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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen per Telefon und E-Mail in einem dynamischen Umfeld.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines renommierten Versorgungsanbieters mit einem engagierten Team.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Fahrkartenzuschuss und umfassende Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Erlebe ein angenehmes Arbeitsklima und die Möglichkeit, echte Kundenprobleme zu lösen.
- Gewünschte Qualifikationen: Deutsch auf Muttersprachniveau und Kommunikationsstärke sind wichtig; Erfahrung in der Kundenbetreuung von Vorteil.
- Andere Informationen: Voll- oder Teilzeit möglich, Montag bis Freitag von 7 bis 20 Uhr.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Sie suchen einen Job in einem angenehmen Arbeitsklima und der Möglichkeit in Vollzeit zu arbeiten? Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Call Center Agenten (m/w/d) für den Kundenservice eines namhaften Versorgungsanbieters. Ihre Aufgaben: Bearbeiten sämtlicher Kundenfragen per Telefon und Email Fallabschließende Kundenbetreuung Dokumentation der Kundenanfragen Ihre Stärken: Spaß am direkten Kundendialog Deutsch auf Muttersprachniveau in Wort und Schrift Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke Interesse, Fälle abschließend zu lösen Schnelle Auffassungsgabe Vertraut mit allen gängigen MS-Office Programmen Eine kaufmännische Ausbildung und/oder SAP-Kenntnisse von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich Unser Angebot: Vielfältige und ansprechende Tätigkeit Fahrkartenzuschuss (ÖPNV) Arbeitszeiten in Voll- oder Teilzeit von Mo-Fr 7 bis 20 Uhr Umfangreiche Einarbeitung und Coachings Arbeiten in einem engagierten Team und angenehmen Arbeitsumfeld Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.
Call Center Agent (m/w/d) für die Kundenbetreuung eines Versorgungsanbieters gesucht Arbeitgeber: BIP Dienstleistungen GmbH
Kontaktperson:
BIP Dienstleistungen GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent (m/w/d) für die Kundenbetreuung eines Versorgungsanbieters gesucht
✨Tip Nummer 1
Bereite dich gut auf mögliche Kundenanfragen vor. Informiere dich über die häufigsten Fragen und Probleme, die Kunden bei einem Versorgungsanbieter haben könnten. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, den Kunden bestmöglich zu helfen.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Da der Job viel direkten Kontakt mit Kunden erfordert, ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um dein Selbstbewusstsein zu stärken.
✨Tip Nummer 3
Mach dich mit den gängigen MS-Office Programmen vertraut. Da du diese Programme im Arbeitsalltag nutzen wirst, kann es hilfreich sein, deine Kenntnisse in Excel, Word und Outlook aufzufrischen oder zu vertiefen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Serviceorientierung in Gesprächen. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Dies wird dir helfen, deine Fähigkeiten während des Vorstellungsgesprächs überzeugend darzustellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent (m/w/d) für die Kundenbetreuung eines Versorgungsanbieters gesucht
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren Erklärung, warum du dich für die Position als Call Center Agent interessierst. Betone deine Begeisterung für den direkten Kundendialog und deine Serviceorientierung.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice oder in ähnlichen Positionen hast, stelle diese in den Vordergrund. Beschreibe konkrete Situationen, in denen du Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast.
Betone deine Sprachkenntnisse: Da Deutsch auf Muttersprachniveau gefordert ist, solltest du dies in deinem Lebenslauf und Anschreiben deutlich machen. Erwähne auch, wenn du Erfahrung im Umgang mit internationalen Kunden hast.
Verwende klare und präzise Sprache: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert und leicht verständlich ist. Vermeide Fachjargon, es sei denn, er ist für die Stelle relevant. Eine klare Ausdrucksweise zeigt deine Kommunikationsstärke.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BIP Dienstleistungen GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die im Call Center häufig gestellt werden, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was macht guten Kundenservice aus?'.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel direkten Kontakt mit Kunden erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich auszudrücken.
✨Hebe deine Serviceorientierung hervor
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir der Kundenservice ist und gib Beispiele aus der Vergangenheit, wo du erfolgreich Kundenanliegen gelöst hast. Das zeigt dein Engagement für die Kundenbetreuung.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere den Versorgungsanbieter, bei dem du dich bewirbst. Zeige im Interview, dass du die Werte und Dienstleistungen des Unternehmens kennst und schätzt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Stelle.
