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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und entwickle maßgeschneiderte ServiceNow-Lösungen für digitale Transformation.
- Arbeitgeber: Operational Services ist ein führender ICT Service Provider in Deutschland, der die Digitalisierung des Mittelstands vorantreibt.
- Mitarbeitervorteile: Biete Weiterbildungsmöglichkeiten und Altersvorsorge sowie flexible Arbeitsmodelle.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines agilen Teams, das innovative Lösungen für spannende Kundenprojekte entwickelt.
- Gewünschte Qualifikationen: Erforderlich sind ein abgeschlossenes Studium und Erfahrung in der Beratung von ServiceNow-Lösungen.
- Andere Informationen: Verhandlungssichere Englischkenntnisse sind ein Muss, um international zu kommunizieren.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Managing Consultant ServiceNow (m/w/d) perational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. 000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse Beratung von Kunden sowie Solution Design für passgenaue ServiceNow-Lösungen im Bereich digitale Transformation und IT-Change-Prozessen und der Entwicklung einer Implementierungs-Roadmap mit Schwerpunkt ServiceNow Channelentwicklung Finance und Ausbau Bestandskunden Aareal Bank, DZ Bank und Accountplanung Business- und Prozessberatung mit Schwerpunkt für die beim Kunden eingesetzten ServiceNow Module (bspw. Entwicklung und Umsetzung von digitalen Geschäftsprozessen (UX, UI) Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium mit adäquater Berufserfahrung, alternativ vergleichbarer Abschluss samt fundierter Kenntnisse und Fähigkeiten Betriebswirtschaftliche Kenntnisse (Erarbeitung von Business Cases, Angebotskalkulationen etc.) Tiefgreifendes technisches Verständnis und umfangreiche Erfahrungen in der Beratung und Implementierung von ServiceNow Customer Service Management (ITOM) Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse Weiterbildung Altersvorsorge
Berater (m/w/d) im Kundenservice mit Englischkenntnissen Arbeitgeber: operational services GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
operational services GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Berater (m/w/d) im Kundenservice mit Englischkenntnissen
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen, die bereits in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen im Bereich ServiceNow und digitale Transformation. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Implementierung von ServiceNow-Lösungen vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in der Beratung und im Solution Design unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse aktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Gespräch auf Englisch zu kommunizieren, nutze diese Chance, um deine Verhandlungssicherheit zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Berater (m/w/d) im Kundenservice mit Englischkenntnissen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, insbesondere über die Rolle im Kundenservice und die Bedeutung von ServiceNow in der digitalen Transformation. Besuche die offizielle Website und lies aktuelle Nachrichten oder Berichte.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Berater im Kundenservice wichtig sind. Betone deine Kenntnisse in ServiceNow und deine Erfahrung in der Beratung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für diese Position geeignet bist. Gehe auf deine betriebswirtschaftlichen Kenntnisse und dein technisches Verständnis ein und zeige, wie du zur digitalen Transformation beitragen kannst.
Antrag einreichen: Reiche deine Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler oder Ungenauigkeiten, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei operational services GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position tiefgreifendes technisches Verständnis erfordert, solltest du dich auf spezifische Fragen zu ServiceNow und IT-Change-Prozessen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen verdeutlichen.
✨Demonstriere deine Beratungsfähigkeiten
In der Rolle als Berater ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Kundenberatung unter Beweis stellst. Bereite dich darauf vor, wie du in der Vergangenheit Kunden bei der digitalen Transformation unterstützt hast und welche Lösungen du entwickelt hast.
✨Sprich über deine Erfahrungen mit Bestandskunden
Da die Position auch den Ausbau von Bestandskunden umfasst, solltest du konkrete Beispiele nennen können, wie du bestehende Kundenbeziehungen gepflegt und ausgebaut hast. Zeige, wie du deren Bedürfnisse erkannt und darauf reagiert hast.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sind ein Muss. Sei bereit, während des Interviews in beiden Sprachen zu kommunizieren, um deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren. Du könntest auch einige Fachbegriffe oder Phrasen in Englisch verwenden, um deine Kompetenz zu zeigen.
