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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team und sorge für erstklassigen Kundenservice in unseren BMW Autohäusern.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines traditionsreichen Unternehmens mit über 30 Jahren Erfahrung im BMW-Handel.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Mitarbeiterrabatte, Teamevents und ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit fairer Vergütung.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft des Servicebereichs und arbeite mit einer weltweit bekannten Marke.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine kaufmännische oder Kfz-technische Ausbildung sowie Erfahrung im Servicebereich haben.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten ohne Wochenendarbeit und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sie lieben es, Kunden zu begeistern und möchten an zwei Standorten Verantwortung übernehmen? Für unsere BMW Autohäuser in Schleiz und Saalfeld suchen wir einen engagierten Serviceleiter (m/w/d) , der mit Leidenschaft, Organisationstalent und Fachwissen unsere Servicequalität auf höchstem Niveau sicherstellt. Werden Sie Teil eines Teams, das Service großschreibt! Das sind Ihre Aufgaben Planung und Organisation der Servicemitarbeiter am Standort. Sicherstellung der Einhaltung von BMW-Standards und internen Richtlinien. Ansprechpartner für Kunden bei allen Fragen zu durchgeführten Arbeiten und Rechnungspositionen. Dokumentation der Fahrzeugannahme, Eröffnung von Werkstattaufträgen sowie Fahrzeugendabnahme. Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Optimierung der Serviceprozesse. Nutzung aller Absatzmöglichkeiten von Serviceleistungen sowie Teilen und Zubehör . Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Abstimmung bei Auftragserweiterungen. Betreuung unserer Kunden zur Stärkung der Kundenzufriedenheit und langfristigen Bindung. Koordination von Terminen zwischen Kunden und Werkstattteams zur optimalen Auslastung. Verantwortung für Rechnungslegung und Nachverfolgung offener Posten. Erarbeitung und Umsetzung von Ideen zur Maximierung des Werkstattpotenzials. Das bringen Sie mit Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder Kfz-technische Ausbildung im Automobilhandel/Servicebereich. Mehrjährige Berufserfahrung als Serviceberater/-in oder Serviceleiter/-in, idealerweise bei BMW oder MINI. Hohe Fachkompetenz und betriebswirtschaftliches Verständnis. Kommunikationsstärke und ein selbstbewusstes, sicheres Auftreten. Positive Ausstrahlung und motivierende Führungskompetenz. Verhandlungsgeschick sowie Freude am Umgang mit unterschiedlichen Kunden und Partnern. Hohes Qualitätsbewusstsein und eine engagierte, sorgfältige Arbeitsweise. Flexibilität, Motivation und Leistungsbereitschaft. Sichere IT-Kenntnisse, idealerweise in BMW-spezifischen Systemen. Führerschein der Klasse B. Davon können Sie profitieren Arbeit mit Fahrzeugen einer attraktiven & weltweit bekannten Marke Abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten ohne Eintönigkeit Kontinuierliche & individuelle Weiterbildungsmaßnahmen mit Zertifikaten der BMW AG sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag innerhalb einer Unternehmensgruppe mit über 30-jähriger BMW-Händlertradition faire Verdienstmöglichkeiten sowie einem Prämiensystem bei persönlicher Zielerreichung eine gründliche & strukturierte Einarbeitung keine Wochenendarbeit ein großartiges und sympathisches Team Mitarbeiterrabatte bei Service- & Werkstattleistungen, Fahrzeugkauf sowie Artikel aus der BMW-/BMW Motorrad- und MINI Lifestyle Kollektion Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge Teamevents und Firmenfeiern JobRad – Die Dienstrad-Möglichkeit auf ein steuerlich gefördertes Traum-Fahrrad Möchten Sie die Zukunft unseres Servicebereichs aktiv mitgestalten? Dann möchten wir Sie sehr gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie diese bitte mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail oder per Post an uns. Kontakte Autohaus Kühnert GmbH & Co. KG z.H. Susan Kratzsch Tel.: 0 365 43770-0 Arbeitgeber Arbeitszeitmodell Vollzeit Art der Anstellung Festanstellung Dauer der Anstellung Unbefristet Arbeitsort Greizer Str. 41, Schleiz, Thüringen, 07907, Deutschland Veröffentlichungsdatum
Serviceleiter (m/w/d) Arbeitgeber: Autohaus Kühnert GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Autohaus Kühnert GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceleiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits in der Automobilbranche arbeiten. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder kann Empfehlungen erhalten, die deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Entwicklungen bei BMW und im Automobilservice. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Trends und Technologien Bescheid weißt. Dies wird dir helfen, dich als kompetenten Kandidaten zu positionieren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Führungskompetenz und deinem Umgang mit Kunden. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Servicebereich und die Marke BMW. Wenn du während des Bewerbungsprozesses authentisch und leidenschaftlich auftrittst, hinterlässt du einen positiven Eindruck und steigerst deine Chancen auf die Stelle.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceleiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die BMW Autohäuser in Schleiz und Saalfeld. Besuche ihre Webseiten, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an den Serviceleiter zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevante Erfahrung im Automobilhandel und deine Führungskompetenzen hervorhebt. Betone deine Erfolge als Serviceberater oder Serviceleiter, insbesondere in Bezug auf Kundenbindung und Prozessoptimierung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Motivation, Teil des Teams zu werden, darlegst. Gehe darauf ein, wie du die Servicequalität verbessern und die Kundenzufriedenheit steigern möchtest.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben gut strukturiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autohaus Kühnert GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Vorbereitung auf die Fragen
Bereite dich auf typische Fragen vor, die in einem Interview für die Position eines Serviceleiters gestellt werden könnten. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice, zur Organisation von Teams und zur Einhaltung von Standards. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Kenntnis der BMW-Standards
Informiere dich gründlich über die spezifischen BMW-Standards und internen Richtlinien. Zeige im Interview, dass du diese Standards verstehst und bereit bist, sie in deiner täglichen Arbeit umzusetzen. Dies wird dein Engagement für die Marke und die Qualität des Services unterstreichen.
✨Kommunikationsfähigkeit demonstrieren
Da die Rolle des Serviceleiters viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsstärke zu zeigen. Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst. Sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um deren Zufriedenheit zu gewährleisten.
✨Führungskompetenz hervorheben
Betone deine Führungskompetenzen und wie du ein Team motivieren und leiten kannst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Mitarbeiter geführt oder geschult hast. Zeige, dass du in der Lage bist, ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen und die Teamleistung zu maximieren.
