Reservierungsmitarbeiter (STARS)*
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Reservierungsmitarbeiter (STARS)*

Hamburg Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Verwalte Reservierungen und sorge für einen reibungslosen Ablauf im Hotel.
  • Arbeitgeber: Die tristar Hotelgruppe betreibt über 40 Hotels in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
  • Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, Mitarbeiterrabatte und ein Belohnungssystem.
  • Warum dieser Job: Werde Teil eines expandierenden Unternehmens mit starken Werten und einer positiven Arbeitsatmosphäre.
  • Gewünschte Qualifikationen: Berufserfahrung im Hotelbereich ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
  • Andere Informationen: Wir suchen Menschen aller Hintergründe und fördern Vielfalt in unserem Team.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.

Full Time Überseeallee 15, 20457 Hamburg, Deutschland Mit Berufserfahrung 12.07.25 #be_a_triSTAR DU stehst bei uns im Mittelpunkt, denn wir wissen, dass der Erfolg unseres Unternehmens von den Menschen abhängt, die hier arbeiten. Deine Meinung, Deine Ideen und Deine Entwicklung sind uns wichtig. Komm zu uns und werde Teil einer Gemeinschaft, in der DU zählst! Bilde ab dem 01.08.2025 einen Teil unseres Teams im Holiday Inn Hamburg HafenCity und bewirb dich als Reservierungsmitarbeiter (STARS)* Diese Aufgaben übernimmst du gerne: Verantwortung für die optimale Auslastung der Zimmerkapazitäten zur bestmöglichen Rate Gewährleistung einer guten, kollegialen und effektiven Zusammenarbeit innerhalb der Abteilungen und mit anderen Hotelabteilungen Du nimmst Reservierungs-, Gruppen- und Meetinganfragen entgegen und bearbeitest diese Betreuung der gesamten Buchungsabwicklung, einschließlich Reklamationsbearbeitung und unter Berücksichtigung der Bonussysteme des Franchisepartners Du trägst zu einem effektiven und effizienten operativen Ablauf bei Du sorgst für einen aktiven Kommunikationsfluss zwischen allen Bereichen unseres Hauses Das erwartet dich bei uns: Ein ausgezeichneter Arbeitgeber (TOP-Arbeitgeber Mittelstand 2018 bis 2025 lt. Focus-Business) Ein unbefristeter Arbeitsvertrag Nicht weniger als 30 Tage Urlaub im Jahr 25% Nachtzuschlag von 22 – 7 Uhr Belohnungssystem mit eigener Firmenkreditkarte Eine angenehme Arbeitsatmosphäre Planbare Arbeitszeiten Ein Ausgleich von geleisteter Mehrarbeit Das Mitwirken in einem jungen Unternehmen mit starker Expansion Die Unterstützung durch einen erfahrenen Hotel Manager Ein Unternehmen mit starken Werten und Leitlinien Raum für Entwicklung, Entfaltung und Denkanstöße Stellung und Reinigung von Uniformbestandteilen Diverse Mitarbeiterrabatte im Rahmen eines Corporate-Angebotes auf Events, Dienstleistungen, Produkte Weltweite Vergünstigungen in Hotels von IHG * Wir suchen triSTARS, keine Buchstaben. Willkommen sind alle Menschen jedes Geschlechts & Alters, jeder Religion, mit Behinderung, jeglicher sexueller und romantischer Orientierung und egal welcher Herkunft. Ehrlich gesagt, schade dass man hier überhaupt unterscheidet. Das sind wir: Wir, die tristar Hotelgruppe, managen über 40 Hotels und drei Headquarter in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Mit dir zusammen sind wir mehr als 1.200 Menschen und betreiben als expandierendes Unternehmen Hotels der Franchisepartner IHG Hotels & Resorts, Hilton Worldwide, Accor Hotels und Marriott International. Seit drei Jahren in Folge wurden wir als Bester Arbeitgeber in der Hotellerie ausgezeichnet. Das ist dein Arbeitsplatz: Unser Vier-Sterne Superior Holiday Inn Hamburg HafenCity verfügt über 268 komfortable und hochwertig ausgestattete Gästezimmer sowie einem Konferenzbereich.

Reservierungsmitarbeiter (STARS)* Arbeitgeber: HOLIDAY INN HAMBURG HAFENCITY

Die tristar Hotelgruppe ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und über 30 Tage Urlaub im Jahr bietet, sondern auch eine angenehme Arbeitsatmosphäre und planbare Arbeitszeiten. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und einem Belohnungssystem, das eigene Firmenkreditkarten umfasst, fördert das Unternehmen eine Kultur der Wertschätzung und des Wachstums in einem dynamischen Umfeld in Hamburg HafenCity.
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Kontaktperson:

HOLIDAY INN HAMBURG HAFENCITY HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Reservierungsmitarbeiter (STARS)*

Tip Nummer 1

Informiere dich über die spezifischen Anforderungen und Erwartungen an einen Reservierungsmitarbeiter in der Hotellerie. Besuche unsere Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die Werte von StudySmarter zu erfahren, damit du in deinem Gespräch authentisch und überzeugend auftreten kannst.

Tip Nummer 2

Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Holiday Inn Hamburg HafenCity. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und wertvolle Einblicke in den Arbeitsalltag und die Teamdynamik zu erhalten.

Tip Nummer 3

Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, die sich auf Kundenservice und Teamarbeit konzentrieren. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.

Tip Nummer 4

Zeige während des Bewerbungsprozesses dein Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung. Informiere dich über mögliche Schulungen oder Aufstiegschancen innerhalb der tristar Hotelgruppe, um zu verdeutlichen, dass du langfristig Teil des Teams sein möchtest.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservierungsmitarbeiter (STARS)*

Kundenorientierung
Kommunikationsfähigkeiten
Teamarbeit
Organisationstalent
Verhandlungsgeschick
Problemlösungsfähigkeiten
Multitasking-Fähigkeit
Kenntnisse in Buchungssystemen
Aufmerksamkeit für Details
Flexibilität
Zeitmanagement
Interkulturelle Kompetenz
Empathie
Stressresistenz

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Unternehmensrecherche: Informiere dich über die tristar Hotelgruppe und das Holiday Inn Hamburg HafenCity. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und die spezifischen Anforderungen für die Position des Reservierungsmitarbeiters zu erfahren.

Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle des Reservierungsmitarbeiters wichtig sind. Betone deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung, Buchungsabwicklung und Teamarbeit.

Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du Teil des tristar-Teams werden möchtest. Gehe auf deine Leidenschaft für die Hotellerie und deine Fähigkeit zur effektiven Kommunikation ein.

Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und alle geforderten Informationen enthalten sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HOLIDAY INN HAMBURG HAFENCITY vorbereitest

Informiere dich über das Unternehmen

Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über die tristar Hotelgruppe und das Holiday Inn Hamburg HafenCity informieren. Verstehe ihre Werte, ihre Kultur und was sie von ihren Mitarbeitern erwarten. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.

Bereite Beispiele vor

Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du in der Vergangenheit Reservierungsanfragen bearbeitet oder mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten zu verdeutlichen.

Stelle Fragen

Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamdynamik, den Herausforderungen im Job oder den Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen sein. Das zeigt, dass du aktiv an deiner Karriere interessiert bist.

Präsentiere dich professionell

Achte darauf, dass du angemessen gekleidet und pünktlich zum Interview erscheinst. Ein gepflegtes Erscheinungsbild und eine positive Ausstrahlung hinterlassen einen guten ersten Eindruck und zeigen, dass du die Position ernst nimmst.

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