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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Seminare und kümmere dich um Kundenanfragen in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: DEKRA Akademie ist ein führendes Bildungsunternehmen, das Sicherheit in verschiedenen Branchen fördert.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsförderung und spannende Mitarbeiterevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Unternehmens, das Zukunftsthemen aktiv gestaltet und Verantwortung bietet.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Quereinsteiger mit Interesse an kaufmännischen Themen willkommen.
- Andere Informationen: Intensive Einarbeitung und interne Weiterbildungsmöglichkeiten für deine berufliche Entwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Kaufmännischer Mitarbeiter Seminarverwaltung / Kundenservice (m/w/d)
Ulm
Vollzeit | DEKRA Akademie GmbH | DE51074298-02
Verstärken Sie das Team der DEKRA Akademie GmbH an unserem Standort in Ulm.
Über DEKRA
Bei DEKRA stehen Zukunftsthemen in allen Arbeitsbereichen im Mittelpunkt: von der Fahrzeugprüfung bis zur Cybersicherheit, von der Produktprüfung bis zu sauberen Energien oder vom automatisierten Fahren bis zur künstlichen Intelligenz. Wir stellen uns frühzeitig auf neue technische Entwicklungen ein und sorgen branchenübergreifend in 60 Ländern mit rund 48.000 Mitarbeitenden für Sicherheit.
Die DEKRA Akademie GmbH ist eines der größten privaten Bildungsunternehmen in Deutschland und bietet Kundinnen und Kunden aus der Wirtschaft, der öffentlichen Hand, aber auch Privatpersonen ein Produktportfolio, welches vom eintägigen Seminar über die mehrjährige Umschulung bis zur unternehmensspezifischen Weiterbildung zu sicherheitsrelevanten Themen reicht. Wollen auch Sie unsere Zukunft sicherer und nachhaltiger machen?
- Sie sind für die Seminar- und Teilnehmerverwaltung im Rahmen unseres Aus- und Weiterbildungsangebots zuständig
- Für Sie ist Kundenservice der Kern Ihres Handelns: Sie nehmen Kundenanfragen auf und gehen auf Kundenbedürfnisse ein
- Zudem sind Sie erster Ansprechpartner für unsere Kunden und Besucher und betreuen den Empfang sowie die Telefonanlage
- Sie sind für die aktive Bestandskundenpflege verantwortlich und unterstützen bei der Umsetzung der Ressourcenplanung
- Weiterhin unterstützen Sie die Lehrgangsteilnehmer bei administrativen Fragestellungen und sichern durch gewissenhafte Dokumentation und Datenpflege unseren Erfolg
- Sie stellen Lehrmaterial bereit, unterstützen bei der Zusammenstellung von Teilnehmerunterlagen und erstellen Bescheinigungen
- Sie arbeiten gerne im Team und stimmen die inhaltliche Gestaltung von Angeboten mit den Fachverantwortlichen ab
- Kaufmännische Ausbildung im Bereich Büromanagement, Verwaltung, Vertrieb, Kundenservice, Marketing oder vergleichbarer Abschluss
- Quereinsteigern mit der Bereitschaft, sich in die Themenfelder einzuarbeiten, und gutem Verständnis für kaufmännische Zusammenhänge bieten wir ebenfalls gerne eine Chance
- Routinierter Umgang mit M365
- Selbstständige, zielorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Persönliche und intensive Einarbeitungsphase
- Unterstützung bei Ihrer professionellen Entwicklung durch interne Weiterbildungen
- Spannende Themengebiete und die Möglichkeit, frühzeitig Verantwortung zu übernehmen
- Familienfreundliche Arbeitszeitmodelle
- Gesundheitsförderung und Mitarbeiterevents
- Attraktive Sozialleistungen und zahlreiche Corporate Benefits
Kaufmännischer Mitarbeiter Seminarverwaltung / Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: DEKRA Akademie GmbH
Kontaktperson:
DEKRA Akademie GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännischer Mitarbeiter Seminarverwaltung / Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die DEKRA Akademie und ihre Angebote. Zeige in Gesprächen, dass du die verschiedenen Seminare und Dienstleistungen kennst und verstehst, wie sie den Kunden helfen können.
✨Tip Nummer 2
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten. Da der Kundenservice im Mittelpunkt dieser Position steht, ist es wichtig, dass du zeigst, wie du effektiv mit Kunden kommunizierst und auf deren Bedürfnisse eingehst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Teamarbeit zu geben. In dieser Rolle ist die Zusammenarbeit mit Kollegen entscheidend, also denke an Situationen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Bereitschaft zur Weiterbildung. DEKRA bietet interne Schulungen an, also mache deutlich, dass du motiviert bist, neue Fähigkeiten zu erlernen und dich beruflich weiterzuentwickeln.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännischer Mitarbeiter Seminarverwaltung / Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die DEKRA Akademie GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Dienstleistungen, Werte und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Passe deinen Lebenslauf und dein Anschreiben an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und deine kaufmännische Ausbildung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist und was dich an der DEKRA Akademie GmbH reizt. Gehe auf deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke ein.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte auf Grammatik, Rechtschreibung und die Klarheit deiner Aussagen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DEKRA Akademie GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über DEKRA
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über die DEKRA Akademie GmbH informieren. Verstehe ihre Dienstleistungen, Werte und die Rolle, die sie in der Bildungslandschaft spielen. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Da Kundenservice ein zentraler Bestandteil der Position ist, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und deine Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren.
✨Zeige Teamfähigkeit
Die Stelle erfordert Teamarbeit. Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen und wie du zur positiven Dynamik im Team beigetragen hast.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Da DEKRA Wert auf die professionelle Entwicklung legt, kannst du Fragen zu den internen Weiterbildungsangeboten stellen. Das zeigt, dass du an deiner eigenen Entwicklung interessiert bist und langfristig im Unternehmen bleiben möchtest.
