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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bediene unsere moderne Telefonzentrale und leite Anrufe internationaler Gäste weiter.
- Arbeitgeber: Wir sind ein 5* Hotel, das ein dynamisches und attraktives Arbeitsumfeld bietet.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 5 Wochen Urlaub, 6 Feiertage und ein 13. Gehalt pro Jahr.
- Warum dieser Job: Erlebe eine spannende Tätigkeit in einem engagierten Team mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung in der Hotellerie und gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch erforderlich.
- Andere Informationen: Befristete Saisonstelle von Ende November 2025 bis Anfang April 2026.
Was Sie bei uns bewirken – Bedienung unserer modernen Telefonzentrale – Effiziente, prompte und freundliche Entgegennahme und Weiterleitung von Anrufen unserer internationalen Gäste – Entgegennahme und Weiterleitung von Telefon- und Chatnachrichten – Erteilen von Auskünften an die Anrufer – Erfassung von Reparaturaufträge an den technischen Dienst mittels Hotel-Operations EDV-System – Anschreiben von Willkommenskarten für die anreisenden Gäste – Notfallorganisation gemäss Standards und Reglement Ihr Profil – Ausbildung in der Hotellerie – Berufserfahrung in einem 5* Hotel, idealerweise in Abteilungen wie Call Center, Front Office, Reservierung – Ausgezeichnete mündliche Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, Kenntnisse in Italienisch oder Russisch von Vorteil – Gute EDV-Anwenderkenntnisse der MS-Office Programme – Hohes Mass an Einsatzbereitschaft, gute Umgangsformen – Gute organisatorische Fähigkeiten und souveränes Verhalten bei hohem Arbeitsanfall Unser Angebot – Befristete Saisonstelle, von Ende November 2025 bis Anfang April 2026 – 5-Tage Woche im Schnitt bei 43.5 Stunden – 5 Wochen Ferien und 6 Feiertage pro Jahr – 13. Gehalt ab Eintritt (pro rata temporis) – Auf Wunsch Unterkunft in einem unserer schönen Mitarbeiterhäuser – Verpflegungsmöglichkeit in unserem neuen, modernen Mitarbeiter Restaurant – Arbeit in einem attraktiven Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten Wenn Sie eine interessante, anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld schätzen und sich einem gut eingespielten Team anschliessend möchten, dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Online Bewerbung.
Call Center Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Badrutt's Palace Hotel AG
Kontaktperson:
Badrutt's Palace Hotel AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir typische Fragen über die Hotellerie und den Call Center-Bereich überlegst. Informiere dich auch über unser Unternehmen und unsere Werte, um zu zeigen, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Sprachkenntnisse, insbesondere in Deutsch und Englisch, da diese für die Kommunikation mit internationalen Gästen entscheidend sind. Du könntest auch versuchen, ein paar grundlegende Sätze in Italienisch oder Russisch zu lernen, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine organisatorischen Fähigkeiten, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung nennst, wo du unter Druck gearbeitet hast. Dies wird dir helfen, deine Eignung für die Position als Call Center Agent zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Arbeitskultur und das Team bei uns zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei uns arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben, die dir im Gespräch helfen könnten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung berücksichtigst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle als Call Center Agent relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Ausbildung in der Hotellerie sowie deine Berufserfahrung in einem 5* Hotel.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen passen. Vergiss nicht, deine Sprachkenntnisse und EDV-Anwenderkenntnisse zu erwähnen.
Online-Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Stelle sicher, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und überprüfe, ob du alle erforderlichen Unterlagen angehängt hast, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Badrutt's Palace Hotel AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in unserem Call Center arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit stressigen Situationen um?'. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und Interesse an der Position hast.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu formulieren, um deine mündlichen Sprachkenntnisse unter Beweis zu stellen.
✨Zeige deine organisatorischen Fähigkeiten
Erzähle von Erfahrungen, in denen du deine organisatorischen Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast, insbesondere in stressigen Situationen. Dies könnte beispielsweise das Management von Anrufen oder die Koordination von Reparaturaufträgen betreffen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über das Hotel und seine Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Werte und Standards des Unternehmens verstehst und bereit bist, diese zu vertreten.
