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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und Reklamationen, koordiniere Küchenmontagen.
- Arbeitgeber: Küchen Aktuell ist Deutschlands führender Küchenspezialist mit über 1.400 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, Home Office, JobRad, Mitarbeiter-Rabatt und betriebliche Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams in einem wachsenden Familienunternehmen mit sozialer Verantwortung.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Umfassendes Einarbeitungsprogramm und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Küchen Aktuell betreibt als Deutschlands erfolgreichster Küchenspezialist zurzeit 17 Küchenfachmärkte und 12 Logistik- und Servicezentren. Als verantwortungsvolles Familienunternehmen beschäftigen wir über 1.400 Mitarbeiter, mit denen wir gemeinsam unser Wachstum realisieren. Ihre Aufgaben Telefonische und persönliche Reklamationsaufnahme und -bearbeitung bei Küchenauslieferungen Schnelle und zuverlässige Behebung von Beanstandungen Koordination der Küchenmontagetermine in Absprache mit den Kunden Beantwortung von Kundenanfragen in Zusammenarbeit mit den angrenzenden Abteilungen Sie bringen mit Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Einzelhandelskaufmann (m/w/d) Erfahrung in der Kundenbetreuung im Küchen- bzw. Möbelhandel oder in anderen Dienstleistungsbereichen von Vorteil Seriöses und freundliches Auftreten am Telefon Kommunikative Persönlichkeit, Spaß auch an schwierigen Kundengesprächen Kenntnisse in Warenwirtschaftssystemen wünschenswert Wir bieten 30 Tage Urlaub Ein attraktives Vergütungspaket inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld Home Office möglich, nach entsprechender Einarbeitung JobRad, Mitarbeiter-Rabatt und Corporate Benefits Betriebliche Altersvorsorge Ein angenehmes Arbeitsklima, in dem Sie ein wertgeschätzter Teil eines hochmotivierten Teams sind Einen sicheren Arbeitsplatz in einem expansiven Familienunternehmen mit hoher sozialer Verantwortung Ein umfassendes Einarbeitungsprogramm sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Arbeitgeber: Küchen Aktuell GmbH
Kontaktperson:
Küchen Aktuell GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Küchen Aktuell. Ein tiefes Verständnis für die angebotenen Küchen und deren Besonderheiten wird dir helfen, im Gespräch mit den Personalverantwortlichen zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen und Reklamationen vor, die im Küchen- und Möbelhandel häufig vorkommen. Überlege dir, wie du diese Situationen professionell und freundlich lösen würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige während des Vorstellungsgesprächs deine Kommunikationsstärke. Übe, wie du auch in schwierigen Gesprächen ruhig und sachlich bleibst, um deine Eignung für die Position im Kundenservice zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur von Küchen Aktuell zu erfahren. Wenn du jemanden kennst, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, frage nach ihren Erfahrungen und Tipps, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Küchen Aktuell. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung und deine kaufmännische Ausbildung hervorhebt. Betone relevante Fähigkeiten, die für die Position im Customer Service wichtig sind.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei Küchen Aktuell arbeiten möchtest. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Freude an der Arbeit mit Kunden ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Küchen Aktuell GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie im Kundenservice arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit Küchen Aktuell und deren Dienstleistungen vertraut. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu fördern.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
