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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein motiviertes Team im Service Desk und manage deren Entwicklung.
- Arbeitgeber: Computacenter ist ein fĂĽhrendes IT-Unternehmen mit 40 Jahren Erfolg in der digitalen Transformation.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer offenen Kultur, die Vielfalt schätzt und individuelle Karrieren fördert.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung oder Studium sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Remote-Arbeit möglich; wir ermutigen auch Bewerbungen von Quereinsteigern.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Standort: Germany – Erfurt-P, Germany – Berlin | Job-ID: 214450 | Geschäftsbereich: Service Management & Service Delivery | Karriere-Level: Berufserfahrene; Management
Deine Aufgaben
|| Bitte reiche deinen Lebenslauf und deine Bewerbungsunterlagen in deutscher Sprache ein.
Als Teamleiter:in im Service Desk erwartet Dich die spannende Möglichkeit, eine entscheidende Rolle in unserem Unternehmen zu übernehmen und ein hochmotiviertes Team zu leiten. Deine Verantwortlichkeiten umfassen:
- Du managst zuverlässig und effektiv das Service-Desk-Team von der Einstellung bis hin zum Coaching und Training Deiner Mitarbeiter:innen.
- Du fĂĽhrst ein detailliertes Controlling durch, um zur langfristigen Unternehmensentwicklung beizutragen.
- Als Ansprechperson fĂĽr das Service-Desk-Team stehst Du bei Fragen zu Prozessen und Eskalationen zur VerfĂĽgung.
- Du koordinierst und implementierst Maßnahmen zur Sicherstellung der Servicequalität.
- Du unterstĂĽtzt bei der EinfĂĽhrung, Verbesserung und Neugestaltung von Prozessen im Service Desk.
- Deine Aufgaben kannst Du teilweise auch remote ausfĂĽhren.
Dein Profil
- Bereitschaft zur täglichen Büropräsenz: In den ersten 3 bis 4 Monaten ist eine tägliche Anwesenheit im Büro erforderlich, um die Teamentwicklung sowie den Wissensaustausch zu fördern.
- Erfolgreich absolviertes Core 5 Navigator-Verfahren oder die Bereitschaft dies zeitnah zu absolvieren.
- Mindestens dreijährige fachbezogene Berufsausbildung oder Studium (Bachelor) oder entsprechende fachspezifische Weiterbildung/Berufserfahrung
- Gute Kenntnisse im Office-Umfeld
- Zahlenverständnis, analytisches und mathematisches Denkvermögen
- Fähigkeiten in der Steuerung und Planung von Ressourcen
- Kommunikationsstärke sowie sicheres und überzeugendes Auftreten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Selbst wenn du nicht alle Anforderungen vollständig erfüllst, ermutigen wir dich dennoch, dich zu bewerben. Bei Computacenter fördern wir aktiv die berufliche Weiterentwicklung und sind bereit, unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auf ihrem Karriereweg zu unterstützen.
|| Bitte reiche deinen Lebenslauf und deine Bewerbungsunterlagen in deutscher Sprache ein.
Wir bieten
- Stabilität – Langfristig planen? Aber sicher! Als Treiber der Digitalisierung sind wir seit mehr als 40 Jahren erfolgreich unterwegs.
- Mobile Working & flexible Arbeitszeiten – Vertrauen ist gut. Punkt.
- Urlaub – Auszeit gefällig? Mindestens 30 Tage Urlaub plus Brauchtumstage und bezahlten Sonderurlaub.
- Weiterentwicklung – Wir investieren in Dich: interne oder externe Trainings, Herstellerzertifizierungen, Fach- oder Managementkarriere, Konferenzen, Mentoring oder Coaching u. v. m.
- Kultur – Das „Du“ gilt bei uns über alle Ebenen. Wir sind nahbar – und einfach wir selbst.
- Teilhabe – Unser Erfolg? Dein Erfolg! Mit dem Sharesave-Programm, einer Kombination aus Spar- und Aktienoptionsplan, Vermögen aufbauen.
