Fahrgastbetreuer (w/m/*) für Start Niedersachsen Mitte
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Fahrgastbetreuer (w/m/*) für Start Niedersachsen Mitte

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Hannover Vollzeit Kein Home Office möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Berate und betreue Fahrgäste an Bord der Züge mit einem Lächeln.
  • Arbeitgeber: Start Niedersachsen Mitte ist ein junges Unternehmen im regionalen Schienenverkehr.
  • Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, tarifliche Leistungen und ein motiviertes Team.
  • Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Unternehmenskultur und entwickle innovative Ideen für den Schienenverkehr.
  • Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im serviceorientierten Bereich und Erfahrung im Kundenservice.
  • Andere Informationen: Bereitschaft zu unregelmäßigen Wechseldiensten und Unternehmensbekleidung erforderlich.

Fahrgasbetreuer (w/m/*) für Start Niedersachsen Mitte Ab sofort für die Dienststellen Soltau, Hannover, Hildesheim und Hameln Du brennst für erstklassige Beratung und perfekten Service im Schienenpersonennahverkehr (SPNV)? Die Anforderungen und Wünsche deiner Fahrgäste stehen für dich tagtäglich im Mittelpunkt? Hast du Lust, bei einem jungen Unternehmen mit jeder Menge Bahnerfahrung zu arbeiten? Dann komm zu start. Der in Soltau ansässige Betrieb Start Niedersachsen Mitte betreibt seit Dezember 2021 die Regionalstrecken RB 37/38 im Heidekreuz und die RB 77/79 im Weser-/Lammetal und ist Teil der Regionalverkehre Start Deutschland GmbH, einer 100%igen Tochter der DB Regio AG Anders arbeiten: Für das optimale Ergebnis Bei uns findest Du eine Arbeitsumgebung ganz nach deinen Bedürfnissen. Verlässlichkeit und Kompetenz sind Werte, von denen wir uns leiten lassen und unsere Zusammenarbeit ist geprägt von Vertrauen, Teamwork sowie persönlichem Engagement. Und das ist erst der Anfang. Das bieten wir Dir noch: Von Anfang an dabei: gemeinsam mit einem motivierten Team betreust du unsere Fahrgäste mit einem Lächeln bestens bis ans Ziel, Eigenverantwortung: Du hast alle Fäden in der Hand und kannst die Unternehmenskultur und Zusammenarbeit maßgeblich mitgestalten, Gestaltungsmöglichkeiten: mit deinen Ideen entwickelst Du nicht nur ein start Verkehrsnetz weiter, sondern beteiligst dich auch aktiv am Erfolg von start, durchgängiger Teamgeist: eine kollegiale Zusammenarbeit und ein starker Zusammenhalt im Team sind bei uns selbstverständlich, Arbeiten auf Augenhöhe: vom Studierenden bis zur Geschäftsführung kommunizieren wir freundlich, klar und konstruktiv, Einen sicheren Arbeitsplatz in der Region mit tariflichen Leistungen, Motivierte und freundliche Kolleg:innen mit viel Erfahrung und dem Willen, die Verkehrswende voranzutreiben. Neues gestalten: Für unsere Kunden und für start Wir entwickeln innovative Geschäftsmodelle für den regionalen Schienenverkehr und betreiben deutschlandweit Verkehrsnetze. start wächst und verändert sich. Dabei haben wir alle eine wichtige Stimme – und übernehmen aktiv Verantwortung für die Zukunft unseres Unternehmens. Das machst Du bei uns: Du berätst und betreust mit Leidenschaft unsere Fahrgäste an Bord der Züge Mit Deiner freundlichen Art sorgst Du für eine angenehme Atmosphäre in unseren Zügen Du gibst Informationen zu Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten an unsere Fahrgäste weiter Du übernimmst die Fahrscheinprüfung und den Fahrscheinverkauf an Bord – und, und, und Expertise einbringen: Kompetent, engagiert und kundenorientiert Deine Erfahrung ist ein Trumpf, mit dem wir bei Aufgabenträgern sowie Fahrgästen mit unserer Leistung punkten. Du hast Freude daran, über den Schienenrand hinauszuschauen und kreative Ideen auch unabhängig deines originären Tätigkeitsbereiches umzusetzen und zu entwickeln? Dann bist Du bei uns genau richtig. Das bringst Du idealerweise mit: Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in einem kaufmännischen oder serviceorientierten Berufsbild, Du arbeitest seit mehreren Jahren im Service- und Dienstleistungsbereich und Dich prägt eine überdurchschnittliche Kunden- und Serviceorientierung, Du übernimmst die Gastgeberrolle mit Begeisterung und Leidenschaft, Du überzeugst durch ein gepflegtes, freundliches Auftreten sowie ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und Teamfähigkeit zeichnen Dich aus, Du bringst die Bereitschaft zu unregelmäßigen Wechseldiensten, auch an Wochenenden und Feiertagen sowie zum Tragen von Unternehmensbekleidung mit, Idealerweise verfügst Du über gute Englischkenntnisse, Du bist uneingeschränkt betriebsdienst- und wechseldiensttauglich. Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.

