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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den Kundenservice und koordiniere Reparatur- und Serviceaufträge.
- Arbeitgeber: Mika verbindet talentierte Mitarbeiter mit den besten Unternehmen in verschiedenen Branchen.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, überdurchschnittliche Vergütung und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im Kundendienst sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir bieten eine intensive Einarbeitung und ein respektvolles Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 60000 € pro Jahr.
Für unseren Kunden, einem Gebrauchtstapler-Handel, mit Sitz in Hamburg Billbrook suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundendienstleiter (m/w/d) mit technischen Verständnis.
Über uns:
Sie haben ein Ziel – Wir haben die Jobs
mika steht fürmi tarbeiter- undk undenorientiertesA rbeiten. Wir öffnen Ihnen die Türen der begehrtesten Unternehmen verschiedener Branchen. Nahezu alle Mitarbeitenden werden in ein festes Arbeitsverhältnis übernommen. Je nach Ihren persönlichen Qualifikationen und Wünschen werden wir in Zusammenarbeit mit unseren Kunden die geeignete Position für Sie finden.
Wir stehen für Seriosität, Fairness, Ehrlichkeit und einen respektvollen Umgang.
Wir bieten:
- Einen unbefristeten Vertrag
- Eine intensive Einarbeitung
- Eine angemessene Vergütung über Marktniveau
- Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung
- Ein kollegialles und motiviertes Team
Ihre Aufgaben:
- Betreuung und Beratung der Kunden rund um Service, Reparatur und Nachrüstung
- Annahme von Serviceaufträgen sowie koordinierung der Termine in Absprache mit den Servicetechnikern
- Kommuniukation mit Kunden und Lieferanten
- Erstellung von Angeboten
- Organisation und Leitung des Servicebereiches
Ihre Qualifikationen:
- Eine abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich (Automobilbranche, Land- und Baumaschinen) von Vorteil
- Gutes technisches Verständnis
- Erfahrung im Kundendienst zwingend erforderlich
- Strukturierte und lösungsorinetierte Arbeitsweise auch in stressigen Momenten
- Spaß am Umgang mit Menschen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Team in Hamburg freut sich auf Ihre Bewerbung über unser Online-Portal oder per E-Mail an: .
Benötigen Sie weitere Informationen? Gern können wir Ihre Fragen vorab auch telefonisch klären.
#J-18808-Ljbffr
Kundendienstleiter(m/w/d) Arbeitgeber: mika Personaldienstleistungen Hamburg GmbH
Kontaktperson:
mika Personaldienstleistungen Hamburg GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundendienstleiter(m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein technisches Verständnis, um dich auf die spezifischen Anforderungen des Kundendienstleiters vorzubereiten. Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich Gebrauchtstapler, um im Gespräch mit dem Arbeitgeber kompetent auftreten zu können.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung im Kundendienst zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich Kunden beraten oder Probleme gelöst hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du dich aktiv mit potenziellen Kollegen oder anderen Fachleuten vernetzt. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Branche zu knüpfen und Informationen über den Arbeitgeber zu sammeln.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über das Unternehmen und seine Werte. Wenn du in deinem Gespräch zeigst, dass du die Philosophie von mika verstehst und teilst, wird das deine Chancen erhöhen, als geeigneter Kandidat wahrgenommen zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundendienstleiter(m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, für das du dich bewirbst. Verstehe die Branche des Gebrauchtstapler-Handels und die spezifischen Anforderungen an die Position des Kundendienstleiters.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen im Kundendienst und dein technisches Verständnis hervorhebt. Betone deine Fähigkeiten in der Kundenkommunikation und deine strukturierte Arbeitsweise.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für die Stelle bist. Gehe auf deine Erfahrungen im Kundendienst und deine Freude am Umgang mit Menschen ein.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse sowohl schriftlich als auch mündlich klar und professionell dargestellt werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei mika Personaldienstleistungen Hamburg GmbH vorbereitest
✨Technisches Verständnis zeigen
Da der Job einen starken Fokus auf technische Aspekte hat, solltest du dich gut auf technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die dein technisches Verständnis und deine Problemlösungsfähigkeiten verdeutlichen.
✨Kundenorientierung betonen
In der Rolle des Kundendienstleiters ist es wichtig, kundenorientiert zu denken. Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder wie du deren Bedürfnisse erfüllt hast. Zeige, dass du Spaß am Umgang mit Menschen hast.
✨Strukturierte Arbeitsweise demonstrieren
Die Fähigkeit, strukturiert und lösungsorientiert zu arbeiten, ist entscheidend. Erkläre im Interview, wie du in stressigen Situationen den Überblick behältst und Prioritäten setzt. Vielleicht kannst du eine Situation schildern, in der du diese Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast.
✨Vorbereitung auf typische Fragen
Bereite dich auf häufige Interviewfragen vor, die sich auf deine Erfahrungen im Kundendienst beziehen. Fragen wie 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?' oder 'Wie organisieren Sie Ihre Arbeit?' könnten gestellt werden. Übe deine Antworten, um selbstbewusst aufzutreten.
