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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und sorge für Kundenzufriedenheit.
- Arbeitgeber: Avedo ist ein führendes Call Center mit über 30 Standorten in Europa.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Sehr gute Deutschkenntnisse und eine starke Serviceorientierung sind erforderlich.
- Andere Informationen: Bewirb dich schnell und einfach ohne Lebenslauf oder Anschreiben!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du hast Freude am Kundenservice und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Du möchtest einen sicheren Job mit der Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung? Dann bist du bei uns als Kundenberater (m/w/d) für Geschäftskunden genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden. Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen! Deine Benefits✓ krisensicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Voll- oder Teilzeit (ab 25 Std./Wo)✓ pünktliches Festgehalt zzgl. leistungsorientierter Vergütung✓ Work-Life-Balance durch flexible Servicezeiten✓ professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung✓ offene Kommunikation und regelmäßiges Feedback✓ bei Avedo hast du’s gut: umfangreiche Mitarbeiterrabatte wie Zuschuss zum Job- und Deutschlandticket, zum Mittagessen und zu Sport- und Freizeitangeboten✓ betriebliche Sozialberatung (Beratung zu Sozialleistungen, Budgetberatung, Beratung bei familiären oder persönlichen Krisen) Deine Aufgaben✓ schriftliche und telefonische und Bearbeitung von Kundenanfragen im Inbound (Geschäftskunden) ✓ Bearbeitung kaufmännischer Serviceanliegen wie z. B. Umzug, Stammdatenänderungen und Rechnungsthemen✓ Erstellung individueller Angebote und Verträge z.B. bei Tarifumstellungen, Vertragsoptimierungen und der Vermarktung neuer Produkte✓ durch dein professionelles Auftreten sicherst du die Kundenzufriedenheit✓ Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundenstammdaten Anforderungen: Dein Profil✓ sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift✓ starke Service- und Kundenorientierung sowie gewissenhaftes Arbeiten✓ PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich✓ idealerweise gutes Gespür für den Vertrieb und eine gute Kundenbindung✓ Andere zu beraten ist deine Stärke Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Du hast aktuell keine Bewerbungsunterlagen zur Hand? Bewirb dich als Kundenberater (m/w/d) für Vodafone Businesskunden in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!Über uns Du bist Kundenserviceprofi, Vollblutvertriebler oder Quereinsteiger? Dann bist du bei uns im Call Center genau richtig! Bei uns ist jeder willkommen – egal, welchen beruflichen Hintergrund du hast. Alles, was du für den Job brauchst, bringen wir dir bei! Unsere Stärke? Die Betreuung der Kundenkommunikation von verschiedenen Auftraggebern. Mit über 30 Call Centern in Deutschland und Europa sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Werde Teil unseres Teams und erlebe die spannende Welt des Kundenservice bei Avedo Dresden! Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
Kundenberater (m/w/d) Vodafone Businesskunden Arbeitgeber: Avedo II GmbH Niederlassung Dresden
Kontaktperson:
Avedo II GmbH Niederlassung Dresden HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (m/w/d) Vodafone Businesskunden
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice arbeiten oder bei Avedo tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir, wie du deine kommunikativen Fähigkeiten und deine Serviceorientierung am besten präsentieren kannst. Übe, wie du auf verschiedene Kundenanfragen reagieren würdest.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Vodafone. Ein gutes Verständnis der Angebote wird dir helfen, im Gespräch zu glänzen und zu zeigen, dass du proaktiv bist und Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice! Während des Gesprächs ist es wichtig, deine Leidenschaft für die Arbeit mit Kunden zu betonen. Erkläre, warum dir die Zufriedenheit der Kunden am Herzen liegt und wie du dazu beitragen möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w/d) Vodafone Businesskunden
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position einen starken Kundenservice erfordert, solltest du in deiner Bewerbung besonders auf deine kommunikativen Fähigkeiten eingehen. Verwende Beispiele, die deine Stärke im Umgang mit Kunden zeigen.
Hebe deine Serviceorientierung hervor: Stelle sicher, dass du in deinem Anschreiben oder deiner kurzen Bewerbung deutlich machst, wie wichtig dir Kundenzufriedenheit ist und wie du in der Vergangenheit dazu beigetragen hast.
Nutze die Möglichkeit zur schnellen Bewerbung: Da Avedo eine unkomplizierte Bewerbung ohne Lebenslauf und Anschreiben ermöglicht, nutze diese Chance, um dich schnell und einfach zu bewerben. Achte darauf, alle erforderlichen Informationen vollständig anzugeben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avedo II GmbH Niederlassung Dresden vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie bei Avedo arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle des Kundenberaters stark auf Kommunikation basiert, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren, um deine kommunikative Stärke zu demonstrieren.
✨Hebe deine Serviceorientierung hervor
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir Kundenzufriedenheit ist. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist oder Probleme gelöst hast.
✨Frage nach der Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher Weiterentwicklung, indem du Fragen zur Einarbeitung und zu den angebotenen Coachings stellst. Das zeigt, dass du langfristig an einer Karriere bei Avedo interessiert bist.
