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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte das Einkaufserlebnis und unterstütze Kunden bei ihren Bedürfnissen.
- Arbeitgeber: MediaMarktSaturn ist der führende Anbieter für Elektronik mit Fokus auf Kundenerlebnis.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Teamarbeit und spannende Technikprodukte warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und forme das Einkaufserlebnis aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kommunikativ, empathisch und ein Teamplayer sein.
- Andere Informationen: Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, auch abends und am Wochenende.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Aufgaben Sicherstellung eines hervorragenden Einkaufserlebnisses durch die proaktive Begrüßung und schnelle Orientierung der KundInnen im Markt Gewährleistung des Check-Ins bei online gebuchten Terminen sowie die Vereinbarung und Koordination von Beratungsterminen Proaktive Informationsweitergabe über aktuelle Aktionen an die KundInnen und Sicherstellung, dass Nichtkäufer die Gelegenheit erhalten, ihren Bedarf zu decken Zusammenarbeit mit dem Solution Manager zur Schaffung kundenorientierter Lösungen Durchführung von Kundenbefragungen Verabschiedung der KundInnen für eine langfristige Kundenbindung Profil Hervorragende Kunden- und Dienstleistungsorientierung zur Förderung einer positiven und einladenden Atmosphäre im Markt Ausgeprägtes Serviceverständnis sowie Verständnis für unser Geschäftsmodell Hohe Kommunikationsfähigkeit und Empathie Koordinations- und Organisationsstärke zur effizienten Planung der Beratungstermine Teamplayer mit Freude am gemeinsamen Erfolg Bereitschaft zur Unterstützung des Teams auch nachmittags, abends und an Samstagen Über uns MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics. Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps. Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Wir, bei MediaMarktSaturn, suchen Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres Teams!
Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Customer Experience (m/w/d) Arbeitgeber: Media Markt Kempten beim Fenepark
Kontaktperson:
Media Markt Kempten beim Fenepark HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Customer Experience (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Begeisterung für Technik und Kundenservice in Gesprächen. Wenn du dich mit den Produkten und Dienstleistungen von MediaMarktSaturn identifizieren kannst, wird das deine Authentizität und Überzeugungskraft stärken.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Möglichkeiten, um Kontakte zu knüpfen. Besuche Veranstaltungen oder Messen, die mit Elektronik und Kundenservice zu tun haben, um potenzielle Kollegen und Vorgesetzte kennenzulernen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Kundenorientierung vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du ein positives Einkaufserlebnis geschaffen hast.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über aktuelle Aktionen und Produkte von MediaMarktSaturn. Zeige während des Gesprächs, dass du gut informiert bist und Interesse an den neuesten Trends im Bereich Elektronik hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Customer Experience (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Betone deine Kundenorientierung: Da die Position stark auf Kundenservice ausgerichtet ist, solltest du in deinem Anschreiben konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenkontakt und deine Fähigkeit zur Schaffung eines positiven Einkaufserlebnisses anführen.
Hebe Teamarbeit hervor: Die Stelle erfordert Teamarbeit und Koordinationsfähigkeit. Beschreibe in deinem Lebenslauf oder Anschreiben, wie du erfolgreich in Teams gearbeitet hast und welche Erfolge ihr gemeinsam erzielt habt.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Technik und das Unternehmen ausdrückst. Erkläre, warum du Teil des MediaMarktSaturn-Teams werden möchtest und wie du zur Verbesserung des Kundenerlebnisses beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Media Markt Kempten beim Fenepark vorbereitest
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du hervorragenden Kundenservice geleistet hast. Zeige, wie du auf die Bedürfnisse der Kunden eingegangen bist und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um deren Einkaufserlebnis zu verbessern.
✨Kommunikationsfähigkeit unter Beweis stellen
Übe, klar und empathisch zu kommunizieren. In der Rolle als Kundenberater ist es wichtig, dass du deine Gedanken strukturiert und verständlich ausdrücken kannst, um eine positive Atmosphäre zu schaffen.
✨Teamarbeit betonen
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen. Betone, wie du als Teamplayer agierst und wie du zum gemeinsamen Erfolg beiträgst.
✨Flexibilität und Einsatzbereitschaft zeigen
Sei bereit, über deine Flexibilität zu sprechen, insbesondere wenn es um Arbeitszeiten geht. Zeige, dass du bereit bist, auch nachmittags, abends und an Samstagen zu arbeiten, um das Team zu unterstützen.
