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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Customer Interaction Team und entwickle digitale Plattformen weiter.
- Arbeitgeber: Kistler ist ein führendes Schweizer Familienunternehmen in der dynamischen Messtechnik.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und Unterstützung bei Weiterbildungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die ICT-Landschaft aktiv mit und arbeite an spannenden Projekten im internationalen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erforderlich sind Führungserfahrung und Kenntnisse in Sales, Marketing oder Wirtschaftsinformatik.
- Andere Informationen: Agile Arbeitsweise und Projektmanagement-Tools wie JIRA sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 72000 - 84000 € pro Jahr.
Die Kistler Gruppe ist Weltmarktführer in dynamischer Messtechnik . Wir stellen piezoelektrische Kraft-, Druck-und Beschleunigungssensoren , sowie Drehmomentsensoren und andere Messsysteme her.
Wir sind ein 1959 gegründetes Schweizer Familienunternehmen. Über 2.200 Mitarbeitende setzen sich täglich an mehr als 60 Standorten mit Leidenschaft dafür ein, innovative Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln. – Innovators work with Kistler .
Vom Hauptsitz Winterthur aus kümmert sich das internationale Customer Interaction Team um alle kundenrelevanten Applikationen. Dazu gehört auch der erfolgreiche Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung der strategisch wichtigen Touchpoints, sowie den integrierten Webshop myKistler.
Im Zuge einer externen Weiterentwicklung unseres geschätzten Kollegen suchen wir für unser eingespieltes Team eine kundenorientierte, Führungspersönlichkeit mit «Can-Do-Attitude» als
Head of ICT Customer Interaction (w/m/d) 80-100%
Dein typischer Tag
- Als Teamleiter übernimmst du die Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer Sales- und Kunden-Applikationen
- Du koordinierst und steuerst sämtliche cloudbasierten Tools auch in Zusammenarbeit mit externem Partner inkl. Budget- und Kostenverantwortung , die für den Betrieb unserer digitalen Plattformen im Einsatz sind
- Des Weiteren managst du Change Requests , berätst die Fachbereiche bei der Anwendung und Optimierung von Prozessen und sorgst gleichzeitig für eine saubere Dokumentation aller Entwicklungen und Schnittstellen
- Du führst den Bereich ICT Customer Interaction fachlich sowie personell sorgst für eine effiziente Ressourcenplanung und entwickelst deine Teammitglieder gezielt weiter
- Das Leiten von Projekten im Customer Interaction Umfeld sowie das Sicherstellen des Supports der Key-User-Organisation auf 2nd- und 3rd-Level-Niveau sind ebenfalls Teil deiner Verantwortung
Dein Profil
- Du verfügst über eine Ausbildung in einem der folgen Gebiete: BWL mit Fokus in Sales & Marketing und/oder Wirtschaftsinformatik mit Fokus in E-Commerce (z.B. SAP Commerce Cloud) und hast bereits 3-4 Jahre Führungserfahrung in einer ähnlichen Funktion im internationalen Umfeld
- Erfahrung in anderen Customer Interaction Applikationen und Affinität für KI sind wünschenswert
- Dank deinen fundierten Customer Interaction Kenntnissen kennst du dich mit Schnittstellen und der Einbindung von Umsystemen aus und hast bereits in dem Bereich erfolgreich Projekte geleitet
- Als kommunikativer Teamplayer gelingt es dir zudem, deine Teammitglieder adressatgerecht zu unterstützen und weiterzuentwickeln damit sie ihr volles Potenzial ausschöpfen können
- Konzeptionelles Denken und strukturiertes, methodisches Vorgehen setzen wir voraus und du verstehst es, in einem internationalen Umfeld , multikulturelle Netzwerke aufzubauen und zu pflegen
- Eine agile Arbeitsweise liegt dir – mit Project Management Tools wie JIRA bist du vertraut und du bist verhandlungssicher in Deutsch + Englisch
Was Du von uns erwarten kannst
- Eine selbständige, spannende und vielseitige Arbeitsumgebung , kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit die zukünftige ICT-Landschaft der Kistler Instrumente global, proaktiv mitzugestalten
- Interessante, technologisch anspruchsvolle Projekte und ein junges, prozessorientiertes, internationales Team beim Weltmarktführer mit topmoderner Entwicklungsumgebung
- Spannende interdisziplinäre Zusammenarbeiten mit in- und externen Stakeholdern
- Unterstützung bei internen und externen Weiterbildungen sowie die Möglichkeit am internen Förderprogramm teilzunehmen
- «New Work» Umgebung (z.B. Homeoffice, flexible Jahresarbeitszeit), 40 Std./Woche, < jid9707857a jit0729a jiy25a
Head of ICT Customer Interaction (w/m/d) 80-100% Arbeitgeber: Kistler
Kontaktperson:
Kistler HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Head of ICT Customer Interaction (w/m/d) 80-100%
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern der Kistler Gruppe zu vernetzen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Position gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Bereich Customer Interaction und E-Commerce. Zeige in Gesprächen, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese die Arbeit bei Kistler beeinflussen könnten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Führungserfahrung zu teilen. Überlege dir, wie du erfolgreich Projekte geleitet hast und welche Methoden du verwendet hast, um dein Team zu motivieren und weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für innovative Technologien und KI. Bereite dich darauf vor, wie du diese Technologien in der Rolle des Head of ICT Customer Interaction nutzen würdest, um die Kundeninteraktion zu verbessern und Prozesse zu optimieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Head of ICT Customer Interaction (w/m/d) 80-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich gründlich über die Kistler Gruppe. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über ihre Produkte, Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Head of ICT Customer Interaction wichtig sind. Betone deine Führungserfahrung und Kenntnisse im Bereich Customer Interaction.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Rolle und das Unternehmen ausdrückst. Gehe darauf ein, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Weiterentwicklung der digitalen Plattformen beitragen können.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kistler vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Kistler Gruppe und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die Innovationskraft und die kundenorientierte Haltung des Unternehmens verstehst und schätzt.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte oder Erfahrungen aus deiner bisherigen Karriere, die deine Führungskompetenzen und deine Fähigkeit zur Teamentwicklung unter Beweis stellen. Sei bereit, diese Beispiele im Detail zu erläutern.
✨Kenntnisse über digitale Plattformen
Da der Job die Verantwortung für cloudbasierte Tools und digitale Plattformen umfasst, solltest du dich mit den relevanten Technologien und Trends im Bereich Customer Interaction vertraut machen. Bereite dich darauf vor, wie du diese in der Rolle umsetzen würdest.
✨Fragen zur Teamdynamik
Bereite Fragen vor, die zeigen, dass du an der Teamdynamik interessiert bist. Frage nach der aktuellen Teamstruktur und wie du als Führungskraft zur Weiterentwicklung der Teammitglieder beitragen kannst.
