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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für internationale Gäste und betreue Check-in und Check-out.
- Arbeitgeber: Arbeite in einem renommierten Leading Hotel of the World in Bern.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Fringe-Benefits in Partnerhotels und interne Schulungen.
- Warum dieser Job: Erlebe ein lebendiges Arbeitsumfeld mit einem motivierten, dynamischen Team und Karrieremöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundliches Auftreten, gute Sprachkenntnisse in D/E/F und Teamgeist sind wichtig.
- Andere Informationen: Du erhältst einen unbefristeten Jahresvertrag und vielfältige administrative Aufgaben.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als Gästehaus der Eidgenossenschaft gehören wir seit einhundert Jahren zu den besten Adressen der Luxushotellerie. Heute pflegen wir unsere Traditionen, echte Gastfreundschaft und das permanente Streben nach Perfektion in der Collection mit vier führenden Häusern in der Schweiz.
Erfahren Sie mehr über den Alltag unserer Mitarbeitenden auf
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- Ansprechperson für unsere internationalen Gäste
- Check-in und Check-out
- Telefonische Annahme von Reservierungsanfragen
- Betreuen der Telefonzentrale
- Korrespondenz in D/E/F
- Mitarbeit im Conciergebereich
- Diverse administrative Tätigkeiten
Profil
- Protel Kenntnisse von Vorteil
- Fahrausweis Kategorie B
- eine abgeschlossene Berufslehre in der Hotellerie
- Mehrjährige Erfahrung als ausgelernte/r Mitarbeitende/r in der 5 /Luxus-Hotellerie
- Engagierte und herzliche Persönlichkeit
- Belastbarkeit und Flexibilität
- Leidenschaftlicher Teamplayer
- Deutsche Muttersprache, Englisch und Französisch in Wort und Schrift
Wir bieten
- Lebendiges Arbeitsumfeld in einem renommierten Leading Hotel of the World in der Stadt Bern
- Moderner Arbeitsplatz mit einem motivierten und dynamischen Team
- Karrieremöglichkeiten in der MRH
- Fringe-Benefits in unseren Partnerhotels
- Interne Schulungen,
- Unbefristeter Jahresvertrag
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Front Office Agent (m/w) Arbeitgeber: Hotel Bellevue Palace
Kontaktperson:
Hotel Bellevue Palace HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent (m/w)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über das Hotel und seine Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte und die Kultur des Unternehmens verstehst und schätzt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Front Office Bereich vor. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Sprachkenntnisse (D/E/F) hervorheben kannst.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Hotels. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Arbeit im internationalen Umfeld. Betone deine interkulturellen Kompetenzen und deine Fähigkeit, mit Gästen aus verschiedenen Ländern umzugehen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent (m/w)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Hotel und seine Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die angebotenen Dienstleistungen zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch sowie deine Erfahrung im Kundenservice.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du der ideale Kandidat für die Position des Front Office Agents bist. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Leidenschaft für den Kundenservice ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel Bellevue Palace vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die für die Position eines Front Office Agents relevant sind. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice, wie du mit schwierigen Gästen umgehst und deine Sprachkenntnisse.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel telefonische Korrespondenz und den Umgang mit internationalen Gästen umfasst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, in mehreren Sprachen zu kommunizieren, wenn möglich.
✨Informiere dich über das Hotel
Recherchiere das Hotel und seine Dienstleistungen, um während des Interviews gezielte Fragen stellen zu können. Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur und den Werten des Hotels, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Präsentiere deine Teamfähigkeit
In einem dynamischen Team zu arbeiten, erfordert gute Teamfähigkeit. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur positiven Atmosphäre beitragen kannst.