- Diversity & Inclusion – Es gibt viel zu tun. Wir packen es bereits an, u. a. über Future-Leadership-Programme für Frauen, länderspezifische „People Panels“ oder interne Gruppen der LGBT+-Community.
Ăśber uns
Computacenter ist ein internationales IT-Unternehmen mit einer 40-jährigen Erfolgsgeschichte. Allein in Deutschland bringen rund 7.000 Menschen die digitale Transformation voran: Sie entwickeln IT-Strategien, implementieren neue Technologien oder managen komplexe Infrastrukturen – für die Mehrheit der DAX-Unternehmen ebenso wie für große öffentliche Auftraggeber.
Als unabhängiger Partner aller führenden IT-Hersteller (wie z. B. Microsoft, Apple, IBM, HP, Cisco, Intel) sind wir in allen relevanten Technologiebereichen unterwegs: von Cyber Security, Cloud und Künstlicher Intelligenz über agile Software-Entwicklung bis hin zu Arbeitsplatzlösungen für die Smart Factory.
Und das Beste an uns? Ganz einfach: Die Menschen, die bei uns arbeiten, in ihrer Vielfalt, mit ihrem Potenzial und ihren individuellen LebensentwĂĽrfen.
Klingt gut? Ist auch gut! Jetzt bewerben.
Deine Online-Bewerbung
Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft sowie Religion. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind bei Computacenter willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Startklar zum Bewerben?
Das funktioniert am besten über unser Jobportal. Einfach auf den „Jetzt bewerben“-Button klicken und los geht’s!
Fragen zum Job?
Dann wende Dich per E-Mail an
#J-18808-Ljbffr
IT-Teamleiter w/m/d IT Service Desk Arbeitgeber: Computacenter
Kontaktperson:
Computacenter HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Teamleiter w/m/d IT Service Desk
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits im IT-Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Anforderungen des Jobs geben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen für Teamleiter im IT-Service-Desk recherchierst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Führungsqualitäten und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im IT-Service-Management. Zeige im Gespräch, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch bereit bist, dich kontinuierlich weiterzubilden und neue Ansätze zu integrieren.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Als Teamleiter ist es wichtig, klar und überzeugend zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst, um sicherzustellen, dass alle Teammitglieder auf dem gleichen Stand sind.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Teamleiter w/m/d IT Service Desk
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die spezifischen Anforderungen der Position als IT-Teamleiter im Service Desk zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen in der Teamleitung und im Service Management.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die IT-Branche und deine Führungskompetenzen darlegst. Gehe darauf ein, wie du das Team unterstützen und die Servicequalität verbessern möchtest.
Sprache beachten: Achte darauf, dass alle Bewerbungsunterlagen in deutscher Sprache verfasst sind, da dies ausdrücklich gefordert wird. Verwende klare und präzise Formulierungen.
Referenzen einfügen: Falls vorhanden, füge Referenzen oder Empfehlungsschreiben von früheren Arbeitgebern hinzu, die deine Fähigkeiten in der Teamführung und im Service Management belegen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Computacenter vorbereitest
✨Bereite dich auf die Teamführung vor
Da du als IT-Teamleiter:in das Service-Desk-Team führen wirst, solltest du dir Gedanken über deine Führungsphilosophie machen. Überlege dir, wie du dein Team motivieren und unterstützen kannst, um eine positive Arbeitsatmosphäre zu schaffen.
✨Kenntnisse über Service-Management-Prozesse
Informiere dich über gängige Service-Management-Methoden und -Prozesse, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du diese in der Vergangenheit erfolgreich angewendet hast.
✨Analytisches Denken demonstrieren
Da ein gutes Zahlenverständnis und analytisches Denkvermögen gefordert sind, bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Problemlösung und Entscheidungsfindung testen. Zeige, wie du Daten zur Verbesserung von Prozessen genutzt hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten hervorheben
Stelle sicher, dass du während des Interviews deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellst. Übe, klar und überzeugend zu sprechen, insbesondere wenn es darum geht, komplexe technische Informationen verständlich zu erklären.
