Anwendungsberater Netzkundenportal m/w/d

Die TEAG Thüringer Energie AG ist das führende Energiedienstleistungsunternehmen im Freistaat Thüringen. Hauptgeschäftsfelder sind die Erzeugung von Strom und Wärme sowie der Vertrieb von Energie sowie Dienstleistungen für Strom, Gas, Wärme, Licht und Breitband. Die TEAG-Tochterunternehmen betreiben zudem ein flächendeckendes Strom- und Gasnetz in Thüringen sowie ein Glasfasernetz für leistungsfähige Breitbandkommunikation. Wir suchen für unseren Standort in Erfurt, unbefristet und in Vollzeit einen Was sind Deine Aufgaben? Du analysierst, bewertest und testest Applikationsanpassungen in einer Eigenentwickelten Portallösung mit Schnittstellen zu vielen Standardlösungen für Verteilnetz- und Messstellenbetreiber. Dabei koordinierst Du externe Leistungen und stimmst Dich eng mit IT-Architektur und IT-Sicherheitsmanagement ab. Du sorgst für eine lückenlose und revisionssichere Dokumentation aller Anpassungen egal ob intern oder extern und übernimmst eigenverantwortlich in Change Requests, kleinere IT-Projekte sowie Teilprojektleitungen. Bei Incidents bist Du der Ansprechpartner im 2nd Level Support und initiierst gegebenenfalls den 3rd-Level-Support. Du berätst Anwender und Key-User und unterstützt Fachbereiche bei der Anforderungsdefinition bzw. Testdurchführung. Du bleibst immer am Puls der technischen Weiterentwicklungen und pflegst den Kontakt zu Herstellern und Dienstleistern. Mit Deinem Input unterstützt Du die Erstellung von Schulungsunterlagen und hilfst dabei, die Applikations- und Prozesskompetenzen kontinuierlich weiterzuentwickeln. Was bringst Du mit? Du hast ein Bachelorstudium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem ähnlichen Bereich. Du hast tiefgehende Kenntnisse im Bereich Kundenserviceportale und kennst Dich bestens mit den spezifischen Geschäftsprozessen eines Verteilnetzbetreibers aus. Du entwickelst eigenständig Deine Prozess- und Applikationskompetenzen weiter und hast viel Erfahrung darin, Business-Anforderungen in passgenaue IT-Lösungen zu übersetzen. Du verstehst es, verschiedene Anforderungen aus unterschiedlichen Fachbereichen zusammenzuführen und zielgerichtet umzusetzen. Außerdem hast Du Erfahrung im Aufbau von Testszenarien und Testverfahren. Dein Interesse an IT-Lösungen ist breit gefächert und Du agierst mit unternehmerischem Denken und einem eigenverantwortlichen Arbeitsstil. Du sprichst hervorragend Deutsch (mindestens Sprachniveau C1). Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und ein Führerschein der Klasse B runden Dein Profil ab. Was erwartet Dich als #Zukunftsmacher bei der TEAG? Flexibilität : 38 Stunden-Woche bei Vollzeit, Homeoffice (2 Tage/Woche), flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmodell, 30 Tage Urlaub, Heiligabend und Silvester frei Attraktive Konditionen : Vergütung nach Tarifvertrag inkl. 13. Monatsgehalt, betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsversicherung Weiterentwicklung : Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unsere TEAG-Akademie Zusatzleistungen : Fahrradleasing, kostenloses Stromtanken am Standort, Betriebskindergarten, Betriebsarztpraxis, Zuschuss beim Bezug von TEAG-Produkten, attraktive Prämie bei Mitarbeiterempfehlung, kostenloser Parkplatz, bezuschusstes Mittagessen, gesponsorte Sportaktivitäten und Mitarbeiterevents Modernes Arbeitsumfeld : Technische Top-Ausstattung und spannende Großprojekte Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis. Zur Wahrung Deiner Interessen kannst Du uns gern bereits im Rahmen der Bewerbung mitteilen, ob eine Schwerbehinderung oder Gleichstellung vorliegt. Interesse? Dann einfach über unser Portal bewerben – wir freuen uns auf Dich! https://www.youtube.com/watch?v=itLYytVSgGE