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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Rezeptionsteam und sorge für einen perfekten Aufenthalt unserer Gäste.
- Arbeitgeber: Arosa Bergbahnen AG ist der wichtigste Arbeitgeber in der Region mit einem herausragenden Skigebiet.
- Mitarbeitervorteile: Genieße eine zeitgemäße Entlöhnung, Saisonkarten und Vergünstigungen bei Partnerunternehmen.
- Warum dieser Job: Erlebe ein familiäres Arbeitsklima und die Leidenschaft für die Bündner Bergwelt.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest Erfahrung an der Hotel-Rezeption und gute Deutsch- und Englischkenntnisse haben.
- Andere Informationen: Unterkunft direkt in Arosa in der Mountain Lodge.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Was gibt es schöneres als einem Gast einen perfekten Schneesporttag zu bieten und dabei seine Erwartungen zu übertreffen. Damit wir die gewünschte Topqualität aufrecht erhalten und unsere Gäste jeden Tag aufs Neue begeistern, haben wir die besten Bahnmitarbeiter, Pistenfahrzeugfahrer und eine tolle Gastro-Crew in unserem Skigebiet vereint, welche mit Leidenschaft und Herzblut nicht nur einfach ihren Job machen, sondern dafür leben, dass Arosa Lenzerheide auch weiterhin zu den herausragendsten Skiegebieten der Welt gehört.
Der Arosa Bergbahnen AG gehören vier Gastronomiebetriebe am Berg und ein Beherbergungsbetrieb im Dorf Arosa. Mit knapp 60 Jahresmitarbeitenden und 40 Saisonmitarbeitenden im Sommer und 240 im Winter sind wir der wichtigste Arbeitgeber in der Region und nehmen unsere Verantwortung gerne wahr.
Die beiden bekannten Ferienregionen Arosa und Lenzerheide sind seit der Skigebietsverbindung im Januar 2014 miteinander verheiratet. Entstanden ist das grösste zusammenhängende Schneesportparadies im Kanton Graubünden mit 225 schneesicheren Pistenkilometern, doppelt so vielen urchigen Berghütten und rekordverdächtigen Sonnentagen.
P.S. Wenn wir nicht gerade Preise einheimsen (2022 Testsieger in 2 Kategorien im weltweit wichtigsten Testportal für Skigebiete skiresort.de und bestes Skigebiet der Schweiz in zwei Kategorien bei den Blick Winter Awards 2022), cruisen wir selber über die Pisten im Skigebiet Arosa Lenzerheide, geniessen eine unserer vielen Sonnenterrassen oder lassen den perfekten Skitag in der KuhBar beim besten Après-Ski ausklingen.
Anstellungsart: Vollzeit
- Operative Leitung der Rezeption / Reservation inkl. Führung des Rezeption-Teams
- Annahme, Bearbeitung sowie Kontrolle sämtlicher Anfragen und Reservationen via Telefon, Mail & Buchungsplattformen
- Sämtliche Rezeptionsarbeiten wie Check-in, Check-out, Korrespondenz, Gästeberatung/-betreuung, Tagesabschlüsse, Zimmerplanpflege, Verwaltung Stammdaten usw
- Gastgeberpersönlichkeit mit der Freude an zufriedenen Gästen
- Sehr gute schriftliche und mündliche Kenntnisse in Deutsch und Englisch
- Offene, freundliche, nette Persönlichkeit
- Verstehen von Schweizer Mundart
- Erfahrung an der Hotel-Rezeption
- EDV-Kenntnisse (Microsoft Office/Protel)
- Belastbarer Teamplayer mit einer schnellen Auffassungsgabe
- Leidenschaft und Freude, die Bündner Bergwelt mit all ihren Aktivitäten im Sommer (und Winter) zu erleben (Kenntnisse der Destination Arosa Lenzerheide von Vorteil)
- Unterkunft direkt in Arosa in der Mountain Lodge
- Spannendes Arbeitsumfeld
- Familiäres Arbeitsklima in einem leidenschaftlichen, netten und aufgestellten Team
- Zeitgemässe Entlöhnung
- Saisonkarte Arosa Lenzerheide, vergünstigte Bahnkarten für Familie und Freunde, sowie weitere Vergünstigungen bei Partnerunternehmen und unseren Restaurationsbetrieben
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Teamleiter:in Rezeption / Reservation Arbeitgeber: Arosa Bergbahnen AG
Kontaktperson:
Arosa Bergbahnen AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter:in Rezeption / Reservation
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Region Arosa Lenzerheide und ihre Besonderheiten. Zeige in Gesprächen, dass du die Gegend und ihre Aktivitäten gut kennst, um deine Leidenschaft für die Destination zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der Arosa Bergbahnen AG. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur geben und dir helfen, dich besser auf das Teamleiter:in-Rezeption-Umfeld vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen an der Hotel-Rezeption konkret zu erläutern. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast, um deine Eignung für die Rolle zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Belastbarkeit in Gesprächen. Bereite dich darauf vor, Situationen zu beschreiben, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um deine Qualitäten als Teamleiter:in zu verdeutlichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter:in Rezeption / Reservation
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Arosa Bergbahnen AG und das Skigebiet Arosa Lenzerheide. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Teamleiter:in Rezeption / Reservation wichtig sind. Betone deine Erfahrungen in der Hotelbranche und deine Sprachkenntnisse.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den Gastgewerbesektor und deine Begeisterung für die Region Arosa Lenzerheide zum Ausdruck bringst. Erkläre, warum du die ideale Person für diese Rolle bist und wie du zur Teamdynamik beitragen kannst.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Arosa Bergbahnen AG vorbereitest
✨Zeige deine Gastgeberpersönlichkeit
In der Rolle als Teamleiter:in Rezeption ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Gästebetreuung unter Beweis stellst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Gästen interagiert hast und ihre Erwartungen übertroffen hast.
✨Kenntnisse über die Region Arosa Lenzerheide
Informiere dich gut über die Region und die Aktivitäten, die sie bietet. Zeige während des Interviews, dass du nicht nur die Destination kennst, sondern auch leidenschaftlich darüber sprechen kannst, was sie besonders macht.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung an der Hotel-Rezeption und wie du mit stressigen Situationen umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Belastbarkeit und Teamfähigkeit zeigen.
✨Sprich über deine EDV-Kenntnisse
Da EDV-Kenntnisse für diese Position wichtig sind, sei bereit, deine Erfahrungen mit Microsoft Office und Protel zu erläutern. Zeige, wie du diese Tools effektiv genutzt hast, um die Arbeit an der Rezeption zu optimieren.
