Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Passagiere und unterstütze sie am Flughafen.
- Arbeitgeber: FraScout ist der Personaldienstleister für den Flughafen Frankfurt, Teil von Fraport AG.
- Mitarbeitervorteile: Verdiene ab 14,85 € / h, erhalte Zulagen und ein Deutschlandticket.
- Warum dieser Job: Erlebe eine großartige Arbeitsatmosphäre und hilf Passagieren bei ihren Reisen.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundliche Umgangsformen, fließendes Deutsch und gute Englischkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Stilvolle Uniform wird gestellt und es gibt Vergünstigungen bei Flugreisen.
Werde Teil der FraScout-Crew! Der Personaldienstleister für den Flughafen Frankfurt. Als Joint Venture der FraSec Unternehmensgruppe (Fraport AG) sowie der Thelen Gruppe starten wir durch und suchen Sie! Fliegen beginnt mit der Ankunft am Flughafen. Unsere Passagiere am Flughafen brauchen Sie! Wir suchen ab sofort im Auftrag unseres Kunden: Service Agent (m/w/d) für die Passagierbetreuung in Vollzeit am Flughafen Frankfurt Ihre Aufgaben: Ansprechpartner für alle Fragen der Passagiere Koordination der Passagierströme sowie Betreuung der Fluggäste Hilfestellung bei der Orientierung der Fluggäste Betreuung und Beratung der Gäste bei Flugunregelmäßigkeiten (z. B. Verspätungen, Ausfälle) allgemeine Service-Tätigkeiten (Assistenz bei elektronischem Check-in, Service Center, VIP-Betreuung u.a.) Begleitung und Assistenz bei Abfertigungsvorgängen (Boardinghilfe, Terminalunterstützung, Easy Pass, etc.) Wir bieten: Großartige Arbeitsatmosphäre mit sehr netten Kollegen Gehalt ab 14,85 € / h + Zulagen (50% Sonntag, 25% Nacht, 100% Feiertagszuschlag) Bekleidungsprämie von 200,00 € Deutschlandticket einschließlich Privatnutzung Intensive Mitarbeiterbetreuung stilvolle Uniform wird gestellt Vergünstigungen bei Flugreisen Zutritt zu den Crewshops Übernahmeoption durch unseren Kunden Unsere Anforderungen: Höfliche und freundliche Umgangsformen Gepflegtes Erscheinungsbild sowie ausgeprägte Serviceorientierung Deutsch fließend in Wort und Schrift Gute Englischkenntnisse Schichtdienst zwischen 04:30 Uhr und 23:00 Uhr (Früh- und Spätschicht) keine Vorstrafen Starten Sie mit uns durch und senden Sie uns gerne Ihren Lebenslauf per E-Mail an Bewerbung@FraScout.de Falls Sie Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne unter 069-21978980 zur Verfügung. Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.
Service Agent Passagierbetreuung (m/w/d) Arbeitgeber: FraScout GmbH
Kontaktperson:
FraScout GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Agent Passagierbetreuung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen und Aufgaben eines Service Agents am Flughafen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Herausforderungen und den Arbeitsalltag kennst und bereit bist, diese zu meistern.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da du mit Passagieren aus verschiedenen Ländern und Kulturen interagierst, ist es wichtig, dass du deine Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft zeigst.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position zeigen. Frage nach den typischen Herausforderungen im Job oder wie das Team zusammenarbeitet, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, im Schichtdienst zu arbeiten. Da die Arbeitszeiten variieren, ist es wichtig, dass du deine Anpassungsfähigkeit und dein Engagement für den Job betonst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Agent Passagierbetreuung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über das Unternehmen: Bevor du deine Bewerbung schreibst, informiere dich über FraScout und die FraSec Unternehmensgruppe. Verstehe ihre Werte, die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position des Service Agents.
Gestalte deinen Lebenslauf ansprechend: Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert ist und relevante Erfahrungen sowie Fähigkeiten hervorhebt, die für die Passagierbetreuung wichtig sind. Betone deine Serviceorientierung und Sprachkenntnisse.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation für die Stelle darlegen und erklären, warum du der ideale Kandidat bist. Gehe auf deine Erfahrungen im Kundenservice ein und zeige, dass du gut im Umgang mit Passagieren bist.
Überprüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreibfehler und Vollständigkeit. Achte darauf, dass alle geforderten Informationen enthalten sind und die Formatierung einheitlich ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei FraScout GmbH vorbereitest
✨Freundliches Auftreten
Da die Position des Service Agents eine ausgeprägte Serviceorientierung erfordert, ist es wichtig, während des Interviews freundlich und höflich aufzutreten. Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Engagement für den Kundenservice.
✨Vorbereitung auf typische Fragen
Bereite dich auf häufige Interviewfragen vor, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice beziehen. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist, insbesondere bei Flugunregelmäßigkeiten.
✨Gepflegtes Erscheinungsbild
Achte darauf, dass du ein gepflegtes und professionelles Erscheinungsbild hast. Dies spiegelt nicht nur deine Seriosität wider, sondern zeigt auch, dass du die Anforderungen der Position ernst nimmst.
✨Englischkenntnisse betonen
Da gute Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du während des Interviews auch deine Sprachfähigkeiten unter Beweis stellen. Sei bereit, einige Antworten oder Fragen auf Englisch zu formulieren, um deine Sprachkompetenz zu demonstrieren.
