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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden digital und baue eine neue DigitalFiliale auf.
- Arbeitgeber: Wir sind ein engagiertes Team im KundenDialogCenter der Bankenbranche.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und Gesundheitsangebote wie Jobrad.
- Warum dieser Job: Erlebe spannende Kundenkontakte und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Bankwesen oder relevante Berufserfahrung erforderlich.
- Andere Informationen: Vielfalt und Chancengleichheit sind uns wichtig – alle Bewerbungen sind willkommen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
DigitalBerater:in (m/w/d) meine Bank. meine Region. meine Zukunft. Entdecken Sie das KundenDialogCenter, Ihre erste Anlaufstelle für herausragenden Kundenservice in der Bankenbranche. Unser engagiertes Beratungsteam setzt sich dafür ein, den Erfolg Ihrer Bank zu unterstützen und ein positives Kundenerlebnis zu schaffen. Wir bieten kompetente Hilfestellung in allen Finanzangelegenheiten und arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um die besten Lösungen für unsere Kunden zu finden. meine Karriere. Sind Sie kommunikativ, serviceorientiert und haben Freude daran, Menschen zu helfen? Dann passt unser Team perfekt zu Ihnen! Werden Sie Teil einer dynamischen Gruppe und erleben Sie bereichernde sowie spannende Kundenkontakte. Gemeinsam entwickeln wir herausragende Erfolgsgeschichten und tragen zur positiven Entwicklung unserer Region bei. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam an unserer Zukunft zu arbeiten! Ihre Stärken gut genutzt – Ihre Aufgaben: Aufbau einer neuen DigitalFiliale: Unterstützen Sie uns maßgeblich im Aufbau unserer neuen DigitalFiliale und beraten Ihre Privatkund:innen digital, deutschland- und österreichweit Flexibles Zeitmanagement: Sie planen Ihre Termine individuell innerhalb Ihrer Arbeitszeit, können mobil arbeiten und genießen eine bessere Work-Life-Balance Aufbau eines Kundenstamms: Sie bauen langfristige Beziehungen zu Ihren Kunden auf und sorgen für ein starkes Netzwerk Persönliche Beratung: Sie nutzen moderne Technik, um eine persönliche Note in der Beratung zu setzen und Ihre Kunden individuell zu unterstützen Digitale Kommunikation: Sie kommunizieren auf moderne Weise mit Ihren Kunden über Videoberatung, Telefonberatung, Co-Browsing und Text-Chat Weiterentwicklung von Kundenverbindungen: Sie entwickeln Ihre Kundenbeziehungen kontinuierlich weiter und sorgen für eine langfristige Zusammenarbeit Produktangebot erweitern: Sie erweitern Ihr Produktangebot schrittweise und passen es an die Bedürfnisse Ihrer Kunden an Gestalten Sie Ihre Karriere – Gemeinsam starten wir durch: Fundierte Ausbildung: Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Bankwesen oder können einschlägige, mehrjährige Berufserfahrung vorweisen Kunden- und Dienstleistungsorientierung: Sie haben eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung und machen den genossenschaftlichen Servicegedanken erlebbar Überzeugungskraft und Kommunikationsstärke: Mit Ihrem gewinnenden Wesen überzeugen Sie andere und kommunizieren emotional auf Augenhöhe mit Menschen Teamfähigkeit und Kollegialität: Sie zählen Teamfähigkeit, echtes Interesse am Menschen und Kollegialität zu Ihren Schlüsselkompetenzen Verantwortungsbewusstsein und Flexibilität: Sie zeigen ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Belastbarkeit und Flexibilität in Ihrem Arbeitsalltag Sie sind Teil unserer Gemeinschaft – Ihre Benefits: Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten für eine bessere Work-Life-Balance 13 Monatsgehälter und Erfolgsbonus für Ihre Leistungen Jobrad und EGYM Wellpass für Gesundheit und Fitness am Arbeitsplatz Ansprechendes Sozialleistungssystem (z.B. VWL, Lebensarbeitszeitkonto, Altersteilzeit, Krankenzusatzversicherung) für Ihre finanzielle Sicherheit 30 Tage Urlaub plus Bankfeiertage für erholsame Auszeiten Kollegiale und offene Arbeitsatmosphäre für ein angenehmes Miteinander Individuelle Unterstützung bei Ihrer Personalentwicklung für Karrierewachstum Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und sind überzeugt, dass dies eine Bereicherung für unsere Gemeinschaft darstellt. Wir begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, ethnischer Zugehörigkeit, Religion oder Weltanschauung, Alter oder sexueller Orientierung. Bewerber:innen mit Behinderung und entsprechender Qualifikation werden bei gleicher Eignung bevorzugt Haben wir Ihr Interesse geweckt? Bewerben Sie sich jetzt und werden Teil unserer starken Gemeinschaft. Wir freuen uns auf Sie. Jetzt bewerben
DigitalBerater:in (m/w/d) Arbeitgeber: meine Volksbank Raiffeisenbank eG
Kontaktperson:
meine Volksbank Raiffeisenbank eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: DigitalBerater:in (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Bankenbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im digitalen Banking. Zeige in Gesprächen, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese die Kundenberatung beeinflussen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Kundenkommunikation vor. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, insbesondere in digitalen Formaten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Servicegedanken! Bereite dich darauf vor, zu erklären, warum dir die Unterstützung von Kunden am Herzen liegt und wie du dies in deiner Rolle als DigitalBerater:in umsetzen möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: DigitalBerater:in (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Punkten passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position als DigitalBerater:in eingeht. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante berufliche Erfahrungen und Qualifikationen betonen, die deine Eignung für die digitale Beratung unterstreichen. Füge Beispiele hinzu, die deine Teamfähigkeit und Flexibilität zeigen.
Prüfe auf Vollständigkeit und Fehler: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und achte darauf, dass keine Rechtschreib- oder Grammatikfehler vorhanden sind. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei meine Volksbank Raiffeisenbank eG vorbereitest
✨Bereite dich auf digitale Kommunikation vor
Da die Position einen starken Fokus auf digitale Beratung hat, solltest du dich mit den verschiedenen Kommunikationskanälen wie Videoberatung und Co-Browsing vertraut machen. Überlege dir, wie du diese Tools effektiv nutzen kannst, um eine persönliche Verbindung zu deinen Kunden herzustellen.
✨Zeige deine Kundenorientierung
In der Bankenbranche ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Kundenbindung unter Beweis stellst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder verbessert hast. Dies zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und darauf eingehen kannst.
✨Hebe deine Kommunikationsstärke hervor
Die Rolle erfordert Überzeugungskraft und die Fähigkeit, emotional auf Augenhöhe zu kommunizieren. Übe, wie du deine Ideen klar und überzeugend präsentieren kannst. Denke daran, dass deine Körpersprache und dein Tonfall ebenfalls entscheidend sind.
✨Demonstriere Teamfähigkeit
Da das Unternehmen Wert auf Teamarbeit legt, solltest du Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit in der Vergangenheit bereit haben. Zeige, wie du in einem Team gearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen und wie du Konflikte konstruktiv gelöst hast.
