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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Reservierungen und berate Gäste zu Zimmern und Preisen.
- Arbeitgeber: Die Rainer Hotels bieten einzigartige Erlebnisse in Wien und Umgebung.
- Mitarbeitervorteile: Kostenlose Verpflegung, Mitarbeiter-Events und vergünstigte Übernachtungen für Familie und Freunde.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines professionellen Teams und gestalte den Erfolg unserer Hotels aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und gute Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Entdecke deine Karriere bei den Rainer Hotels – Persönlicher Service in Wien und Umgebung
Die Rainer Hotels bieten nicht nur Gästen einzigartige Erlebnisse, sondern auch Mitarbeitern vielfältige und spannende Karrieremöglichkeiten. Werde Teil unseres engagierten Teams und gestalte den Erfolg unserer Hotels aktiv mit.
Unsere Hotels im Überblick:
- Rainers Hotel Vienna**** (10. Bezirk): Modernes Ambiente mit 179 Zimmern und Suiten. Als eines der führenden Seminarhotels Wiens bieten wir auf 1.000 m2 flexible Veranstaltungsflächen für bis zu 600 Personen. Unsere Gäste genießen kulinarische Highlights im Rainers Wintergarten, entspannen in der Sportsbar oder auf der Sommerterrasse.
- Senator Hotel Vienna**** (17. Bezirk): Unser zentrumsnaher Cityhub, mit 179 großzügigen Zimmern, funktionalem Komfort und einer behaglichen Wohlfühlatmosphäre.
- Hotel Rainers21 (Brunn am Gebirge): Stylisches Hotel der neuen Generation mit 174 Zimmern und Suiten, trendiger Lobby&Bar inklusive Co-Working Space und einer Sonnenterrasse direkt am Wasser. Sechs hochmoderne Seminarräume bieten ideale Voraussetzungen für innovative Meetings und Events.
Auch ein wichtiger Teil unserer Unternehmensgruppe: Die sich in Deutschland befindlichen Hotels der META Hotels GmbH.
In München und Berlin betreiben wir 4 weitere Hotels mit insgesamt 533 Zimmern. Unser Ziel ist es, unser Portfolio kontinuierlich zu erweitern und an verschiedenen Standorten zu wachsen.
Anstellungsart: Vollzeit
- Annahme und Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen per Telefon, E-Mail oder Buchungssystem
- Kontrolle und Bearbeitung von Gruppenbuchungen in Hinblick auf Einhaltung der Vorauszahlungsrichtlinien
- Wöchentliche Vorbereitung der Halbpensionsliste und Übergabe an F&B
- Sicherstellung der korrekten Eingabe aller Buchungsdaten und Kundenwünsche
- Beratung von Gästen hinsichtlich Zimmerkategorien, Preisen, Angeboten und Zusatzleistungen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Empfang, Housekeeping und Sales
- Bearbeitung von Stornierungen, Umbuchungen und Sonderanfragen
- Erstellung von Angeboten und Bestätigungen
- Einhaltung interner Standards sowie Datenschutzrichtlinien
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung in der Reservierung oder Rezeption von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office und Hotelsoftware (Infor HMS )
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Sprachen von Vorteil)
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Teamfähigkeit, Organisationstalent und Belastbarkeit
- Sorgfältige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Kostenlose Verpflegung inkl. Getränke
- Mitarbeiter-Events
- Umfassende Trainings und Schulungen
- 1x pro Jahr kostenlose Übernachtung inkl. Halbpension für 1-2 Nächte mit Ihrer Begleitung in jedem der 12 Symposion Hotels ab einem Jahr Zugehörigkeit
- Deutlich vergünstigte Zimmerpreise für Ihre Familie & Freunde im Rainers Hotel Vienna
- Sehr professionelles und kollegiales Team
- Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag
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Reservation Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Rainer Hotelmanagement GmbH
Kontaktperson:
Rainer Hotelmanagement GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservation Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Rainer Hotels und ihre verschiedenen Standorte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Besonderheiten der einzelnen Hotels kennst und wie du zur Verbesserung des Gästeservices beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Da die Rolle des Reservation Agent stark auf Kundeninteraktion basiert, ist es wichtig, dass du zeigst, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Gästen kommuniziert hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur der Rainer Hotels zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat. Solche Informationen können dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Zum Beispiel könntest du nach den Herausforderungen fragen, die ein Reservation Agent in diesem speziellen Hoteltyp meistern muss.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservation Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Rainer Hotels und deren Angebote. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die verschiedenen Hotels und die spezifischen Anforderungen für die Position des Reservation Agent zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle als Reservation Agent wichtig sind. Betone deine Kenntnisse in der Hotellerie, den Umgang mit Buchungssystemen und deine Sprachkenntnisse.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei den Rainer Hotels arbeiten möchtest. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten, Kundenorientierung und Teamfähigkeit ein und wie diese zur Unternehmenskultur passen.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und alle geforderten Informationen enthalten sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rainer Hotelmanagement GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen in der Hotellerie oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und dein Wissen über die Branche präsentierst.
✨Kenntnis über das Unternehmen
Informiere dich über die Rainer Hotels und deren Philosophie. Zeige im Interview, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu leben.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle des Reservation Agent stark auf Kommunikation basiert, übe, klar und freundlich zu sprechen. Demonstriere deine Fähigkeit, Informationen präzise zu vermitteln und auf Kundenanfragen einzugehen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
