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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Reparaturanfragen und Kundenkorrespondenz in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: Mammut Sports Group ist ein führendes Unternehmen im Outdoor-Bereich mit Fokus auf Qualität und Innovation.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Mitarbeiter-Rabatte für dich und deine Freunde.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und trage zur Kundenzufriedenheit bei – ideal für deine Karriere!
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im administrativen Bereich sind erforderlich.
- Andere Informationen: Arbeite in einem modernen Umfeld mit Zugang zu Fitnessangeboten und Bildungsurlaub.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sachbearbeiter (alle) Kundenservice In unserer Repair & Care Abteilung am Standort Wolfertschwenden bearbeiten wir für unsere Kunden im europäischen Raum Reparaturanfragen, Garantie-/Gewährleistungsfälle sowie weitere Serviceleistungen. Im administrativen Bereich suchen wir zur Verstärkung des Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter (m/w/d). Arbeitsort Mammut Sports Group GmbH, Mammut-Basecamp 1, 87787 Wolfertschwenden …………… +498334 3620 220 …………… Deine Aufgaben Beurteilung von Reklamations- & Reparaturware Erfassung der täglichen Reparatureinträge via ERP-System Weiterleitung der Reparaturware an die jeweilige Bearbeitungsstelle intern/extern Erstellen von Gutschriften, Ersatzlieferungen und Reparaturrechnungen Durchführung der erforderlichen Kommunikation schriftlich/mündlich intern und extern Versand reparierter Artikel mit entsprechenden Begleitpapieren Bearbeitung/Beantwortung der anfallenden Kundenkorrespondenz (E-Mails, postalischer Schriftverkehr und telefonischer Kundenkontakt zur Endkonsumenten und Händlern) …………… Dein Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit erster Erfahrung im administrativen Bereich Sicherer Umgang mit den MS Office Produkten Sichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch Strukturiere und sorgfältige Arbeitsweise Teamfähige, aufgeschlossene und kooperative Persönlichkeit …………… Benefits bei Mammut 13 Monatsgehalt aufgeteilt in Urlaubs- und Weihnachtsgeld 30 Tage Urlaub Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie VWL-Verträgen Essenszuschuss Möglichkeit zur mobilen Arbeit Mitarbeiter-Rabatte (auch für Familien und Freunde) Zugang zu Rabattportalen Möglichkeit zu 3 Tagen Bildungsurlaub Flexible Arbeitszeiten Kleiner Fitnessraum für die Entspannung während der Pause oder nach der Arbeit Yogakurse Firmenrad / Fahrradleasing Ladestation für Hybrid- & Elektroautos Arbeitsort Mammut Sports Group GmbH, Mammut-Basecamp 1, 87787 Wolfertschwenden Unternehmensbereich Supply Chain / Logistik / Customer Service Beschäftigungsart
Sachbearbeiter (alle) Kundenservice Arbeitgeber: MAMMUT SPORTS GROUP GmbH
Kontaktperson:
MAMMUT SPORTS GROUP GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter (alle) Kundenservice
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Mammut Sports Group und deren Produkte. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an der Marke und ihren Werten hast. Das hilft dir, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Reklamationen und Kundenanfragen verdeutlichen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei Mammut arbeitet oder dort gearbeitet hat. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und eventuell sogar eine Empfehlung ermöglichen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Teamfähigkeit zu demonstrieren. In einem Teamumfeld ist es wichtig, gut mit anderen zusammenzuarbeiten. Überlege dir, wie du deine kooperative Persönlichkeit in das Gespräch einbringen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter (alle) Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position als Sachbearbeiter im Kundenservice interessierst. Betone deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Bereitschaft, in einem Team zu arbeiten.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Gehe in deinem Lebenslauf und Anschreiben auf deine kaufmännische Ausbildung und relevante Erfahrungen im administrativen Bereich ein. Nenne spezifische Beispiele, wie du deine Fähigkeiten im Umgang mit MS Office und in der Kundenkommunikation eingesetzt hast.
Betone Sprachkenntnisse: Da sichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch gefordert sind, solltest du diese in deinem Lebenslauf deutlich hervorheben. Erwähne gegebenenfalls auch Zertifikate oder Kurse, die deine Sprachkenntnisse belegen.
Prüfe auf Vollständigkeit und Fehler: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und achte darauf, dass sie fehlerfrei sind. Eine sorgfältige Bewerbung zeigt deine strukturierte Arbeitsweise und dein Engagement.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MAMMUT SPORTS GROUP GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit Reklamationen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über die Mammut Sports Group und deren Produkte. Zeige im Gespräch, dass du dich mit dem Unternehmen identifiziert hast und weißt, was es von seinen Mitarbeitern erwartet.
✨Präsentiere deine Teamfähigkeit
Da Teamarbeit in dieser Position wichtig ist, bringe Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Kommunikation unter Beweis stellen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
