Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte das Einkaufserlebnis durch Begrüßung und Beratung der Kunden.
- Arbeitgeber: MediaMarktSaturn ist führend im Bereich Experience Electronics in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Teamarbeit und spannende Technikprodukte warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und forme das Kundenerlebnis aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kommunikativ, empathisch und ein Teamplayer sein.
- Andere Informationen: Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, auch abends und am Wochenende.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Aufgaben Sicherstellung eines hervorragenden Einkaufserlebnisses durch die proaktive Begrüßung und schnelle Orientierung der KundInnen im Markt Gewährleistung des Check-Ins bei online gebuchten Terminen sowie die Vereinbarung und Koordination von Beratungsterminen Proaktive Informationsweitergabe über aktuelle Aktionen an die KundInnen und Sicherstellung, dass Nichtkäufer die Gelegenheit erhalten, ihren Bedarf zu decken Zusammenarbeit mit dem Solution Manager zur Schaffung kundenorientierter Lösungen Durchführung von Kundenbefragungen Verabschiedung der KundInnen für eine langfristige Kundenbindung Profil Hervorragende Kunden- und Dienstleistungsorientierung zur Förderung einer positiven und einladenden Atmosphäre im Markt Ausgeprägtes Serviceverständnis sowie Verständnis für unser Geschäftsmodell Hohe Kommunikationsfähigkeit und Empathie Koordinations- und Organisationsstärke zur effizienten Planung der Beratungstermine Teamplayer mit Freude am gemeinsamen Erfolg Bereitschaft zur Unterstützung des Teams auch nachmittags, abends und an Samstagen Über uns MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics. Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps. Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Wir, bei MediaMarktSaturn, suchen Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres Teams!
Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Customer Experience (m/w/d) Arbeitgeber: MMS Beschaffung und Logistik GmbH
Kontaktperson:
MMS Beschaffung und Logistik GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Customer Experience (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Begeisterung für Technik und Kundenservice in Gesprächen. Wenn du dich mit den Produkten und Dienstleistungen von MediaMarktSaturn identifizieren kannst, wird das deine Authentizität und Überzeugungskraft stärken.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Möglichkeiten, um Kontakte zu aktuellen Mitarbeitern bei MediaMarktSaturn zu knüpfen. Ein persönlicher Austausch kann dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeit und Empathie zu nennen. Überlege dir Situationen aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über aktuelle Aktionen und Produkte von MediaMarktSaturn. Zeige im Gespräch, dass du über das Unternehmen und seine Angebote gut informiert bist, um dein Interesse und Engagement zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Customer Experience (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Betone deine Kundenorientierung: Da der Fokus auf Kundenservice und -erfahrung liegt, solltest du in deinem Anschreiben konkrete Beispiele für deine Kundeninteraktionen und deine Fähigkeit zur Schaffung positiver Einkaufserlebnisse anführen.
Hebe Teamarbeit hervor: Da das Unternehmen einen Teamplayer sucht, betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen, insbesondere in kundenorientierten Projekten.
Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten: Stelle sicher, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten klar darstellst. Dies kann durch Beispiele aus früheren Positionen geschehen, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MMS Beschaffung und Logistik GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du hervorragenden Kundenservice geleistet hast. Zeige, wie du auf die Bedürfnisse der Kunden eingegangen bist und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um deren Einkaufserlebnis zu verbessern.
✨Kommunikationsfähigkeit unter Beweis stellen
Übe, klar und empathisch zu kommunizieren. In der Rolle als Kundenberater ist es wichtig, dass du deine Gedanken strukturiert und verständlich ausdrücken kannst. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf Fragen oder Anliegen der Interviewer einzugehen.
✨Teamarbeit betonen
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen. Hebe hervor, wie du mit anderen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen, und wie du das Team unterstützt hast, um den Erfolg zu fördern.
✨Flexibilität und Einsatzbereitschaft zeigen
Sei bereit, über deine Flexibilität zu sprechen, insbesondere in Bezug auf Arbeitszeiten. Betone deine Bereitschaft, auch nachmittags, abends und an Samstagen zu arbeiten, um den Bedürfnissen des Unternehmens gerecht zu werden.
