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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue B2B-Kunden in Energiefragen und unterstütze bei Vertragsmanagement.
- Arbeitgeber: EHA ist ein innovativer Energiedienstleister, spezialisiert auf nachhaltige Lösungen für Unternehmen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitsmodelle und regelmäßige Teamevents in einem kollegialen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines zukunftsorientierten Sektors mit spannenden Aufgaben und echtem Einfluss auf den Klimaschutz.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung in der Energiewirtschaft und Erfahrung im B2B-Kundenservice erforderlich.
- Andere Informationen: Erfahrungen mit erneuerbaren Energien sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sachbearbeiter Customer Services (m/w/d) Abteilung Customer Services Die Abteilung Customer Services betreut unsere Geschäftskunden in allen Fragen rund um Messstellenbetrieb, Strom- und Gasbelieferung sowie Portaldienstleistungen. Unsere Aufgabe ist es, eine kundenorientierte und transparente Beratung sicherzustellen und so EHA als verlässlichen Partner im Energiemarkt zu positionieren. Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich kaufmännischer Customer Service suchen wir eine engagierte Persönlichkeit mit Service- und Energiekompetenz. Deine Aufgaben Kundenkommunikation: Operative Betreuung unserer B2B-Kunden zu Energiebelieferung, Kostenplanung und Beschaffung Beratung & Service: Unterstützung bei Preis-, Abschlags- und Abrechnungsthemen Vertrags- und Stammdatenmanagement: Erstellung von Vertragsunterlagen sowie Anlage und Pflege von Stammdaten Portalbetreuung: Beratung zur Nutzung unserer digitalen Services (EIS, EHA ONE) Sonderthemen: Bearbeitung von erneuerbaren Energiethemen, insbesondere Photovoltaik, Grünstrom und Corporate Power Purchase Agreements (PPA) Dein Profil Kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt Energiewirtschaft Erfahrung in der Energiebranche und sicherer Umgang mit B2B-Kunden Kommunikationsstärke: Klare und professionelle mündliche und schriftliche Ausdrucksweise (Deutsch C1 oder höher) Strukturierte Arbeitsweise: Erfahrung in der Organisation und Verwaltung von Sammelpostfächern Teamfähigkeit: Kollegiales und lösungsorientiertes Arbeiten Von Vorteil: Erfahrung in der Portalberatung oder mit erneuerbaren Energien Unser Angebot Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem zukunftsorientierten Sektor Kollegiales Arbeitsumfeld in einem motivierten Team Hohe Wertschätzung und Vertrauen in deine Arbeit Flexibles Arbeiten mit modernen Arbeitsmodellen Spaß und Zusammenhalt bei regelmäßigen Teamevents Unser Profil Die EHA Energie-Handels-Gesellschaft mbH & Co. KG ist als Energiedienstleister spezialisiert auf Unternehmen mit vielen Standorten. Die Kunden erhalten \“aus einer Hand\“ ein umfangreiches Paket von Energiedienstleistungen. Dazu zählen die Beschaffung und Lieferung von Grünstrom und Gas, Energiecontrolling und Energieberatung. Das Ergebnis sind nachhaltige Verbrauchs- und Kostenreduzierungen sowie praktizierter Klimaschutz. EHA ist eine Tochter der REWE Group mit rund 100 Mitarbeitern am Standort Hamburg. Hier kannst du Stellenanzeige herunterladen
Sachbearbeiter Customer Services (m/w/d) Arbeitgeber: EHA Energie-Handels-Gesellschaft mbH
Kontaktperson:
EHA Energie-Handels-Gesellschaft mbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Customer Services (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die aktuellen Trends und Entwicklungen in der Energiebranche, insbesondere im Bereich erneuerbare Energien. Zeige in Gesprächen, dass du über das nötige Fachwissen verfügst und die Herausforderungen sowie Chancen in diesem Sektor verstehst.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu Personen in der Energiebranche zu knüpfen. Suche gezielt nach Mitarbeitern von EHA oder ähnlichen Unternehmen und versuche, ins Gespräch zu kommen, um mehr über die Unternehmenskultur und die Anforderungen an die Position zu erfahren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Kundenkommunikation und zum Umgang mit B2B-Kunden vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit, indem du in Gesprächen betont, wie wichtig dir kollegiales Arbeiten ist. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit zu verdeutlichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Customer Services (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die EHA Energie-Handels-Gesellschaft mbH & Co. KG. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Dienstleistungen, Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Sachbearbeiter im Customer Service wichtig sind, insbesondere deine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Energiebranche.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen ausdrückst. Betone deine Kommunikationsstärke und deine Fähigkeit, kundenorientiert zu arbeiten.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle deine Bewerbungsunterlagen sorgfältig auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Deutsch auf C1-Niveau oder höher ist und dass deine Ausdrucksweise klar und professionell ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei EHA Energie-Handels-Gesellschaft mbH vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung in der Energiebranche und deinem Umgang mit B2B-Kunden. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Kenntnisse über erneuerbare Energien
Da das Unternehmen auch Themen wie Photovoltaik und Grünstrom behandelt, solltest du dich über aktuelle Trends und Entwicklungen in der Branche informieren. Zeige dein Interesse an nachhaltigen Energielösungen.
✨Präsentiere deine Teamfähigkeit
Das Unternehmen legt Wert auf kollegiales Arbeiten. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit im Team unter Beweis stellen, und betone, wie du zur Lösung von Herausforderungen beigetragen hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Bereite einige Fragen vor, die sich auf die Unternehmenskultur und die Arbeitsweise im Team beziehen. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen zu dir passt.
