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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite Kundenprojekte und sorge für deren Erfolg in der In-Service-Phase.
- Arbeitgeber: Ein innovatives Unternehmen, das sich auf exzellenten Kundenservice spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und spannende Teamevents.
- Warum dieser Job: Gestalte nachhaltige Kundenbeziehungen und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Projektmanagement und starke Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
- Andere Informationen: Du arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen und externen Partnern zusammen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
- In dieser Rolle verantwortest Du die gesamtheitliche erfolgreiche Abwicklung von Kundenprojekten in der In-Service-Phase unter Berücksichtigung der Kosten, Zeit, Qualität und Kundenzufriedenheit.
- In enger Zusammenarbeit mit dem Kunden behältst du die vereinbarten Service Leistungen im Blick, verantwortest die Performance und förderst eine nachhaltige Kundenbeziehung.
- Im Rahmen deiner Schnittstellenfunktion koordinierst du alle relevanten internen Abteilungen, externe Serviceprovider sowie -partner, Unterauftragnehmern und Niederlassungen.
- Du verantwortest die Definition von Serviceanforderungen, die Unterstützung des Beschaffungsprozesses und das Management von internen Kapazitäten.
- Du implementierst und überwachst den Change-Management-Prozess, inklusive Analyse von Änderungsanfragen und Koordination von Workshops.
- Du entwickelst das Problem- und Performancemanagement weiter, führst Analysen durch und erstellst strategische Berichte inkl. Kostenberichtserstellung.
#J-18808-Ljbffr
Service Delivery Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Rohde & Schwarz GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Rohde & Schwarz GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Delivery Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit anderen Service Delivery Managern und Fachleuten in der Branche zu vernetzen. Engagiere dich in relevanten Gruppen und Diskussionsforen, um dein Wissen zu erweitern und potenzielle Kontakte zu knüpfen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im Service Management. Halte dich über aktuelle Entwicklungen und Best Practices auf dem Laufenden, um in Gesprächen mit potenziellen Arbeitgebern kompetent auftreten zu können. Dies zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen für Service Delivery Manager recherchierst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in den Bereichen Projektmanagement, Kundenbeziehungen und Teamkoordination verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Soft Skills! In der Rolle des Service Delivery Managers sind Kommunikationsfähigkeit und Teamarbeit entscheidend. Bereite dich darauf vor, wie du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit erfolgreich eingesetzt hast, um Herausforderungen zu meistern und Kundenbeziehungen zu stärken.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Delivery Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Anforderungen und Verantwortlichkeiten eines Service Delivery Managers. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Anforderungen passen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position wichtig sind. Betone insbesondere deine Erfahrungen im Projektmanagement, Kundenbeziehungen und Change-Management.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie du zur Verbesserung der Kundenbeziehungen und der Servicequalität beitragen kannst. Nutze konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles gründlich durch oder lasse es von jemand anderem gegenlesen. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rohde & Schwarz GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die Rolle genau
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten des Service Delivery Managers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Projektabwicklung und im Kundenmanagement zu dieser Rolle passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner beruflichen Vergangenheit, die deine Fähigkeiten in der Koordination von Projekten, dem Change-Management und der Kundenbeziehung verdeutlichen. Diese Geschichten helfen dir, deine Kompetenzen anschaulich zu präsentieren.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Bereite Fragen vor, die dir helfen, die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle besser zu verstehen. Zeige Interesse an der Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Partnern, um deine Teamfähigkeit zu unterstreichen.
✨Analytische Fähigkeiten betonen
Da die Rolle auch das Management von Performance und Problemanalysen umfasst, solltest du deine analytischen Fähigkeiten hervorheben. Bereite dich darauf vor, wie du Daten zur Entscheidungsfindung genutzt hast und welche Tools oder Methoden du dabei eingesetzt hast.
