Leiter Kundendienst Personenversicherungen (m/w/d) 80 - 100%

Bist du bereit, deine Fähigkeiten als Teamleiter und «Enabler» einzusetzen, um ein bestehendes Team mit viel Drive und hoher Fachexpertise zu unterstützen?

In dieser Führungsposition im Bereich Leistungen Personenversicherung (PV) am Hauptsitz in Zürich hast Du die Möglichkeit, Akzente zu setzen und Veränderungen aktiv mitzugestalten. Du führst einen Gruppenleiter und auch direkt Mitarbeitende und Fachverantwortliche. Du arbeitest eng mit verschiedenen internen Bereichen zusammen. Du bist eine Schlüsselperson für den Leiter PV am Hauptsitz. Deine Teams gewährleisten erstklassige Dienstleistungen im anspruchsvollen B2B-Segment. «Teamwork makes the dream work!» In dieser wichtigen Schnittstellenfunktion förderst du eine motivierende Kooperationskultur in einem dynamischen und erfolgreichen Umfeld.

Verfügst du über umfangreiches Fach- und Branchenwissen, überzeugst durch eine «Can-Do-Mentalität» und bist in der Lage, mit deinem Führungsteam den Unterschied auszumachen? Dann bewirb Dich als Teamleiter Kundendienst PV und werde Teil eines grossartigen Teams, das sich in einem spannenden Transformationsprozess befindet und gemeinsam weiterentwickeln möchte.

Erfahre hier , weshalb Zurich Schweiz zu den «Top 5» Arbeitgebern der Schweiz zählt. Werde auch du Teil davon und bewirb dich als Leiter Kundendienst Personenversicherungen.

Was du tust

• Du führst einen Gruppenleitenden und direkt ca. 10 Mitarbeitende sowie zwei Fachverantwortliche Bereich KTG/UVG
• Du unterstützt den laufenden Change-Prozess und Du trägst aktiv dazu bei, die Neupositionierung des Kundendienstes PV mitzugestalten
• Du erkennst Potenziale und bist in der Lage, mit Deinem Team die definierten Unterstützungsleistungen für die Kunden- und Expertenteams zu erbringen und zu entwickeln
• Du nimmst am nationalen Führungsgremium von PV-Claims teil und vertrittst dein Team im engen Zusammenspiel mit Deinen Peers aus der Zentralschweiz, der Suisse Romande und dem Tessin
• Du bringst dich aktiv im Kernteam von PV ein, um die Abteilung kontinuierlich weiterzuentwickeln, um fachlich und prozessual höchste Exzellenz sicherzustellen
• Du unterstützt den Leiter PV bei spezifischen Vorhaben und Projekten in enger Abstimmung mit dem Center of Competence (CoC) von PV-Claims, zu dem auch die Fachstellen KTG/UVG zählen

Was du mitbringst

• Solider Leistungsausweis als Führungsperson in den Branchen KTG und UVG mitaussagekräftige Fachexpertise
• Notwendigen Qualifikationen auf tertiärer Stufe und/oder eine gleichwertige berufsbegleitende Ausbildung
• Offene, teamfähige und kommunikative Persönlichkeit mit hoher Resilienz, die in hektischen Situationen Humor und Geduld bewahrt und durch eine positive Grundhaltung überzeugt
• Hohe Motivation zur Gestaltung und Weiterentwicklung von Menschen und Strukturen in einem dynamischen Leitungsteam
• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch- und Italienischkenntnisse sind von Vorteil

Dein Kontakt

Senior Talent Acquisition Consultant: Bernd Makasy

Zusätzliche Informationen

Teilzeit oder Vollzeit: 80 – 100%

Arbeitsort: Zürich, Oerlikon

Hybrides Arbeiten möglich

Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung – auch ohne Bewerbungsschreiben.

Gerne kannst du uns bei einem persönlichen Kennenlernen von deiner Motivation überzeugen.

Wer wir sind

Zurich ist eine starke Marke – mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53\’000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitierst du von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung.

Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen. Wir stehen ein für Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhängig vom Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, etc. Die Gewinnung unserer Talente sowie die Rekrutierungsprozesse spiegeln dieses Bekenntnis im Alltag. Steige bei uns ein und werde Teil dieser Kultur.

Weshalb ist Zurich seit über 150 Jahren erfolgreich? <a