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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und berätst sie telefonisch.
- Arbeitgeber: VPV Versicherungen verbindet Tradition mit Innovation seit über 190 Jahren.
- Mitarbeitervorteile: Genieße mobiles Arbeiten, 30 Urlaubstage und attraktive Zusatzleistungen wie Jobrad und Bürohunde.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Idealerweise hast du Erfahrung in der Versicherungsbranche und bist serviceorientiert.
- Andere Informationen: Quereinsteiger sind herzlich willkommen – bring deine Begeisterung mit!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Referentin Personalgewinnung und -entwicklung bei VPV Versicherungen
Willkommen bei der VPV!
Bei uns trifft Tradition auf Innovation: Seit über 190 Jahren vertrauen unsere Kunden auf unsere Produkte für Vorsorge, Vermögensaufbau und Absicherung.
Sie möchten Teil dieser langen Erfolgsgeschichte werden? Bewerben Sie sich jetzt als Serviceberater:in im Bereich Inbound bei uns!
Wir suchen motivierte, kommunikative und engagierte Persönlichkeiten, die den Kundenkontakt mit Leidenschaft gestalten – auch Quereinsteiger, die den Job mit Begeisterung anpacken, sind herzlich willkommen.
Was Sie erwartet:
- Zu Ihren Aufgaben gehört die telefonische Erreichbarkeit im Kundenservice, wobei Sie als Ansprechpartner:in serviceorientierte Kundentelefonate spartenübergreifend durchführen und zudem Vermittlertelefonate im Bereich KFZ betreuen.
- Sie bearbeiten Vorgänge möglichst fallabschließend und beraten Kunden sowie den Vertrieb zu Vertragsthemen
- Sie führen eigenständige Korrespondenz mit unseren Kunden und dem Vertrieb.
- Darüber hinaus erkennen Sie Beratungsanlässe, generieren Leads für den Vertrieb und arbeiten aktiv am kontinuierlichen Verbesserungsprozess mit.
Was Sie mitbringen:
- Idealerweise bringen Sie mehrjährige Erfahrung in den Bereichen Kompositversicherung und Altersvorsorge sowie erste Erfahrungen in der Projektarbeit in einem Versicherungsunternehmen mit.
- Grundkenntnisse in Bestandsführungssystemen für Kompositversicherungen und Altersvorsorge sowie in CRM-Software sind von Vorteil.
- Serviceorientierung und Engagement zeichnen Sie aus. Sie arbeiten eigenverantwortlich und selbstständig und schätzen die Zusammenarbeit im Team.
Das bieten wir Ihnen:
- Modernes Arbeiten: Profitieren Sie von mobilem und flexiblem Arbeiten für eine optimale Work-Life-Balance.
- Attraktive Arbeitszeitregelung: Eine 38-Stunden-Woche sowie 30 Urlaubstage schaffen Freiräume zur Erholung.
- Faire Vergütung: Tarifbindung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie einer erfolgsabhängigen Beteiligung.
- Individuelle Weiterentwicklung: Umfangreiche E-Learning-Angebote, Seminare, Qualifizierungen und Training-on-the-Job fördern Ihre fachliche und persönliche Entwicklung.
- Vielfältige Zusatzleistungen: Freuen Sie sich auf VPV Benefits wie Jobrad, Corporate Benefits, betriebliche Altersvorsorge, Kantinenzuschuss, Gesundheits- und Sportangebote – und auf unsere Bürohunde für gute Laune im Alltag.
Ihre Ansprechpartnerin:
VPV Lebensversicherungs-AG
Mittlerer Pfad 19 – 70499 Stuttgart
Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany 2 months ago
Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany 2 months ago
Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany 1 week ago
Kundenberatung für Bildungsträger in unserem Trainingscenter in Stuttgart – Vollzeit (m/w/x) ID5
Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany €39,000.00-€45,000.00 1 week ago
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice und Kursadministration
Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany 5 days ago
IT-Support & Service Desk Manager (m/w/d) – Teilzeit
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Kommunikationstalent (m/w/d) für unser Kundendialogcenter im Outbound
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Mitarbeiter (m/w/d) im audiologischen Support
Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany 3 months ago
Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany 1 week ago
Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany 4 days ago
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice und Kursadministration
Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany 4 days ago
Mitarbeiter (m/w/d) Telefonservice Inbound im Contact Center
Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany 20 hours ago
Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d)
Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany 3 hours ago
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Mitarbeiter (m/w/d) für den telefonischen Kundenservice – gerne auch als Quereinstieg
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Mitarbeiter (m/w/d) Telefonservice Inbound im Contact Center
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Kundenberater am Counter (Vollzeit / 38h, m/w/d) – Kaufhof Stuttgart
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Technischer Kundenberater Italien (m/w/d)
Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany 6 days ago
Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany 1 day ago
Aushilfe (m/w/d) stationärer Kundenservice Click & Collect auf Minijob-Basis
Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany 1 day ago
Aushilfe in der Kundeninformation (m/w/d)
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Mitarbeiter im Kundenservice – Road Logistics (m/w/d)
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Mitarbeiter (m/w/d) Firmenkundenbetreuung
Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany 1 week ago
Manager Service Außendienst (m/w/d) – Südwest-Deutschland
#J-18808-Ljbffr
Serviceberater:in im Bereich Inbound Arbeitgeber: VPV Versicherungen
Kontaktperson:
VPV Versicherungen HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater:in im Bereich Inbound
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Versicherungsbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor. Überlege dir, wie du in verschiedenen Situationen reagieren würdest, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über VPV und deren Produkte. Zeige in Gesprächen, dass du ein echtes Interesse an der Firma und ihren Dienstleistungen hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Praktische Erfahrungen sind wichtig! Wenn du die Möglichkeit hast, ein Praktikum oder eine Hospitation im Kundenservice zu machen, nutze diese Chance, um deine Fähigkeiten zu verbessern und Kontakte zu knüpfen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater:in im Bereich Inbound
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben ansprichst.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es deine Motivation und Eignung für die Position als Serviceberater:in im Bereich Inbound deutlich macht. Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor: Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Zeige, dass du serviceorientiert und engagiert bist.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei VPV Versicherungen vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie bei VPV arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und aktiv zuzuhören.
✨Hebe deine Serviceorientierung hervor
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir der Kundenservice ist. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist oder Probleme gelöst hast.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.
