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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sorge für einen reibungslosen Zahlungsverkehr.
- Arbeitgeber: Die Volksbank Stuttgart ist eine starke Gemeinschaft, die ihre Mitarbeiter fördert und wertschätzt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur kostenfreien Weiterbildung zum Bankkaufmann/-frau.
- Warum dieser Job: Erlebe eine positive Servicekultur und trage aktiv zur Kundenzufriedenheit bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine abgeschlossene Ausbildung haben und ein Kommunikationstalent sein.
- Andere Informationen: Wir bieten dir die Chance auf eine Bankausbildung während deiner Tätigkeit.
Servicemitarbeiter (m/w/d) in unserem Geschäftsgebiet (mit Option Bankausbildung) DEINE BERUFLICHE ZUKUNFT? EINE SICHERE BANK! Regional. erste Wahl! Eine starke Gemeinschaft. Gute Mitarbeiter sind das Kapital einer jeden erfolgreichen Organisation – so auch bei uns. Deshalb fördern wir die Menschen, die bei uns arbeiten. Unsere genossenschaftliche Werte verbinden unsere unterschiedlichen Ideen. Hier ist Dein Know-how gefragt: Du bist unser Aushängeschild: als erster Ansprechpartner für unsere Kunden sorgst du mit deinem freundlichen und professionellen Auftreten dafür, dass sich jeder bei uns willkommen und gut aufgehoben fühlt Service mit Herz: Dein Fokus liegt auf der reibungslosen und serviceorientierten Abwicklung des Zahlungsverkehrs – ob bar oder unbar. Du stellst sicher, dass alle Transaktionen zur vollsten Zufriedenheit unserer Kunden abgewickelt werden. Kundenbedürfnisse im Blick: Du verstehst die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden und leitest diese gezielt an den zuständigen Berater weiter, um eine optimale Betreuung sicherzustellen. Proaktive Unterstützung: Durch deine aktive Ansprache hilfst du unseren Kunden dabei, die Selbstbedienungsgeräte effizient zu nutzen und trägst so zur Verbesserung des Kundenerlebnisses bei. Kommunikationstalent: Du vereinbarst telefonisch Termine und stellst sicher, dass alle Informationen klar und verständlich bei den richtigen Ansprechpartnern ankommen. Servicekultur leben: Du verkörperst unsere Service-Standards und leistest damit einen wertvollen Beitrag zur hohen Kundenzufriedenheit. Job + nebenberufliche Weiterqualifizierung? Wir machen es möglich! Die Volksbank Stuttgart bietet dir auf freiwilliger Basis, on Top, eine qualifizierte Weiterbildung zum / zur Bankkaufmann / -frau. Da uns die Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter am Herzen liegt, übernehmen wir die Kosten hierfür. Falls du Interesse hast erfährst du näheres im Gespräch. Mit diesen Qualifikationen kommen wir auf einen Nenner Du: hast eine abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise aus dem Dienstleistungsbereich kennst unsere Produktpalette (wünschenswert) bist sicher im Umgang mit dem PC und den SB-Geräten bist belastbar und behältst einen kühlen Kopf, wenn es auch einmal hoch hergeht bist engagiert und flexibel bist ein Teamplayer besitzt sicheres und souveränes Auftreten sowie gute Umgangsformen Jetzt bewerben
Servicemitarbeiter (m/w/d) in unserem Geschäftsgebiet (mit Option Bankausbildung) Arbeitgeber: Volksbank Stuttgart eG
Kontaktperson:
Volksbank Stuttgart eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicemitarbeiter (m/w/d) in unserem Geschäftsgebiet (mit Option Bankausbildung)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die genossenschaftlichen Werte der Volksbank Stuttgart. Zeige in deinem Gespräch, dass du diese Werte verstehst und schätzt, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Serviceorientierung zu nennen. Überlege dir Situationen, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige dein Interesse an der Weiterbildung zum Bankkaufmann/-frau. Stelle Fragen dazu im Gespräch, um zu verdeutlichen, dass du langfristig in der Branche bleiben möchtest und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 4
Praktiziere deine Kommunikationsfähigkeiten. Da du telefonisch Termine vereinbaren musst, übe, klar und freundlich zu kommunizieren, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicemitarbeiter (m/w/d) in unserem Geschäftsgebiet (mit Option Bankausbildung)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Volksbank Stuttgart und ihre Werte. Verstehe, was das Unternehmen von seinen Servicemitarbeitern erwartet und welche Qualifikationen besonders geschätzt werden.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Dienstleistungsbereich hervorhebt. Betone Fähigkeiten wie Kundenorientierung, Teamarbeit und Flexibilität, die für die Position wichtig sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich auf diese Rolle vorbereiten. Zeige dein Engagement für den Kundenservice.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle relevanten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volksbank Stuttgart eG vorbereitest
✨Freundliches Auftreten
Als Servicemitarbeiter bist du das Aushängeschild des Unternehmens. Zeige während des Interviews ein freundliches und professionelles Auftreten, um zu demonstrieren, dass du die Kundenorientierung ernst nimmst.
✨Kenntnis der Produktpalette
Informiere dich im Vorfeld über die Produkte und Dienstleistungen der Volksbank Stuttgart. Zeige im Interview, dass du ein grundlegendes Verständnis für die angebotenen Services hast und bereit bist, diese aktiv zu vermitteln.
✨Kommunikationsfähigkeit betonen
Da die Kommunikation mit Kunden und Kollegen eine zentrale Rolle spielt, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Informationen vermittelt oder Probleme gelöst hast.
✨Teamarbeit und Flexibilität
Betone deine Teamfähigkeit und Flexibilität, da diese Eigenschaften in einem dynamischen Arbeitsumfeld wie einer Bank wichtig sind. Teile im Interview konkrete Erfahrungen, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Anpassung an verschiedene Situationen zeigen.
