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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und Bewerber, übernehme Erstkontakte und baue Beziehungen auf.
- Arbeitgeber: Ein etabliertes Unternehmen mit über 40 Jahren Erfahrung in der Personalentwicklung.
- Mitarbeitervorteile: Homeoffice-Möglichkeit, individuelle Weiterbildung und ein motiviertes Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft von Unternehmen und entwickle deine HR- und Sales-Fähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung, Callcenter-Erfahrung und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Arbeiten in einem internationalen Umfeld mit flexiblen Arbeitszeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unser Auftraggeber begleitet seit über 40 Jahren Unternehmen in Veränderungsprozessen und berät sie im Hinblick auf eine zukunftssichere Strategie – insbesondere bezogen auf die Belegschaft Ihre Aufgaben: Übernahme der Erstkontakte über die Hotline und anschließende Erstberatung von Bewerbern und Kunden Verantwortung für die Kundenbetreuung und den Ausbau von Kundenbeziehungen Durchführen von HR-spezifischen Aufgaben wie Personalbeschaffung, -betreuung und Mitarbeiterverwaltung Aktiver Verkauf von Personaldienstleistungen durch umfassende Kenntnisse im Bereich Sales Enger Austausch mit anderen Abteilungen und Mitarbeitern im Unternehmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse Ihre Qualifikationen: Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung Kenntnisse im Callcenter-Bereich sowie in der Gesprächsführung Einschlägige Erfahrung im HR-Bereich oder Vertrieb wünschenswert Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse Ausgeprägte Serviceorientiertheit und ein hohes Maß an Belastbarkeit Erfahrung im Umgang mit KPIs und Tracken von Kundenzufriedenheit Ihre Vorteile: Ein internationales Umfeld Ein vielfältiges und anspruchsvolles Aufgabengebiet Angenehmes Arbeitsklima Ein hoch motiviertes Team und ein offener Kommunikationsstil Individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeit im Unternehmen Gute Verkehrsanbindung mit ÖPNV Homeoffice-Möglichkeit (3 Tage pro Woche) Über Hays: Bei uns stehen HR-Talenten alle Türen offen, etwa in den Bereichen Recruiting, Personalleitung, Personalentwicklung, Payroll oder HR Controlling u.v.m. Wir begleiten Sie von Anfang an kompetent durch den Recruiting-Prozess und stellen Ihnen zusätzliche Informationen kontinuierlich zur Verfügung. Profitieren Sie von unserem umfangreichen Netzwerk und sichern Sie sich damit auch den Zugang zu Positionen, die nicht am Markt ausgeschrieben sind. Darüber hinaus erhalten Sie ein detailliertes und zeitnahes Feedback von uns. Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.
Kundenberater in der Personalentwicklung (m/w/d) Arbeitgeber: Hays Professional Solutions GmbH Standort Karlsruhe
Kontaktperson:
Hays Professional Solutions GmbH Standort Karlsruhe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater in der Personalentwicklung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits im HR-Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung im Callcenter-Bereich und in der Gesprächsführung. Übe deine Antworten laut, um sicherer zu werden.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen im HR-Bereich. Zeige im Gespräch, dass du über die Branche informiert bist und wie du zur Lösung dieser Herausforderungen beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Serviceorientiertheit unter Beweis zu stellen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du Kunden erfolgreich betreut und Beziehungen aufgebaut hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater in der Personalentwicklung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, das die Stelle anbietet. Verstehe ihre Philosophie, Werte und die Art der Dienstleistungen, die sie anbieten. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klar zu formulieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Kundenberater in der Personalentwicklung wichtig sind. Betone insbesondere deine Kenntnisse im HR-Bereich und im Vertrieb.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für diese Position geeignet bist. Gehe auf deine Serviceorientiertheit und deine Erfahrung im Umgang mit Kunden ein, um deine Eignung zu unterstreichen.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte besonders auf Grammatik und Rechtschreibung, da dies einen professionellen Eindruck hinterlässt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hays Professional Solutions GmbH Standort Karlsruhe vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im HR-Bereich und im Vertrieb beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du Kundenbeziehungen aufgebaut oder verbessert hast.
✨Zeige deine Serviceorientiertheit
Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Teile Beispiele, in denen du erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist und wie du zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beigetragen hast.
✨Kenntnisse über KPIs demonstrieren
Da der Umgang mit KPIs ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du dich darauf vorbereiten, wie du diese in der Vergangenheit genutzt hast, um den Erfolg von Projekten oder Dienstleistungen zu messen und zu verbessern.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst, die auf das Arbeitsklima und die Teamdynamik abzielen. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch an der Integration ins Team interessiert bist.
