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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenkonten und sorge für reibungslose Auftragsabwicklung.
- Arbeitgeber: Ein globaler Marktführer in innovativen Messtechnologien.
- Mitarbeitervorteile: 1 Tag Homeoffice pro Woche und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines dynamischen Teams, das an zukunftsweisenden Lösungen arbeitet.
- Gewünschte Qualifikationen: Bachelorabschluss oder 3 Jahre Erfahrung im B2B-Kundenservice erforderlich.
- Andere Informationen: Fließend in Französisch und Englisch; Deutsch von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
We are looking for a Customer Service Specialist to join the a High Tech company in Fribourg.
Customer Service Specialist
Our client is a global leader in the research, design, integration, manufacture, certification, and lifetime service of measurement solutions for different added value industries.
Description
- Manage and support a portfolio of premier Category customer accounts.
- Ensure seamless processing of orders and deliveries (OTP / OTR / OTD).
- Handle pricing calculations for RFQs and contracts.
- Oversee customer forecasts and demand planning.
- Address customer disputes and manage overdue accounts.
- Contribute to inventory, revenue, and arrears target management.
- Maintain accurate customer master data (MDG).
Profile
- Commercial background or Bachelor\’s degree in Economics, Business or similar.
- Minimum 3 years\‘ experience in B2B customer service, ideally within industrial or high-value technological environments.
- Proven ability to manage stakeholders in an international setting.
- Strong communication, listening, and multitasking skills.
- Organized, detail-oriented, reliable, and flexible team player.
- Proficient in Microsoft Office and ERP systems.
- Fluent in French and English (written and spoken); German is a plus.
Job Offer
You\’ll work at the cutting edge of engineering innovation, contributing to breakthroughs that shape a better future. Based in Fribourg site, this position offers growth potential, cross-functional collaboration, and the chance to be part of a global leader in its field.
1 day per week work from home.
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Customer Service Specialist Arbeitgeber: Michael Page Switzerland
Kontaktperson:
Michael Page Switzerland HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Specialist
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche tätig sind. Oftmals erfährt man über offene Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie öffentlich ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Interviews vor, indem du häufige Fragen im Kundenservice recherchierst und deine Antworten übst. Zeige, dass du die Fähigkeiten hast, um in einem internationalen Umfeld zu arbeiten und mit verschiedenen Stakeholdern umzugehen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte. Wenn du während des Gesprächs spezifische Fragen oder Anmerkungen zu ihren Lösungen machen kannst, zeigt das dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse! Da fließendes Französisch und Englisch gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen kommunizieren kannst. Vielleicht kannst du auch ein kurzes Beispiel für deine Sprachfähigkeiten im Gespräch einbringen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Specialist
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du alle relevanten Punkte in deinem Lebenslauf und Anschreiben ansprichst.
Hebe deine Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine mindestens 3-jährige Erfahrung im B2B-Kundenservice, insbesondere in technologischen oder industriellen Umfeldern. Verwende konkrete Beispiele, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die spezifischen Anforderungen der Stelle widerspiegelt. Füge relevante Fähigkeiten wie Microsoft Office und ERP-Systeme hinzu und stelle sicher, dass deine Sprachkenntnisse (Französisch, Englisch und eventuell Deutsch) klar hervorgehoben sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für diese Position geeignet bist. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Flexibilität ein und zeige dein Interesse an der Innovationskraft des Unternehmens.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Michael Page Switzerland vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Stelle sicher, dass du Antworten auf typische Interviewfragen parat hast, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Dies zeigt, dass du gut vorbereitet bist und deine Fähigkeiten kennst.
✨Kenntnis über das Unternehmen
Informiere dich über die High-Tech-Firma in Fribourg und deren Produkte oder Dienstleistungen. Zeige während des Interviews, dass du ein echtes Interesse an der Firma und ihrer Mission hast.
✨Beispiele für deine Fähigkeiten
Bereite konkrete Beispiele vor, die deine Kommunikationsfähigkeiten, Multitasking-Fähigkeiten und deine Erfahrung im Umgang mit internationalen Stakeholdern belegen. Geschichten aus der Praxis sind oft überzeugender als allgemeine Aussagen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
