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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du unterstützt bei der Buchung von Hotels und berätst Kunden.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen im Bereich Hotel- und Reise-Services in Köln.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, bis zu 50% mobiles Arbeiten und spannende Team-Events.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Kunden.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung im Tourismus, gute Englischkenntnisse und Teamfähigkeit erforderlich.
- Andere Informationen: Befristete Teilzeitstelle bis 31.08.2027 mit der Möglichkeit auf Weiterentwicklung.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit befristet bis 31.08.2027 als Kaufmännischer Mitarbeiter Hotel-/Reise-Services (m/w/d) an unserem Standort in Köln (bis zu 50 % mobil).
- Einkauf und Verhandlung von Hotelkontingenten und Preisen
- Kundenberatung, Angebotsvergleiche und –erstellung
- Buchungsabwicklung für Aussteller und Besucher sowie für interne Abteilungen
- telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen
- Unterstützung bei der Gewinnung neuer (Gast-)Veranstaltungen (u.a. für unsere Locations Confex, Gürzenich etc.) durch kundenorientierte Hotelangebote
- Unterstützung der Kunden bei allen Reiseservices
- Datenpflege von Hotelkontingenten und Stammdaten
- Kooperation mit Partnerhotels und anderen touristischen Dienstleistern
- Rechnungserstellung
- Koordination / Weiterentwicklung des eingesetzten Destinations-Management-System Holidu Smart Destination
- kaufmännische Ausbildung im Bereich Tourismus/Hotellerie
- gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- hohe Servicebereitschaft und Dienstleistungsorientierung, Flexibilität und sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden
- selbständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise mit Fähigkeit zur Teamarbeit
- Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten und gelegentlichen Wochenenddiensten
- sicherer Umgang mit MS Office (Schwerpunkte: Excel, Outlook)
- Affinität zu digitalen Themen
- Erfahrung in gängigen Hotelreservierungssystemen (z.B. Opera)
Zusätzlich wünschenswert:
- gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Berufserfahrung im Tagungs- und Kongresswesen
- Erfahrung im Umgang mit dem Destinations-Management-System Holidu Smart Destination
- SAP-Kenntnisse von Vorteil
Kaufmännischer Mitarbeiter Hotel-/Reise-Services (m/w/d) Arbeitgeber: Koelnmesse GmbH
Kontaktperson:
Koelnmesse GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännischer Mitarbeiter Hotel-/Reise-Services (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen, die in der Hotel- oder Reisebranche tätig sind. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie öffentlich ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Hotel- und Reisemanagement. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Unternehmen beeinflussen könnten. Das zeigt dein Engagement und Interesse an der Branche.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu deiner Serviceorientierung und Flexibilität vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen. So kannst du im Gespräch überzeugen.
✨Tip Nummer 4
Wenn du Erfahrung mit dem Destinations-Management-System Holidu Smart Destination hast, erwähne dies unbedingt in deinem Gespräch. Wenn nicht, informiere dich darüber und zeige deine Bereitschaft, dich schnell einzuarbeiten. Das kann ein entscheidender Vorteil sein.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännischer Mitarbeiter Hotel-/Reise-Services (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Bewerbungsschreiben mit einer klaren und überzeugenden Darstellung deiner Motivation für die Position als Kaufmännischer Mitarbeiter im Hotel-/Reise-Service. Erkläre, warum du dich für diese Stelle interessierst und was dich an der Arbeit in diesem Bereich reizt.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Bereich Tourismus und Hotellerie. Wenn du bereits mit Hotelreservierungssystemen oder im Kundenservice gearbeitet hast, stelle sicher, dass dies deutlich wird.
Zeige deine Sprachkenntnisse: Da gute Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du diese in deinem Lebenslauf hervorheben. Erwähne spezifische Situationen, in denen du deine Sprachkenntnisse erfolgreich eingesetzt hast, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu unterstreichen.
Präsentiere deine Flexibilität: Die Stelle erfordert Flexibilität in Bezug auf Arbeitszeiten. Mache deutlich, dass du bereit bist, auch an Wochenenden zu arbeiten, und beschreibe eventuell ähnliche Erfahrungen aus der Vergangenheit, um deine Einsatzbereitschaft zu zeigen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Koelnmesse GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deinen Erfahrungen im Bereich Hotel- und Reise-Services. Überlege dir Beispiele, die deine Fähigkeiten in der Kundenberatung und Buchungsabwicklung verdeutlichen.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Betone während des Interviews deine hohe Servicebereitschaft und Dienstleistungsorientierung. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast.
✨Kenntnisse über digitale Tools hervorheben
Da digitale Themen wichtig sind, solltest du deine Erfahrungen mit MS Office, insbesondere Excel und Outlook, sowie mit Hotelreservierungssystemen wie Opera oder Holidu Smart Destination betonen.
✨Flexibilität und Teamarbeit betonen
Stelle sicher, dass du deine Flexibilität und Fähigkeit zur Teamarbeit unter Beweis stellst. Gib Beispiele, wie du in einem Team gearbeitet hast und bereit warst, auch an Wochenenden zu arbeiten.
