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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das Team bei Kundenbeschwerden und Social Media Management.
- Arbeitgeber: Consors Finanz BNP Paribas bietet flexible Finanzlösungen für jede Lebenssituation.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 60% mobiles Arbeiten und ein moderner Arbeitsplatz warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des digitalen Bezahlens und entwickle dich in einem vielfältigen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Laufendes Studium in Germanistik oder Kommunikationswissenschaften und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
- Andere Informationen: Bewirb dich in nur 5 Minuten über unser Online-Portal!
In Duisburg suchen wir dich in Teilzeit unbefristet ab 01.09.2025 als
Werkstudent Complaint & Social Media Management(all genders) bei der Consors Finanz.
ConsorsFinanz BNP Paribas steht für finanzielle Selbstbestimmung in jeder Lebenssituation. Wir setzen auf Finanzierungs-, Bezahl-, und Versicherungslösungen, die sich flexibel and die Zahlungsfähigkeit unserer Kund:innen anpassen lassen.
BNP Paribas: Wer wir sind
Wie stellst du dir Arbeiten bei einer Bank vor? Bestimmt nicht so: bei BNP Paribas duzt jede:r jede:n und wir tragen die Kleidung, in der wir uns gut fühlen. Wir leben Vielfalt, Teamgeist und Nachhaltigkeit. Bei uns findest du einen sicheren Arbeitsplatz, viel Gestaltungsfreiraum und eine passende berufliche Lösung für deine individuelle Lebenssituation. Dein Potenzial ist grenzenlos deine Entwicklungsmöglichkeiten auch. Wir machen keine leeren Versprechungen, wir lassen unsere Taten sprechen: wir das sind rund 183.000 Mitarbeitende in 63 Ländern. Wir sind die führende Bank der Europäischen Union. Wir sind die \“world\’s Best Bank for Sustainable Finance 2022\“ (Euromoney). Wir sind Top Employer 2024. Wir sind: Die Bank für eine Welt im Wandel.
Aufgaben & Verantwortung: Das erwartet dich
- Du unterstützt das Complaint & Social Media Management in der Beantwortung von Kundenbeschwerden und beim Prüfen der Schreiben im 4-Augen-Prinzip.
- Du arbeitest an Projekten mit.
- Du erstellst Präsentationen auf Basis vorhandener Daten und Reports.
Expertise & Soft Skills: Das bringst du mit
- Laufendes Studium in der Germanistik oder einem anderen sprachwissenschaftlichen/ kommunikationswissenschaftlichen Bereich
- Interesse am Themenfeld Beschwerdemanagement
- Sehr gute und stilsichere Kommunikation
- Sehr gute Kenntnisse in Grammatik, Rechtschreibung und Zeichensetzung
- Arbeitsweise, die sich durch Zuverlässigkeit und Genauigkeit auszeichnet
- Schnelle Auffassungsgabe, Teamfähigkeit, Engagement und Eigeninitiative
Du erfüllst nicht jede Anforderung? Kein Problem, bewirb dich gerne trotzdem.
Für uns ist es wichtig, dass du dich auf der Position entfalten und weiterentwickeln kannst.
Diversität ist für uns eine Stärke.Wir sind überzeugt von den zahlreichen Vorteilen vielfältiger Perspektiven, Erfahrungen und Kompetenzen. Unser Anspruch ist es daher unvoreingenommen auszuwählen: Informationen zu deiner Ausbildung und Berufserfahrung sollte dein Lebenslauf enthalten mehr brauchen wir nicht. Mehr zu unserem D&I Commitment findest du hier .
Benefits: Das bieten wir dir
- Dein Studium im Fokus- flexible Einteilung deiner Arbeitszeiten
- 60% mobiles Arbeiten möglich
- Moderner Arbeitsplatz mit Wohlfühlatmosphäre (höhenverstellbare Schreibtische, Farb-, Licht- und Akustikkonzept etc.)
- Vielfältiges Weiterbildungs- und Entwicklungsangebot
- Gute Übernahmechancen mit (inter-)nationalen Karriereperspektiven bei der BNP Paribas Gruppe
- Corporate-Benefits (bei über 1.500 namenhaften Anbieter:innen)
Dein Kontakt bei uns istVanessa Ziolkowski gerne per Du.
Melde dich bei Fragen jederzeit gerne per Email an HR-Bewerbung [at] consorsfinanz (dot) de.
Möchtest du eine Welt im Wandel mitgestalten?
Bewirb dich jetzt in nur 5 Minuten.
Bitte sende uns deine Bewerbungsunterlagen ausschließlich über unser Online-Portal. Bewerbungen per Email oder auf Papier können wir leider zum Schutz deiner Daten nicht berücksichtigen.