Fahrgastbetreuer (w/m/*) für Start Niedersachsen Mitte Arbeitgeber: Regionalverkehre Start Deutschland GmbH

Start Niedersachsen Mitte ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und persönlichem Engagement ermöglicht das Unternehmen seinen Angestellten, aktiv an der Gestaltung des regionalen Schienenverkehrs mitzuwirken und innovative Ideen einzubringen. Zudem profitieren die Mitarbeiter von einem sicheren Arbeitsplatz in der Region, tariflichen Leistungen und einem motivierten Team, das die Verkehrswende gemeinsam vorantreibt.
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Kontaktperson:

Regionalverkehre Start Deutschland GmbH HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Fahrgastbetreuer (w/m/*) für Start Niedersachsen Mitte

Tip Nummer 1

Informiere dich über die spezifischen Regionalstrecken, die Start Niedersachsen Mitte betreibt. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein Verständnis für die Region und die Bedürfnisse der Fahrgäste hast.

Tip Nummer 2

Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Kundenservice geleistet hast. Deine Fähigkeit, mit schwierigen Situationen umzugehen und gleichzeitig freundlich zu bleiben, wird geschätzt.

Tip Nummer 3

Zeige deine Begeisterung für den Schienenpersonennahverkehr. Sprich darüber, warum dir der Service im öffentlichen Verkehr wichtig ist und wie du zur Verbesserung der Fahrgastbetreuung beitragen möchtest.

Tip Nummer 4

Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Start Niedersachsen Mitte. Ihre Einblicke können dir helfen, die Unternehmenskultur besser zu verstehen und dich optimal auf das Gespräch vorzubereiten.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Fahrgastbetreuer (w/m/*) für Start Niedersachsen Mitte

Kundenorientierung
Kommunikationsfähigkeit
Teamfähigkeit
Belastbarkeit
Serviceorientierung
Freundliches Auftreten
Eigenverantwortung
Flexibilität
Engagement
Verkaufskompetenz
Informationsweitergabe
Fähigkeit zur Problemlösung
Englischkenntnisse
Bereitschaft zu Wechseldiensten

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Unternehmensrecherche: Informiere dich über Start Niedersachsen Mitte und deren Dienstleistungen im Schienenpersonennahverkehr. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position zu erfahren.

Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Service- und Dienstleistungsbereich hervorhebt. Betone deine Kundenorientierung und deine Fähigkeit, in einem Team zu arbeiten. Achte darauf, relevante Qualifikationen und deine Ausbildung klar darzustellen.

Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Begeisterung für die Arbeit im Schienenverkehr zum Ausdruck bringst. Erkläre, warum du gut zu Start Niedersachsen Mitte passt und welche Ideen du einbringen möchtest.

Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Regionalverkehre Start Deutschland GmbH vorbereitest

Zeige deine Kundenorientierung

Da die Stelle als Fahrgastbetreuer stark auf Kundenservice ausgerichtet ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung nennen, in denen du exzellenten Service geboten hast. Überlege dir, wie du auf die Bedürfnisse der Fahrgäste eingegangen bist und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.

Präsentiere deine Teamfähigkeit

Teamarbeit ist ein zentraler Bestandteil der Unternehmenskultur bei Start Niedersachsen Mitte. Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit Kollegen zu sprechen. Betone, wie du zur Teamdynamik beigetragen hast und wie wichtig dir ein kollegiales Miteinander ist.

Bereite dich auf Fragen zu Flexibilität vor

Die Bereitschaft zu unregelmäßigen Wechseldiensten ist eine wichtige Anforderung. Sei bereit, deine Flexibilität und Einsatzbereitschaft zu erläutern. Du könntest auch darüber sprechen, wie du mit stressigen Situationen umgehst und dennoch einen hervorragenden Service bietest.

Zeige Begeisterung für die Branche

Deine Leidenschaft für den Schienenpersonennahverkehr sollte in deinem Gespräch deutlich werden. Informiere dich über aktuelle Entwicklungen in der Branche und bringe Ideen ein, wie du zur Weiterentwicklung des Unternehmens beitragen kannst. Dies zeigt dein Engagement und deine Motivation für die Position.

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