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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Fahrkosten, Haushaltshilfe und Zuzahlungen.
- Arbeitgeber: Ein junger, moderner Arbeitgeber im Gesundheitswesen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und ein freundliches Team.
- Warum dieser Job: Werde Gesundheitslotse und hilf Menschen, während du deine Kommunikationsfähigkeiten entwickelst.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen und Erfahrung bei einer Krankenkasse.
- Andere Informationen: Bewerbungen mit Lebenslauf und Motivationsschreiben sind willkommen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben Umfassende kundenorientierte Beratung unserer Kunden zu den Sachleistungsthemen Fahrkosten, Haushaltshilfe und Befreiung von Zuzahlungen Beurteilung und Bearbeitung von Anträgen zu den oben genannten Sachleistungsthemen Lösen und Analysieren von komplexen Sachverhalten als Gesundheitslotse für unsere Versicherten Kundenbindung und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch ein empathisches und freundliches Auftreten Zusammenarbeit mit Dienstleistern in den genannten Sachleistungsthemen Vertriebsorientierte Nutzung der Kundenkontakte/Telefonate zur Generierung neuer Interessenten und Mitglieder Dein Profil Du passt zu uns, wenn du über eine abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen verfügst, bevorzugt als Sozialversicherungsfachangestellte/r, Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen, pharmazeutisch-kaufmännische/n Assistent/in oder pharmazeutisch-technische/r Assistent/in Idealerweise verfügst du über mehrjährige Berufserfahrung bei einer gesetzlichen Krankenkasse Du kannst komplexe Sachverhalte erfassen und diese kundenorientiert darstellen Selbstständiges und verantwortungsvolles Arbeiten ist für dich selbstverständlich und der zufriedene Kunde steht dabei für Dich stets im Vordergrund Du agierst souverän und vertriebsstark im telefonischen Kundenkontakt und in Beratungsgesprächen Du bist engagiert, aufgeschlossen und arbeitest eigenverantwortlich organisiert mit modernen Kommunikationsmitteln und MS-Office Deine Bewerbung Wenn Du Lust auf einen jungen und modernen Arbeitgeber hast, dann bewirb Dich mit einem aussagekräftigen Lebenslauf und einem Motivationsschreiben.
Kundenberater im Bereich Sachleistungen B2C2 (m/w/d) Arbeitgeber: BIG direkt gesund
Kontaktperson:
BIG direkt gesund HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater im Bereich Sachleistungen B2C2 (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die verschiedenen Sachleistungen, die du beraten wirst. Je besser du die Themen wie Fahrkosten, Haushaltshilfe und Zuzahlungen verstehst, desto überzeugender kannst du im Gespräch auftreten.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Da der telefonische Kundenkontakt eine zentrale Rolle spielt, solltest du sicherstellen, dass du freundlich und empathisch auftrittst, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit anderen Fachleuten im Gesundheitswesen. Der Austausch mit Kollegen kann dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, deine Kenntnisse über die Branche zu erweitern, was dir in Vorstellungsgesprächen zugutekommen wird.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten im Umgang mit komplexen Sachverhalten und deine Vertriebsstärke unter Beweis stellen. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und erfüllen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater im Bereich Sachleistungen B2C2 (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Überlege, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen passen.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen hervorhebt, die für die Position als Kundenberater im Bereich Sachleistungen wichtig sind. Betone deine Ausbildung im Gesundheitswesen und relevante Berufserfahrung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich zu einem idealen Kandidaten macht. Gehe auf deine empathische Art und deine Fähigkeit zur Kundenbindung ein.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und professionell aussehen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BIG direkt gesund vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen zu deinen Erfahrungen im Gesundheitswesen und deiner Kundenberatungskompetenz gestellt werden könnten. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen.
✨Zeige Empathie und Kommunikationsfähigkeit
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Fähigkeit zur empathischen Kommunikation unter Beweis stellst. Übe, wie du komplexe Sachverhalte einfach und verständlich erklären kannst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über die Krankenkasse und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ein echtes Interesse an der Organisation und ihren Werten hast, um deine Motivation zu unterstreichen.
✨Präsentiere deine Vertriebsstärke
Da die Rolle auch vertriebsorientierte Aufgaben umfasst, solltest du Beispiele für erfolgreiche Kundenkontakte oder -gespräche parat haben. Betone, wie du durch deine Beratung neue Interessenten gewinnen konntest.
