Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße und betreue Gäste beim Check-In und Check-Out.
- Arbeitgeber: HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften in Zentraleuropa.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, kostenlose Verpflegung und Parkplätze.
- Warum dieser Job: Gestalte einzigartige Gästeerlebnisse in einem dynamischen Team mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Regelmäßige Social Events und attraktive Mitarbeiterrabatte in über 190 Hotels.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Willkommen im AEDENLIFE Hotel & Resort Rügen, einem einzigartigen Hideaway im Premiumsegment. Das Hotel verfügt über 40 Zimmer und 53 Appartements und bietet anspruchsvollen Gästen eine luxuriöse Unterkunft. Das hoteleigene Restaurant überrascht die Besucher mit einer wechselnden, saisonalen Speisekarte und den kreativen Kreationen des Küchenchefs. Im ARELAXLIFE können die Gäste in der Sauna entspannen, den Pool und den Outdoor-Pool genießen sowie exklusive Massagen und Beauty-Behandlungen mit renommierten Marken erleben. Das Hotelgelände bietet viel Platz und verfügt über einen eigenen Strand mit Strandkörben, eine Grill- und Feuerstelle sowie einen Spielplatz. Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: As of now als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d). Deine Aufgaben sind: Repräsentant des gesamten Hotels Ansprechpartner*in für alle Gästewünsche Verantwortung für die jeweilige Schicht an der Rezeption Professioneller Check-In & Check-Out unserer Gäste Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen via Telefon & E-Mail Rechnungsbearbeitung und Kassenführung Kontrolle und Bearbeitung der ausgehenden Rechnungen Einhaltung der Hygiene- und Qualitätsstandards Dein Profil, mit dem du uns begeisterst: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Berufsausbildung am Empfang Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Opera-Kenntnisse sind von Vorteil Gastorientierte und selbständige Arbeitsweise Flexibilität und Organisationsvermögen Was wir dir bieten: Einen unbefristeten Arbeitsvertrag Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag Kostenlose Mitarbeiterverpflegung Personalunterkunft Dienstkleidung und kostenlose Reinigung Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen in über 190 HR Group Hotels Family & Friends Rate Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme Prämie für Mitarbeiterempfehlungen Regelmäßige Social Events Cross Exploration – in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten Grenzenloses Shoppingerlebnis – \“Corporate Benefits\“ & \“Benefits.me\“ Und viele weitere Benefits… Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung! Kontakt Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zu unserem Portfolio gehören derzeit über 190 Hotels in der Nähe von Messen und Flughäfen, sowie zentral gelegene Stadthotels und Hotels & Resorts in beliebten Ferienregionen. Unser Hauptgeschäftsfeld besteht im Erwerb und Betrieb von Hotelimmobilien. Um unsere Wachstumsstrategie voranzutreiben, arbeiten wir eng mit etablierten Partnern wie Accor Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, Dorint Hotels & Resorts, Radisson, Hyatt, Hilton, Marriott, IHG und H World International zusammen. Mit über 31.000 Keys sind wir – HRG Hotels – eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften in Zentraleuropa. Erfahre Näheres über uns: HRG Hotels GmbH auf https://www.hrg-hotels.com/karriere.
Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Hotels by HR Berlin-Friedrichshain GmbH
Kontaktperson:
Hotels by HR Berlin-Friedrichshain GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über das Amedia Frankfurt Rüsselsheim und seine Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Besonderheiten des Hotels kennst und wie du zur Verbesserung der Gästezufriedenheit beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Teamarbeit unter Beweis stellen. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereits Erfahrungen in ähnlichen Situationen gesammelt hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für die Hotellerie und den direkten Kontakt mit Gästen. Überlege dir, wie du deine Leidenschaft für den Service in das Gespräch einbringen kannst, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Dies kann helfen, eine positive Verbindung zu deinem Gesprächspartner herzustellen und dein Engagement zu verdeutlichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die HR Group und das Amedia Frankfurt Rüsselsheim. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass sie auf die spezifischen Anforderungen der Stelle als Front Office Agent zugeschnitten sind. Betone relevante Erfahrungen in der Hotellerie und deine Fähigkeiten im Kundenkontakt.
Hervorhebung von Sprachkenntnissen: Da sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse gefordert sind, stelle sicher, dass du diese Fähigkeiten klar und deutlich in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Persönliche Note einbringen: Zeige deine Begeisterung für den Kontakt mit Gästen und deine Teamfähigkeit. Verwende Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um zu verdeutlichen, wie du zur Steigerung der Gästezufriedenheit beigetragen hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotels by HR Berlin-Friedrichshain GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Hotellerie arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Gästen um?'. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Präsentiere deine Erfahrungen
Betone deine bisherigen Erfahrungen an der Hotelrezeption oder in kundenorientierten Branchen. Konkrete Beispiele helfen, deine Fähigkeiten zu verdeutlichen und machen einen positiven Eindruck.
✨Zeige deine Begeisterung für den Kundenkontakt
Da der Job viel Gästekontakt erfordert, ist es wichtig, deine Leidenschaft für den Umgang mit Menschen zu zeigen. Erkläre, warum dir die Zufriedenheit der Gäste am Herzen liegt.
✨Kleide dich angemessen
Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist in der Hotellerie besonders wichtig. Achte darauf, dass deine Kleidung sauber und ordentlich ist, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.