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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Rezeptionsteam und sorge für einen perfekten Aufenthalt unserer Gäste.
- Arbeitgeber: Arosa Bergbahnen AG ist der wichtigste Arbeitgeber in der Region mit einem herausragenden Skigebiet.
- Mitarbeitervorteile: Genieße eine zeitgemäße Entlöhnung, Saisonkarten und Vergünstigungen bei Partnerunternehmen.
- Warum dieser Job: Erlebe die Bündner Bergwelt und arbeite in einem familiären, leidenschaftlichen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest Erfahrung an der Hotel-Rezeption und gute Deutsch- und Englischkenntnisse haben.
- Andere Informationen: Unterkunft direkt in Arosa in der Mountain Lodge verfügbar.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Was gibt es schöneres als einem Gast einen perfekten Schneesporttag zu bieten und dabei seine Erwartungen zu übertreffen. Damit wir die gewünschte Topqualität aufrecht erhalten und unsere Gäste jeden Tag aufs Neue begeistern, haben wir die besten Bahnmitarbeiter, Pistenfahrzeugfahrer und eine tolle Gastro-Crew in unserem Skigebiet vereint, welche mit Leidenschaft und Herzblut nicht nur einfach ihren Job machen, sondern dafür leben, dass Arosa Lenzerheide auch weiterhin zu den herausragendsten Skiegebieten der Welt gehört.
Der Arosa Bergbahnen AG gehören vier Gastronomiebetriebe am Berg und ein Beherbergungsbetrieb im Dorf Arosa. Mit knapp 60 Jahresmitarbeitenden und 40 Saisonmitarbeitenden im Sommer und 240 im Winter sind wir der wichtigste Arbeitgeber in der Region und nehmen unsere Verantwortung gerne wahr.
Die beiden bekannten Ferienregionen Arosa und Lenzerheide sind seit der Skigebietsverbindung im Januar 2014 miteinander verheiratet. Entstanden ist das grösste zusammenhängende Schneesportparadies im Kanton Graubünden mit 225 schneesicheren Pistenkilometern, doppelt so vielen urchigen Berghütten und rekordverdächtigen Sonnentagen.
P.S. Wenn wir nicht gerade Preise einheimsen (2022 Testsieger in 2 Kategorien im weltweit wichtigsten Testportal für Skigebiete skiresort.de und bestes Skigebiet der Schweiz in zwei Kategorien bei den Blick Winter Awards 2022), cruisen wir selber über die Pisten im Skigebiet Arosa Lenzerheide, geniessen eine unserer vielen Sonnenterrassen oder lassen den perfekten Skitag in der KuhBar beim besten Après-Ski ausklingen.
Anstellungsart: Vollzeit
- Operative Leitung der Rezeption / Reservation inkl. Führung des Rezeption-Teams
- Annahme, Bearbeitung sowie Kontrolle sämtlicher Anfragen und Reservationen via Telefon, Mail & Buchungsplattformen
- Sämtliche Rezeptionsarbeiten wie Check-in, Check-out, Korrespondenz, Gästeberatung/-betreuung, Tagesabschlüsse, Zimmerplanpflege, Verwaltung Stammdaten usw
- Gastgeberpersönlichkeit mit der Freude an zufriedenen Gästen
- Sehr gute schriftliche und mündliche Kenntnisse in Deutsch und Englisch
- Offene, freundliche, nette Persönlichkeit
- Verstehen von Schweizer Mundart
- Erfahrung an der Hotel-Rezeption
- EDV-Kenntnisse (Microsoft Office/Protel)
- Belastbarer Teamplayer mit einer schnellen Auffassungsgabe
- Leidenschaft und Freude, die Bündner Bergwelt mit all ihren Aktivitäten im Sommer (und Winter) zu erleben (Kenntnisse der Destination Arosa Lenzerheide von Vorteil)
- Unterkunft direkt in Arosa in der Mountain Lodge
- Spannendes Arbeitsumfeld
- Familiäres Arbeitsklima in einem leidenschaftlichen, netten und aufgestellten Team
- Zeitgemässe Entlöhnung
- Saisonkarte Arosa Lenzerheide, vergünstigte Bahnkarten für Familie und Freunde, sowie weitere Vergünstigungen bei Partnerunternehmen und unseren Restaurationsbetrieben
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Teamleiter:in Rezeption / Reservation Arbeitgeber: Arosa Bergbahnen AG
Kontaktperson:
Arosa Bergbahnen AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter:in Rezeption / Reservation
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Region Arosa Lenzerheide und ihre Besonderheiten. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Gegend und ihre Angebote kennst, um deine Leidenschaft für die Destination zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen an der Hotel-Rezeption zu teilen. Überlege dir spezifische Situationen, in denen du Gäste erfolgreich betreut oder Probleme gelöst hast, um deine Gastgeberpersönlichkeit zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit und Belastbarkeit, indem du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit nennst. Erkläre, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und das Team unterstützt.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um deine Sprachkenntnisse zu betonen. Wenn du Schweizer Mundart verstehst, erwähne dies, da es ein großer Vorteil im Umgang mit den Gästen sein kann.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter:in Rezeption / Reservation
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Arosa Bergbahnen AG und das Skigebiet Arosa Lenzerheide. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Teamleiter:in Rezeption / Reservation relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kenntnisse in der Hotelrezeption und deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Gästebetreuung und deine Begeisterung für die Bündner Bergwelt zum Ausdruck bringst. Erkläre, warum du die ideale Person für diese Position bist und wie du zur Topqualität des Unternehmens beitragen kannst.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle relevanten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Arosa Bergbahnen AG vorbereitest
✨Zeige deine Gastgeberpersönlichkeit
In der Rolle als Teamleiter:in Rezeption ist es wichtig, eine freundliche und offene Ausstrahlung zu haben. Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, in denen du Gäste begeistert hast.
✨Kenntnisse über die Region Arosa Lenzerheide
Informiere dich über die Besonderheiten und Aktivitäten in der Region. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Pisten kennst, sondern auch die Gastronomie und Freizeitmöglichkeiten, um Gästen einen umfassenden Service bieten zu können.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung an der Hotel-Rezeption und wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Problemlösungsfähigkeiten und Teamarbeit unter Beweis stellen.
✨Präsentiere deine EDV-Kenntnisse
Da EDV-Kenntnisse für die Position wichtig sind, sei bereit, deine Erfahrungen mit Microsoft Office und Buchungssystemen wie Protel zu erläutern. Zeige, dass du technikaffin bist und schnell neue Systeme erlernen kannst.
