung Bünde GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleitung Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die Energie- und Wasserversorgung Bünde. Verstehe ihre Dienstleistungen und wie sie zur Energiewende beitragen. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation im Vorstellungsgespräch.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der Energie- und Wasserversorgung Bünde. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Teamleitung im Kundenservice geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Fragen zu deiner Führungserfahrung und deinem Umgang mit Kundenanfragen vor. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten in der Teamleitung und im Kundenservice verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Energiewende und nachhaltige Lösungen. Diskutiere, wie du innovative Ansätze im Kundenservice umsetzen würdest, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und gleichzeitig umweltfreundliche Praktiken zu fördern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleitung Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Energie- und Wasserversorgung Bünde. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Dienstleistungen, Werte und die Herausforderungen der Energiewende zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Teamleitung Kundenservice zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im Kundenservice und Führungsqualitäten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Energiewende und deine Vision für den Kundenservice darlegst. Zeige, wie du das Team unterstützen kannst.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und alle Informationen aktuell sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Energie- und Wasserversorgung Bünde GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensmission
Informiere dich über die Ziele und Werte der Energie- und Wasserversorgung Bünde. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung der Energiewende verstehst und wie du zur Erreichung dieser Ziele beitragen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder Kundenservice verbessert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen anschaulich zu präsentieren.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Herausforderungen und Erwartungen der Rolle zu erfahren.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Als Teamleitung im Kundenservice ist es wichtig, gut kommunizieren zu können. Achte darauf, klar und präzise zu sprechen und deine Gedanken strukturiert zu präsentieren, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
