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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Lufthansa Premium Lounge und sorge für exzellenten Service.
- Arbeitgeber: Die Aviation Services Network GmbH ist ein dynamisches Unternehmen der Lufthansa Group.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Flugvergünstigungen, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Rabatte.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Wiedereröffnung der Lounge und führe ein motiviertes Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Mittlerer Bildungsabschluss und Erfahrung im Servicebereich sind erforderlich.
- Andere Informationen: Sei Teil eines starken Teams an einem aufregenden Standort!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 60000 € pro Jahr.
Head of Lounge (all genders) Du willst nicht nur führen, sondern mitgestalten ? Begleite die Wiedereröffnung der Lufthansa Premium Lounge am Flughafen Stuttgart nach umfassendem Umbau – und übernimm Verantwortung für reibungslose Abläufe, exzellenten Service und echtes Wohlfühlambiente als Head of Lounge ! Fakten Standort Stuttgart Einstiegslevel Direkteinstieg Berufsfeld Bodenabfertigung Arbeitszeit Vollzeit/Teilzeit nicht ausgeschlossen Der Head of Lounge vertritt die Interessen des Lounge-Betreibers und repräsentiert diesen als ausgezeichneter Gastgeber. Er überwacht und steuert die vereinbarten Qualitätsstandards sowie vertraglich festgelegten Leistungen zwischen Lounge-Betreiber und die durch ihn beauftragten Unternehmen. Mitsteuerung der erneuten Inbetriebnahme der Lufthansa Lounge da Wiedereröffnung nach Umbau Regelmäßige Anwesenheit in der/den Lounge(s) und Repräsentanz des Auftraggebers Disziplinarische Führung, fachliche Anleitung und Motivation des Teams Aufbau und Pflege partnerschaftlicher Verhältnisse zu den beteiligten Service- und Schnittstellenpartnern; Proaktiver Austausch mit Gästen und kontinuierliche Verbesserung der Gästezufriedenheit, Einholen und Weitergabe von Kundenfeedback Vorleben und Vermittlung von Service-Versprechen und Premium-Anspruch Sicherstellung höchster Service- und Qualitätsstandards Identifizierung von Produkt-, Prozess-, sowie Qualifizierungsverbesserungspotenzialen, Maßnahmeneinleitung Auslösung und Monitoring von Facility Management Dienstleistungen über definierte Meldewege Flugvergünstigungen, Jobticket / Zuschuss ÖPNV, Diensthandy / ipad, Jobrad, Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten, Arbeitskleidung wird gestellt, Flexible Arbeitszeiten Werde ein Teil unseres Teams! Dich erwarten spannende Aufgaben und eine aktive Mitgestaltung bei der Inbetriebnahme der neuen Lufthansa Lounge! Leite ein Team aus CSAs! Übernimm Verantwortung und lerne die Welt der ASN kennen! Mittlerer Bildungsabschluss/Abitur und mehrjährige Berufserfahrung in einem Service – oder Dienstleistungsberuf (idealerweise in der Hotellerie oder Gastronomie) Führungserfahrung und gewinnender Teamspirit Ausgezeichnetes Serviceverständnis und Wahrnehmung der Gastgeberrolle Kenntnisse von Stationsabläufen im Bereich Passage Selbstständige Arbeitsdurchführung, Verantwortungsbewusstsein, Belastbarkeit und Flexibilität Gepflegtes Erscheinungsbild, positive Ausstrahlung und ausgeprägte Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch Über Aviation Services Network GmbH Die Aviation Services Network GmbH ist eine Tochtergesellschaft der Lufthansa Group und hat sich primär auf die Airline Repräsentanz, Providersteuerung und Passagierabfertigung spezialisiert. Als expandierender Handling Agent sind wir an 12 Stationen im deutschen Heimatmarkt tätig. Mit unseren 250 Mitarbeitenden bilden wir ein starkes und flexibles Team mit dem Ziel verlässliche Leistungen zur vollsten Zufriedenheit unserer Kunden zu erbringen.
Head of Lounge (all genders) Arbeitgeber: Aviation Services Network GmbH
Kontaktperson:
Aviation Services Network GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Head of Lounge (all genders)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Luftfahrt- oder Gastronomiebranche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Kundenservice und Lounge-Management. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie du diese in die Lounge integrieren könntest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Fragen zur Teamführung und Motivation vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Führungsqualitäten und deinen Teamgeist unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Marke Lufthansa und deren Serviceversprechen. Informiere dich über die Unternehmenswerte und überlege, wie du diese in deiner Rolle als Head of Lounge umsetzen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Head of Lounge (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten mit diesen übereinstimmen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position als Head of Lounge eingeht. Betone deine Führungserfahrung und dein Serviceverständnis, um zu zeigen, dass du die richtige Wahl bist.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante berufliche Stationen und Erfolge betonen, insbesondere solche, die deine Fähigkeiten in der Hotellerie oder Gastronomie unter Beweis stellen. Füge auch Beispiele für deine Teamführung und Kundenorientierung hinzu.
Prüfe auf Vollständigkeit: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben gut strukturiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aviation Services Network GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des Head of Lounge
Informiere dich gründlich über die Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines Head of Lounge. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von exzellentem Service und einem angenehmen Ambiente verstehst und bereit bist, diese Standards zu vertreten.
✨Bereite Beispiele für Führungserfahrung vor
Da die Position Führungsverantwortung beinhaltet, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben, die deine Fähigkeiten in der Teamführung und Motivation zeigen. Überlege dir, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Zeige dein Serviceverständnis
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deinem Verständnis von Kundenservice zu beantworten. Überlege dir, wie du die Gästezufriedenheit kontinuierlich verbessern würdest und welche Maßnahmen du ergreifen könntest, um ein erstklassiges Erlebnis zu gewährleisten.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur der Aviation Services Network GmbH. Stelle Fragen, die dir helfen zu verstehen, wie das Team zusammenarbeitet und welche Werte im Unternehmen wichtig sind. Dies zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, Teil des Teams zu werden.
