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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Hauptansprechpartner für Kunden und unterstütze sie beim Onboarding.
- Arbeitgeber: Techpilot ist eine innovative Plattform, die Transparenz in der Fertigungsindustrie schafft.
- Mitarbeitervorteile: 100% remote, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und ein cooles Team-Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit flachen Hierarchien und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenbetreuung und hervorragende Deutschkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Teilzeit ab 20 Stunden möglich, ideal für Studierende!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Customer Success Manager für ein digitales Plattformprodukt (m/w/d) – Teilzeit ab 20h möglich – 100% remote möglich
Join to apply for the Customer Success Manager für ein digitales Plattformprodukt (m/w/d) – Teilzeit ab 20h möglich – 100% remote möglich role at Techpilot – DynamicMarkets GmbH
Customer Success Manager für ein digitales Plattformprodukt (m/w/d) – Teilzeit ab 20h möglich – 100% remote möglich
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Mit techpilot.com – unserer digitalen Vertriebsplattform für Zulieferer und Einkäufer – schaffen wir komplette Markttransparenz. Als Grown-Up mit fast 25 Jahren Erfahrung und 35 Mitarbeitenden in unserer Zentrale in München ist es unser Ziel, optimale Partnerschaften in der Fertigungsindustrie herzustellen.
Wir sind Techpilot – den Blick nach vorne gerichtet, das Herz für die Sache und immer offen für Neues. Das ist unser Antrieb!
Wir suchen ab sofort deutschlandweit unbefristet und in Festanstellung 100% remote einen
Customer Success Manager für ein digitales Plattformprodukt (m/w/d)
- Teilzeit ab 20h möglich – 100% remote möglich
Aufgaben
- Du bist der erste und wichtigste Ansprechpartner für unsere Kunden nach dem Vertragsabschluss durch unser Sales-Team
- Das Onboarding der Neukunden per Online-Meeting ist eine Deiner Hauptaufgaben
- Du betreust Neu- und Bestandskunden exzellent und hältst damit die Retention rate erfolgreich bei über 75%
- Egal ob der Kunde sein Profil nicht gut ausfüllt, sich nicht einloggt oder nicht genügend Interaktion mit den Einkäufern auf der Plattform zeigt: Du hilfst!
Profil
- Ein ausgeprägter Servicegedanke und hohe Empathie für Kunden zeichnen Dich aus
- Du bist Typ \“outgoing\“, Du hast Spaß am Telefonieren und an Online-Meetings, Kommunikation ist Dein großes Talent
- Du hast Erfahrung mit Kundenbetreuung, Kundenkommunikation und ein gutes Gefühl für Zahlen
- Hervorragende Deutschkenntnisse sind zwingend, sehr gute Englischkenntnisse wichtig
- Wovon wir ausgehen: digitale Affinität, gute MS Office Kenntnisse; nice to have: Erfahrung mit einem CRM-System. wir z. B. arbeiten mit Salesforce Lightning
Wir bieten
Wir haben 20 Jahre Business- und Markterfahrung und wissen, was wir tun. Gleichzeitig leben wir nach wie vor eine StartUp-Kultur: lockere Arbeitsatmosphäre, flache Hierarchien, agiles Arbeiten und kurze Wege. Wir wachsen organisch: wer zu uns passt, schafft sich im Team seinen Bereich und kann sich entsprechend ihrer/seiner Talente und Skills entwickeln.
Benefits
- Wir bezahlen marktgerecht (plus Bonusprogramm)
- 30 Tage Urlaub
- Vertrauensarbeitszeit
- Hybrid oder remote möglich – Du entscheidest
- Vollzeit oder Teilzeit ab 20h ist möglich
- Du kommst ins Büro? Gratis Kaffee-/Wasserautomat, große Lounge Küche zum gemeinsamen Mittagessen, Kochsessions, Tischtennis, Darts, Billard, Firmenevents on- und offline u. v. m…
Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.
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Customer Service Manager (m/f/d) – Allianz Group
Social Media Manager – Dein Einstieg ins Online Marketing (m/w/d)
Data-Driven Online-Marketing Manager: Dein Karrierestart zum Marketing Allrounder (m/w/d)
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Social Media Manager – Dein Einstieg ins Online Marketing (m/w/d)
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Aschaffenburg, Bavaria, Germany 3 days ago
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Social Media Manager – Dein Einstieg ins Online Marketing (m/w/d)
Social Media Manager – Dein Einstieg ins Online Marketing (m/w/d)
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Key Account Manager*in – Hämatologie (m/w/d) – Bonn, Koblenz, Saarland, Rheinland Pfalz, Trier, Ludwigshafen
Junior Account Manager bildgebende Systeme Süd (w/m/d)
(Senior) Content & Inbound Marketing Manager (m/w/d) in Starnberg
Performance Marketing Manager (m/w/d) – Fokus auf datengetriebenes Marketing & AI-Tools
Performance Marketing Manager (m/w/d) – Fokus auf datengetriebenes Marketing & AI-Tools
Performance Marketing Manager (m/w/d) – Fokus auf datengetriebenes Marketing & AI-Tools
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Aschaffenburg, Bavaria, Germany 4 days ago
Performance Marketing Manager (m/w/d) – Fokus auf datengetriebenes Marketing & AI-Tools
#J-18808-Ljbffr
Customer Success Manager für ein digitales Plattformprodukt (m/w/d) - Teilzeit ab 20h möglich -[...] Arbeitgeber: Techpilot - DynamicMarkets GmbH
Kontaktperson:
Techpilot - DynamicMarkets GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager für ein digitales Plattformprodukt (m/w/d) - Teilzeit ab 20h möglich -[...]
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche tätig sind. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dich intensiv mit der Plattform und den Dienstleistungen von Techpilot auseinandersetzt. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie du zur Verbesserung ihrer Erfahrungen beitragen kannst.
✨Tip Nummer 3
Praktiziere deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Job viel telefonische und Online-Kommunikation erfordert, solltest du sicherstellen, dass du klar und überzeugend sprechen kannst. Übe mit Freunden oder vor dem Spiegel.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über CRM-Systeme, insbesondere Salesforce Lightning. Wenn du bereits Erfahrung damit hast, erwähne dies im Gespräch. Wenn nicht, zeige deine Bereitschaft, schnell zu lernen und dich in neue Systeme einzuarbeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager für ein digitales Plattformprodukt (m/w/d) - Teilzeit ab 20h möglich -[...]
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben des Customer Success Managers. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Anforderungen passen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Kommunikation mit Kunden eine zentrale Rolle spielt, solltest du in deinem Anschreiben und Lebenslauf Beispiele anführen, die deine Kommunikationsstärke und Empathie verdeutlichen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Wenn du bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Umgang mit digitalen Plattformen hast, stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar darstellst.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und was dich an der Arbeit bei Techpilot - DynamicMarkets GmbH reizt. Zeige deine Begeisterung für die digitale Plattform und die Möglichkeit, Kunden erfolgreich zu betreuen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Techpilot - DynamicMarkets GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung in der Kundenbetreuung und wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel telefonische und Online-Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und selbstbewusst sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert und präzise zu formulieren.
✨Verstehe das Produkt und die Branche
Informiere dich über die digitale Plattform von Techpilot und die Branche, in der sie tätig sind. Zeige dein Interesse und Verständnis für die Herausforderungen, die ihre Kunden haben könnten.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
