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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für technische Störungen in Mietwohnungen.
- Arbeitgeber: gevekom bietet herausragenden Kundenservice für große Marken.
- Mitarbeitervorteile: Willkommensbonus, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen warten auf dich!
- Warum dieser Job: Hilf Menschen bei echten Problemen und arbeite in einem herzlichen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Grundverständnis und gute Deutschkenntnisse sind wichtig.
- Andere Informationen: Wir sind als familienfreundlichstes Contact-Center Deutschlands ausgezeichnet.
Kundenservice-Spezialist (m/w/d) – Gebäude & TechnikTechnisch versiert? Problemlöser-Mentalität? Bereit für echten Service rund um die Uhr?Dann wirst du bei uns gebraucht – als Kundenservice-Spezialist (m/w/d) für den technischen Reparaturservice rund ums Gebäude!Worum geht’s hier eigentlich?Du wirst Teil eines starken Teams, das Mieterinnen und Mietern bei technischen Problemen in ihren Wohnungen zur Seite steht – im Auftrag von einer der führenden Dienstleister für Reparaturservices in Wohnimmobilien.Ob Heizung ausgefallen, Wasserhahn tropft oder Strom spinnt – du nimmst die Anliegen auf, erkennst, was los ist, und koordinierst die richtigen Schritte zur Lösung. Technisches Verständnis ist Pflicht – denn du musst einschätzen können, worum es geht. Wer wir sind:Hey erstmal – wir sind die gevekom. Unsere Leidenschaft: richtig guter Kundenservice. Wir sind nicht irgendein Callcenter – wir sind die Dialogmanufaktur. Große Marken wie Zalando, Thalia oder Breuninger vertrauen uns ihre Kundinnen und Kunden an – und mit hoher Wahrscheinlichkeit hattest du schon mal ein Gespräch mit uns, ohne es zu wissen. Unser Arbeitsstil? Agil, menschlich, humorvoll und lösungsorientiert.Seit 2006 wachsen wir stetig und beschäftigen inzwischen über 2.500 großartige Menschen an Standorten in Deutschland, Spanien, Serbien, Bosnien, Nordmazedonien und Bulgarien. Und ja – wir wurden als familienfreundlichstes Contact-Center Deutschlands ausgezeichnet. Warum? Weil bei uns der Mensch im Mittelpunkt steht. Immer. Das erwartet dich bei uns: ✓ Willkommensbonus: 2.025 € extra für deinen erfolgreichen Start! ✓ Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten & großzügiges Arbeitszeitmodell. ✓ Homeoffice & Hybrid-Optionen: Wir passen uns deinem Alltag an. ✓ Individuelle Weiterbildungen: Technik-Nerd oder Quereinsteiger? Wir machen dich fit. ✓ Teamkultur mit Herz: Kollegiale Atmosphäre, echtes Miteinander und regelmäßige Teamevents. ✓ Benefits on top: Lass dich überraschen – oder sprich uns direkt an! Deine Aufgaben: ✓ Du bist die erste Anlaufstelle für technische Störungen oder Reparaturwünsche in Mietwohnungen. ✓ Du nimmst Anfragen via Telefon oder digital entgegen, dokumentierst sie sauber und leitest sie korrekt weiter. ✓ Du erkennst den Unterschied zwischen „muss sofort raus“ und „kann warten bis morgen früh“. ✓ Du bringst genug Technikverständnis mit, um Probleme richtig einzuordnen – oder du willst dir dieses Wissen zügig aneignen. ✓ Du bleibst freundlich, ruhig und lösungsorientiert – auch wenn’s mal stressig wird. Das bringst du mit: ✓ Technisches Grundverständnis – egal ob aus Ausbildung, Hobby oder Erfahrung im Handwerk, Kundenservice oder Facility Management. ✓ Die Bereitschaft, flexibel und im 24/7-Modell zu arbeiten. ✓ Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. ✓ Erfahrung im Kundenkontakt ist von Vorteil, aber kein Muss. ✓ Zuverlässigkeit, Selbstständigkeit und Teamfähigkeit – du arbeitest strukturiert und kannst dich auf wechselnde Situationen einstellen. ✓ Lust auf einen Job mit Verantwortung und Sinn – denn du hilfst Menschen bei echten Problemen. Standort: Leipzig Bereit, Service neu zu denken – mit technischer Kompetenz und Herz? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!Bis bald? Bis bald! Dein Recruiting-Team von der gevekom
Kundenservice-Spezialist (m/w/d) - Gebäude & Technik Arbeitgeber: gevekom GmbH
Kontaktperson:
gevekom GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice-Spezialist (m/w/d) - Gebäude & Technik
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die häufigsten technischen Probleme in Mietwohnungen, wie Heizungs- oder Wasserprobleme. Je mehr du über diese Themen weißt, desto besser kannst du im Vorstellungsgespräch zeigen, dass du die Herausforderungen des Jobs verstehst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, in denen du technische Probleme gelöst hast. Dies zeigt deine Problemlöser-Mentalität und dein technisches Verständnis.
✨Tip Nummer 3
Zeige während des Bewerbungsprozesses deine Kommunikationsfähigkeiten. Da der Kundenservice ein zentraler Bestandteil der Rolle ist, ist es wichtig, dass du freundlich und klar kommunizieren kannst, sowohl im Gespräch als auch schriftlich.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen über die Teamkultur und die Weiterbildungsmöglichkeiten zu stellen. Das zeigt dein Interesse an der Position und dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln und Teil des Teams zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice-Spezialist (m/w/d) - Gebäude & Technik
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Betone technisches Verständnis: Da technisches Verständnis eine wichtige Voraussetzung ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner Ausbildung oder bisherigen Erfahrungen anführen, die deine technischen Fähigkeiten belegen.
Zeige deine Kundenorientierung: Hebe in deinem Anschreiben hervor, wie wichtig dir guter Kundenservice ist. Beschreibe Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten betont. Achte darauf, dass er klar strukturiert und übersichtlich ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei gevekom GmbH vorbereitest
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen zu demonstrieren. Sei bereit, spezifische technische Probleme zu besprechen und wie du diese lösen würdest. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Kundenorientierung betonen
Hebe deine Erfahrungen im Kundenservice hervor. Erkläre, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Kunden umgegangen bist und welche Strategien du angewendet hast, um ihre Anliegen zu lösen.
✨Stressresistenz unter Beweis stellen
Da der Job auch stressige Situationen mit sich bringen kann, bereite Beispiele vor, in denen du ruhig und lösungsorientiert geblieben bist. Dies zeigt, dass du auch in hektischen Momenten einen kühlen Kopf bewahren kannst.
✨Flexibilität und Teamarbeit ansprechen
Betone deine Bereitschaft, flexibel zu arbeiten und im Team zu agieren. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du dich an wechselnde Situationen angepasst hast.