BNP Paribas: Eine Bank unzählige Möglichkeiten
Von Investment Banking, über Fahrzeug-Leasing und Immobilienberatung bis hin zu Versicherungen, Girokonten, Wertpapierdepots und Finanzierungen das Angebot von BNP Paribas ist sehr umfassend. Damit wir in jedem einzelnen Feld die höchste Expertise und den besten Service für unsere Privat- und Geschäftskund:innen gewährleisten, ist BNP Paribas in Deutschland in zwölf Geschäftseinheiten unterteilt: das macht die Bank auch in Zeiten von Krisen und schnellen Veränderungen, zu einem starken Partner. Dafür stehen knapp 6.000 Mitarbeitende in Deutschland. Darauf vertrauen sechs Millionen Privatpersonen und rund 5.000 Unternehmens- und institutionelle Kunden in Deutschland.
Über Consors Finanz BNP Paribas
In Deutschland und Österreich arbeiten unsere 1.500 Mitarbeiter:innen an fünf Standorten: Berlin, Braunschweig, Duisburg, München und Wien. Consors Finanz BNP Paribas steht für finanzielle Selbstbestimmung in jeder Lebenssituation. Wir setzen auf Finanzierungs-, Bezahl- und Versicherungslösungen, die sich flexibel an die Zahlungsfähigkeit unserer Kund:innen anpassen lassen. Ob dynamische Kreditrahmen, individuelle Finanzierungen oder anpassbare Kartenprodukte mit dem digitalen Banking von Consors Finanz nehmen unsere Kund:innen ihre Liquidität selbst in die Hand. Hierbei setzen wir auf innovative Technologien, höchste Sicherheitsstandards und eine verantwortungsvolle Kreditvergabe. So gestalten wir aktiv die Zukunft des digitalen Bezahlens und Finanzierens für unsere über zwei Millionen Kundinnen und Kundenund für unsereüber 12.000 Handelspartner:innen.
Werkstudent Complaint & Social Media Management (all genders) Arbeitgeber: BNP Paribas
Kontaktperson:
BNP Paribas HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent Complaint & Social Media Management (all genders)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die aktuellen Trends im Beschwerdemanagement und Social Media. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Herausforderungen und Chancen in diesem Bereich verstehst und bereit bist, innovative Lösungen zu entwickeln.
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten, um in einem möglichen Vorstellungsgespräch Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit Kundenbeschwerden zu teilen. Bereite dich darauf vor, wie du Konflikte gelöst hast und welche Strategien du dabei angewendet hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von BNP Paribas. Informiere dich über ihre Werte und wie sie Vielfalt und Teamgeist fördern. Dies kann dir helfen, eine Verbindung zu den Interviewern herzustellen und zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 4
Bereite einige Fragen vor, die du während des Interviews stellen kannst. Dies zeigt dein Engagement und Interesse an der Position sowie an der Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens. Fragen zur Teamdynamik oder zu Projekten, an denen du arbeiten könntest, sind besonders wertvoll.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent Complaint & Social Media Management (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über die Werte und die Unternehmenskultur von Consors Finanz. Betone in deiner Bewerbung, wie du zu den Werten wie Vielfalt, Teamgeist und Nachhaltigkeit passt.
Betone relevante Fähigkeiten: Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Interesse am Beschwerdemanagement hervor. Zeige, dass du stilsicher in der Sprache bist und gute Kenntnisse in Grammatik und Rechtschreibung hast.
Gestalte deinen Lebenslauf ansprechend: Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert ist und alle relevanten Informationen zu deiner Ausbildung und Berufserfahrung enthält. Halte ihn übersichtlich und professionell.
Motivationsschreiben: Verfasse ein kurzes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was du zur Rolle im Complaint & Social Media Management beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BNP Paribas vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du bei Consors Finanz arbeiten?' oder 'Was sind deine Stärken und Schwächen?'. Das hilft dir, selbstbewusst aufzutreten.
✨Zeige dein Interesse an Social Media
Da die Position im Bereich Social Media Management ist, solltest du aktuelle Trends und Entwicklungen in den sozialen Medien kennen. Bereite Beispiele vor, wie du diese Plattformen nutzen würdest, um Kundenbeschwerden zu bearbeiten.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle sehr gute Kommunikationsfähigkeiten erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu formulieren, um deine Stilsicherheit zu demonstrieren.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von BNP Paribas, indem du Fragen stellst. Zum Beispiel: 'Wie wird Teamarbeit gefördert?' oder 'Welche Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung gibt es?'.
