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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die freundliche Stimme am Telefon und unterstütze unsere Kunden bei ihren Anfragen.
- Arbeitgeber: GO! Express & Logistics ist Europas größter unabhängiger Anbieter von Express- und Kurierdienstleistungen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Mitarbeiterrabatte, 30 Tage Urlaub und moderne Kommunikationsmittel.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem positiven Arbeitsumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Freude am Kundenkontakt sind erforderlich.
- Andere Informationen: E-Bike Leasing und kostenlose Getränke sind nur einige der tollen Extras!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mitarbeiter im Telefonkundendienst (m/w/d) Wir von GO! Express & Logistics sind Europas größter, unabhängiger Anbieter von Express- und Kurierdienstleistungen. Über 4.000 Mitarbeitende sorgen für den Transport von jährlich mehr als 10,5 Millionen Sendungen. Ob eilige Gefahrentransporte oder wichtige Dokumente: wir liefern. Regional, national und global. So viel Leistung schaffen wir nur mit Kolleginnen und Kollegen, die gefördert werden und lange bei uns bleiben. Klingt das nach einem Arbeitsumfeld für Sie? Dann verstärken Sie unser Team als Mitarbeiter im Telefonkundendienst (m/w/d) . Hannover Verwaltung Ihre Aufgaben Ihre freundliche Telefonstimme empfängt schon bald unsere Kunden, wenn sie sich mit ihren nationalen wie internationalen Anfragen und Aufträgen an uns wenden. Dabei finden die Anrufenden in Ihnen eine kompetente Ansprechperson, die ihnen routiniert alle Fragen zu unseren Produkten, Laufzeiten und Services beantwortet und sie umfassend berät. Selbstverständlich stehen Sie auch im Fall der Fälle unseren Kunden zur Seite, nehmen Reklamationen professionell auf, klären und verfolgen diese nach unseren Qualitätsstandards. Nicht zuletzt gehen Sie proaktiv auf unsere Kunden zu und informieren diese, wenn sich zum Beispiel durch Stau die Terminierung ihrer Zustellungen ändert. Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Freude am Umgang mit Kunden Ein routinierter Umgang mit MS Office Ausgeprägte Kundenorientierung Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil Ihre GO!odies Mitarbeiterrabatte & Mitarbeiterevents Vermögenswirksame Leistungen Betriebliche Altersvorsorge Ergebnisabhängige Gratifikation 30 Tage Urlaub Moderne Kommunikationsmittel Zuschuss für Sportkurse etc. E-Bike Leasing Wasser, Kaffee und Tee Kostenloser Parkplatz Um einen ersten Einblick in die Welt von GO! zu bekommen, schauen Sie sich gerne unseren GO! Imagefilm an. Neugierig geworden? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittstermins. GO! Express & Logistics Hannover GmbH Fatmir Krasnici-Küsters
Mitarbeiter im Telefonkundendienst (m/w/d) Arbeitgeber: GO! Express & Logistics Hannover GmbH
Kontaktperson:
GO! Express & Logistics Hannover GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im Telefonkundendienst (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Bereite dich gut auf das Telefoninterview vor, indem du häufige Fragen im Kundenservice recherchierst und deine Antworten übst. Zeige, dass du die Produkte und Dienstleistungen von GO! Express & Logistics verstehst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an Mitarbeiter im Telefonkundendienst zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei GO! arbeitet oder gearbeitet hat.
✨Tip Nummer 3
Demonstriere während des Gesprächs deine Kommunikationsfähigkeiten. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören, um auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über aktuelle Entwicklungen in der Logistikbranche und spezifische Herausforderungen, mit denen GO! konfrontiert ist. Dies zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, proaktiv Lösungen anzubieten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im Telefonkundendienst (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über GO! Express & Logistics. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Stelle im Telefonkundendienst zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position im Telefonkundendienst wichtig sind, wie z.B. Kundenorientierung und Erfahrung im Umgang mit MS Office.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Freude am Kundenkontakt und deine Fähigkeit zur professionellen Reklamationsbearbeitung darstellst. Zeige, warum du gut ins Team von GO! passt.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GO! Express & Logistics Hannover GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie im Telefonkundendienst arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu formulieren, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit den Dienstleistungen und Werten von GO! Express & Logistics vertraut. Wenn du im Interview zeigst, dass du die Unternehmensphilosophie verstehst und schätzt, wird das deine Chancen erhöhen, als geeigneter Kandidat wahrgenommen zu werden.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Fragen zu den Herausforderungen im Kundenservice oder zur Teamkultur können besonders aufschlussreich sein.
