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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office und sorge für einen reibungslosen Ablauf.
- Arbeitgeber: Drei moderne Hotels in Luzern, die Hotellerie der Zukunft verkörpern.
- Mitarbeitervorteile: Zentrale Lage, Karrieremöglichkeiten, Audi Flottenrabatt und Vergünstigungen im Europapark.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Hotel- und Gastronomie-Erlebnisse in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung bei Marriott, hohe Sozialkompetenz und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Vollzeitstelle mit Führungsverantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unsere drei einzigartigen und top modernen Hotels in Luzern verkörpern die Hotellerie der Zukunft! Innovative und authentische Spezialitätenrestaurants und atemberaubende Bar-Konzepte ergänzen das Angebot. Für unsere Kunden öffnen wir Türen zu anderen Dimensionen. Tragen Sie zu dieser Atmosphäre bei und bewerben Sie sich bei uns!
Wir bieten interessante Aufgaben in einem zukunftsorientierten, dynamischen Umfeld für Persönlichkeiten, welche aktiv neue Hotel- und Gastronomie-Erlebnisse mitgestalten wollen.
Anstellungsart: Vollzeit
Ihre Hauptaufgaben
- Gewährleistung eines optimalen Ablaufes am Front Office
- Stellvertretung des Director of Operations und der Front Office Manager in Abwesenheit.
- Erste Ansprechperson bei Gästebeschwerden und Trouble Shooter
- Verantwortlich für die Einhaltung der Renaissance Brand Standards
- Manager on Duty Funktion mit Verantwortung für die Gästesicherheit
- Wahrnehmung von Führungsverantwortung, Mitarbeiterkoordination und Vorbildfunktion
- Sicherstellung des optimalen operativen Ablaufes der Abreisen und Anreisen
- Wahrnehmung der Drehscheibenfunktion für Informationen im ganzen Hotel
- Gästebetreuung auf höchstem Niveau
- Sicherstellung einer reibungslosen Einarbeitung neuer Mitarbeiter
- Vorbereitung aller Teammitglieder auf einen BSA
- Überwachung aller Marriott Tools
- Training Coordinator
Unsere Anforderungen
- Marriott Erfahrung gewünscht
- Gewinnende, engagierte und zuverlässige Persönlichkeit
- Hohe Sozial- und Kommunikationskompetenz
- Eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
- Gepflegtes Erscheinungsbild und sehr gute Umgangsformen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
Wir bieten Ihnen:
- Zentrale Lage für einen einfachen Arbeitsweg (5 Gehminuten vom Bahnhof Luzern entfernt)
- Eine Position mit Potential zum Karrieresprungbrett
- Ein professionelles und dynamisches Team
- Profitieren vom Audi Flottenrabatt
- Und viele weitere Benefits wie z.B. Vergünstigung im Europapark…
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Rooms Operations Manager (m/w) 100% Arbeitgeber: Renaissance Lucerne Hotel
Kontaktperson:
Renaissance Lucerne Hotel HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Rooms Operations Manager (m/w) 100%
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Hotellerie arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends in der Hotellerie und Gastronomie. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie du diese in deiner Rolle umsetzen könntest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu Gästebeschwerden und deren Lösungen vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice! Bereite eine kurze Erklärung vor, warum dir die Gästebetreuung am Herzen liegt und wie du dazu beitragen kannst, das Erlebnis der Gäste zu verbessern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Rooms Operations Manager (m/w) 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Hotel und seine Philosophie. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position des Rooms Operations Managers wichtig sind. Betone deine Marriott-Erfahrung und deine Kommunikationskompetenz.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Erfahrungen im Front Office und deine Fähigkeit zur Gästebetreuung ein.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Deutsch und Englisch fehlerfrei sind und dass du alle geforderten Informationen bereitstellst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Renaissance Lucerne Hotel vorbereitest
✨Bereite dich auf die Unternehmenswerte vor
Informiere dich über die Renaissance Brand Standards und die Philosophie des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du diese Werte verstehst und bereit bist, sie in deiner täglichen Arbeit umzusetzen.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle hohe Sozial- und Kommunikationskompetenz erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die deine Fähigkeit zur effektiven Kommunikation und Problemlösung unter Beweis stellen.
✨Zeige dein Engagement für exzellenten Service
Bereite konkrete Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit außergewöhnlichen Gästeservice geleistet hast. Dies wird deine Serviceorientierung und dein Qualitätsbewusstsein unterstreichen.
✨Sei bereit, Fragen zu stellen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Fragen zur Teamdynamik oder zu den Herausforderungen im Hotelbetrieb können besonders gut ankommen.
