Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unsere User bei Fragen zur Software und löse ihre Anliegen.
- Arbeitgeber: FastBill ist ein innovatives Unternehmen, das Finanzmanagement für kleine Unternehmen revolutioniert.
- Mitarbeitervorteile: Genieße frisches Obst, Tee/Kaffee und Xbox-Sessions in einem dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines jungen Teams und gestalte die Zukunft der Technologie-Startups mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest strukturiert arbeiten und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse haben.
- Andere Informationen: Schicke uns deinen CV und eine kurze, interessante Mail über dich!
WERKSTUDENT CUSTOMER SUPPORT (M/W/D) WERKSTUDENT CUSTOMER SUPPORT (M/W/D) Wir sind FastBill – ein junges, aufstrebendes Unternehmen, welches das Finanzmanagement kleiner Unternehmen mit moderner Technologie so einfach wie nie gestaltet. Dafür haben wir fastbill.com entwickelt – die marktführende SaaS-Plattform für Rechnungswesen, Banking und Buchhaltung. Mehr als 70.000 Nutzer haben sich bereits für unsere Produkte entschieden, mit welchen sie ihre Finanzen jederzeit und überall im Blick haben und ihr Geld schneller erhalten. Die Buchhaltung erledigt sich dabei automatisiert im Hintergrund. Technologie, Teamgeist und freie Entfaltung sind Teil unserer DNA. Gemeinsam entwickeln wir die Tools der Zukunft und unsere Reise hat gerade erst begonnen. Für unseren Standort in Frankfurt suchen wir deshalb ab sofort einen WERKSTUDENTEN CUSTOMER SUPPORT (M/W/D). Der Job Unterstützung unserer User bei ihren Fragen und Problemen im Zusammenhang mit unserer Software per Email Effizientes und zielgerichtetes Ergründen, Lösen und Beantworten von Anfragen unserer Kunden Dokumentation unserer interner Prozesse Versorgung unserer Nutzer mit allen benötigten Informationen zu ihrem FastBill: Abonnementstatus, Billing und Zahlungen Weitere Aufgaben im Bereich Support erwarten Dich entsprechend Deiner Initiative 🙂 Dein Profil Du arbeitest strukturiert, beherrschst Deutsch in Wort und Schrift und besitzt gute Englischkenntnisse? Technische Zusammenhänge erschließt Du schnell, und auch wenn es stressig wird behältst Du einen kühlen Kopf? Wenn Du außerdem noch kommunikativ und teamfähig bist und Dir gut vorstellen kannst Teil eines jungen und dynamischen Software-Unternehmens zu werden, bist Du bei uns genau richtig! Was wir dir bieten Du wirst ein wichtiger Teil unseres jungen Teams in unserem neuen Büro in Frankfurt/Bockenheim. Neben frischem Obst, Tee/Kaffee und Xbox-Sessions bieten wir dir die Möglichkeit, in erster Reihe die Szene der deutschen Technologie-Startups zu erleben und zu gestalten. Bei uns werden eigenverantwortliches Arbeiten, Freiheit und persönliche Entfaltung großgeschrieben. Wir bieten dir eine sehr familiäre, abwechslungsreiche und produktive Arbeitsumgebung mit der Möglichkeit, dich selbst zu verwirklichen und die Marke FastBill zu prägen. Interesse? Dann freuen wir uns darauf mehr von dir zu erfahren – Dein CV und eine kurze aber interessante Mail die uns verrät was für ein Typ Du bist, ist vollkommen ausreichend! 🙂
WERKSTUDENT CUSTOMER SUPPORT (M/W/D) Arbeitgeber: aboalarm
Kontaktperson:
aboalarm HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: WERKSTUDENT CUSTOMER SUPPORT (M/W/D)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von FastBill. Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du die Software und deren Vorteile verstehst, kannst du einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Da der Job im Kundenservice ist, ist es wichtig, dass du zeigen kannst, wie du effektiv mit Kunden interagierst und Probleme löst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit, indem du über Erfahrungen sprichst, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. FastBill legt Wert auf Teamgeist, also betone, wie du zur Dynamik des Teams beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur von FastBill zu erfahren. Wenn du jemanden kennst, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, frage nach ihren Erfahrungen und Tipps, um dich besser vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: WERKSTUDENT CUSTOMER SUPPORT (M/W/D)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über FastBill und deren Produkte. Besuche die Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Zielgruppe zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine technische Affinität, da diese für den Kunden-Support wichtig sind.
Motivationsschreiben: Verfasse eine kurze, aber prägnante E-Mail, in der du erklärst, warum du Teil des Teams werden möchtest. Zeige deine Begeisterung für die Technologie und deine Bereitschaft, im Kunden-Support zu arbeiten.
Dokumentation überprüfen: Stelle sicher, dass alle Dokumente vollständig und fehlerfrei sind, bevor du sie einreichst. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und die E-Mail professionell und ansprechend gestaltet sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei aboalarm vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Typische Fragen sind zum Beispiel, warum du bei FastBill arbeiten möchtest oder wie du mit stressigen Situationen umgehst. Eine gute Vorbereitung zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job im Customer Support viel Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und präzise sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert zu formulieren und achte darauf, aktiv zuzuhören, wenn dir Fragen gestellt werden.
✨Demonstriere technisches Verständnis
Da FastBill eine Software-Plattform ist, solltest du ein grundlegendes Verständnis für technische Zusammenhänge zeigen. Informiere dich über die Produkte von FastBill und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du technische Probleme angehen würdest.
✨Sei du selbst und zeige Teamgeist
FastBill legt Wert auf eine familiäre und dynamische Arbeitsumgebung. Sei authentisch und zeige, dass du gut ins Team passt. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Teamfähigkeit und deinen Enthusiasmus für die Arbeit in einem jungen Unternehmen verdeutlichen.
