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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und Beschwerden, arbeite an Projekten und sorge für Qualitätssicherung.
- Arbeitgeber: Ein innovatives Unternehmen, das zur Energiewende beiträgt und in einer lebenswerten Stadt ansässig ist.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten, 30 Tage Urlaub und zahlreiche Mitarbeiterangebote.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem positiven sozialen Einfluss.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Weiterbildung im Bereich Energiewirtschaft und mehrjährige Berufserfahrung erforderlich.
- Andere Informationen: Betriebliche Altersvorsorge, Fahrrad-Leasing und Mitarbeiterevents sorgen für ein tolles Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben Erfassung und Bearbeitung aller Arten von Kundenanfragen und Beschwerden unter Berücksichtigung der gesetzlichen Vorschriften Administrative Abwicklung des Befundprüfungsprozesses und des Prozesses für kundeneigene Zähler Erarbeitung und Nachhalten von Arbeitsanweisungen, Briefvorlagen, Sprachregelungen, Kundeninformationen etc. in Absprache mit dem Koordinator Kundenkontaktmanagement Abwicklung von operativen Bestellprozessen Durchführung des Monitorings (u.a. durch Kennzahlenberichte) zur Qualitätssicherung der Prozesse Mitarbeit in Projekten sowie Bearbeitung von Sonderaufgaben Ihr Profil Abgeschlossene Weiterbildung zum geprüften Fachwirt (m/w/d) für Energiewirtschaft oder andere Qualifikation und mehrjährige einschlägige Berufserfahrung Sicherer Umgang mit MS Office Gute messtechnische Kenntnisse SAP- und energiewirtschaftliche Prozesskenntnisse gewünscht Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten Kundenorientiertes Arbeiten Präzise und strukturierte Vorgehensweise Ganzheitlicher Blick Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Ihr EAM-Paket Attraktive tarifliche Vergütung inkl. Weihnachtsgeld und erfolgsabhängiger Sonderzahlung Flexible Arbeitszeitgestaltung (38 Stunden/Woche) mit der Möglichkeit tageweise aus dem Homeoffice zu arbeiten Ansprechende Arbeitsumgebung mit modernem technischem Equipment in einem attraktiven Bürogebäude in einer lebenswerten Stadt Sicherer Arbeitsplatz in der Region mit gesellschaftlichem Beitrag zur Energiewende Strukturierte Einarbeitung und Weiterentwicklung Kostenlose Parkplätze in der Tiefgarage mit der Möglichkeit zum Laden der Elektrofahrzeuge Betriebsrestaurant und Café mit vielfältigem Angebot 30 Tage Urlaub im Jahr sowie Sonderurlaub für bestimmte Ereignisse (z. B. Hochzeit, Geburt, Heiligabend und Silvester) Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen 365 Tage im Jahr privat unfallversichert Fahrrad-Leasing (z.B. Mountainbike, E-Bike, Lastenrad, Rennrad) EAM-Ferienwohnungen Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Förderung berufsbegleitender Weiterbildung Angebote zur Gesundheitsförderung und Vorsorgeuntersuchungen Möglichkeit von Betreuungsplätzen in der angrenzenden Kinderkrippe \“Kleine Stromer\“ Mitarbeiterevents und gemeinsame Sport- und Freizeitaktivitäten (z.B. Skifreizeit, Sportfest) Vergünstigungen und Mitarbeiterrabatte für viele Online-Shops
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenkontaktmanagement Messstellenbetrieb Arbeitgeber: EAM Netz GmbH
Kontaktperson:
EAM Netz GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenkontaktmanagement Messstellenbetrieb
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die in der Energiewirtschaft tätig sind. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder kann wertvolle Einblicke in den Bewerbungsprozess erhalten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Energiewirtschaft, um zu zeigen, dass du gut informiert und engagiert bist.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kundenorientierung! Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Unternehmenskultur von StudySmarter. Besuche unsere Website und schau dir an, welche Werte und Ziele wir verfolgen. Das hilft dir, während des Gesprächs authentisch zu wirken und zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenkontaktmanagement Messstellenbetrieb
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Darstellung deiner Motivation für die Position im Kundenkontaktmanagement. Erkläre, warum du dich für diese Stelle interessierst und was dich an der Arbeit in diesem Bereich reizt.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine mehrjährige einschlägige Berufserfahrung sowie deine Qualifikationen, insbesondere die Weiterbildung zum geprüften Fachwirt für Energiewirtschaft. Zeige auf, wie diese Erfahrungen dich für die ausgeschriebene Position qualifizieren.
Verwende klare und präzise Sprache: Achte darauf, dass deine Bewerbung in einer klaren und strukturierten Sprache verfasst ist. Vermeide lange und komplizierte Sätze. Dies zeigt deine Fähigkeit zur präzisen Kommunikation, die in der Kundenbetreuung wichtig ist.
Schließe mit einem starken Abschluss: Beende dein Anschreiben mit einem starken Schluss, in dem du dein Interesse an einem persönlichen Gespräch bekundest. Bedanke dich für die Berücksichtigung deiner Bewerbung und zeige dich offen für Rückfragen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei EAM Netz GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf Kundenanfragen vor
Da die Position stark auf Kundenkontakt ausgerichtet ist, solltest du dir Beispiele für häufige Kundenanfragen und Beschwerden überlegen. Überlege, wie du diese professionell und lösungsorientiert bearbeiten würdest.
✨Kenntnisse über gesetzliche Vorschriften
Informiere dich über die relevanten gesetzlichen Vorschriften im Bereich Kundenkontaktmanagement. Zeige im Interview, dass du diese Vorschriften verstehst und in der Lage bist, sie in deiner Arbeit zu berücksichtigen.
✨Präsentiere deine MS Office Fähigkeiten
Da ein sicherer Umgang mit MS Office gefordert ist, solltest du konkrete Beispiele nennen können, wie du diese Programme in der Vergangenheit genutzt hast. Bereite dich darauf vor, deine Kenntnisse in Excel, Word und PowerPoint zu demonstrieren.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Die Mitarbeit in Projekten und die Zusammenarbeit mit dem Koordinator sind wichtig. Bereite Beispiele vor, die deine Teamfähigkeit und deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen verdeutlichen.
