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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du unterstützt den Kundenservice mit Aufträgen, Reklamationen und der Kommunikation mit internationalen Partnern.
- Arbeitgeber: Terumo Europe ist ein führendes Unternehmen in der Medizintechnik mit innovativen Lösungen für die Gesundheit.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Tage Urlaub, und ein attraktives Gehaltspaket warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Gesundheit von Menschen in einem dynamischen Team mit direkter Unternehmenskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir bieten ein umfangreiches Onboarding und Entwicklungsmöglichkeiten in einem krisensicheren Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43327 - 60658 € pro Jahr.
Terumo Europe ist einer der Hauptakteure im Bereich der Medizintechnik in der EMEA-Region. Wir gehören der japanischen Terumo Corporation an, welche eine breite Palette an medizinischen Geräten und Produkten produziert, vermarktet und vertreibt.
Engagiert und innovativ bietet Terumo Europe am Standort Brunn am Gebirge, mit einer von 13 Niederlassungen EMEA weit, Kundenservice für ganz Österreich an.
Sie Arbeiten für die Niederlassung der Terumo Deutschland GmbH, welche eng mit Österreich und der Zweigniederlassung in der Schweiz zusammenarbeitet.
Hohe Qualitätsstandards und die fortlaufende Innovationsfreude in der Medizintechnik sind das Fundament für unsere Mitarbeiter.
Möchten auch Sie, einen Beitrag zur Gesundheit der Menschen und zum Wohlbefinden von Patienten leisten, sind Sie bei uns richtig, denn wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als
Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
als Customer Service Representative Österreich
Sie tragen zum effizienten Bestellabwicklungsprozess im Customer Service bei, einschließlich
- Auftragserfassung und Bestätigungen
- Eigenständige Übernahme der Betreuung der zugewiesenen Kunden und Außendienstmitarbeiter
- Reklamationsbearbeitung
- Verfolgung des Lieferprozess
- Kommunikation mit internationalen Schnittstellen
- Verwaltung von Abteilungs KPI ́s
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Jahrelange Berufserfahrung im Customer Service
- Sie sind kundenorientiert und haben eine organisierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
- Auch in stressigen Situationen bleiben Sie teamfähig, flexibel und belastbar
- Ein sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen ist für Sie selbstverständlich, Erfahrung der SAP-Funktionalitäten ist von Vorteil
- Ihr Profil runden Sie mit sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen ab
- Interessante, abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeiten in einem innovativen Arbeitsumfeld
- Ein systematisches und umfangreiches Onboarding als ersten Schritt zum Erfolg
- Kollegiales Miteinander in einem engagierten Team
- Gestaltungsspielraum für die Umsetzung eigener Ideen
- Spannendes und herausforderndes Aufgabenfeld
- Direkte und offene Unternehmenskultur
WIR BIETEN
- interessantes Gehaltspaket sowie Bonuszahlungen nach Leistung
- jährliches Mindestgehalt: € 43.327,08 brutto
- Work-Life-Balance durch Flexibles Arbeiten, hybride Arbeitsweise und 30 Tage Urlaub
- Krisensicherer Arbeitgeber in der Medizinbranche
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Sozialleistungspaket
- Betriebliche Altersvorsorge
- Wertschätzendes Miteinander
- Offene Feedback-Kultur
- Kostenlose Parkplätze
JBRP1_AT
Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) als Customer Service Representative Österreich Arbeitgeber: TERUMO Deutschland GmbH
Kontaktperson:
TERUMO Deutschland GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) als Customer Service Representative Österreich
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Terumo Europe. Ein tiefes Verständnis der Medizintechnik und der spezifischen Anforderungen im Kundenservice wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Terumo. Plattformen wie LinkedIn können dir helfen, wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu gewinnen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor, insbesondere zu Reklamationsbearbeitung und Kundenkommunikation. Zeige, dass du auch in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert bleibst.
✨Tip Nummer 4
Hebe deine Erfahrungen mit MS Office und SAP hervor. Wenn du praktische Beispiele für deine Fähigkeiten in diesen Programmen hast, wird das deine Eignung für die Position unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) als Customer Service Representative Österreich
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Terumo Europe und deren Produkte im Bereich Medizintechnik. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Kundenservice hervorhebt. Betone deine kaufmännische Ausbildung und deine Fähigkeiten im Umgang mit MS Office und SAP.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position als Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice geeignet bist. Gehe auf deine Kundenorientierung und deine Fähigkeit ein, auch in stressigen Situationen teamfähig zu bleiben.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TERUMO Deutschland GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Informiere dich über typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Erzähle von einer Herausforderung, die du gemeistert hast.' Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Berufserfahrung.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Teile Beispiele, in denen du erfolgreich auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist und wie du Probleme gelöst hast.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über Terumo Europe und deren Produkte. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die hohen Qualitätsstandards im Kundenservice zu erfüllen.
✨Präsentiere deine Teamfähigkeit
Da Teamarbeit in stressigen Situationen wichtig ist, solltest du Beispiele nennen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone deine Flexibilität und Belastbarkeit, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
